Questões de Concurso

Acerca da gestão de resultados na produção de serviços públicos e das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.

Na administração pública gerencial, há a visão do cidadão como cliente de seus serviços, sendo que os resultados da ação do Estado serão considerados como bons se as necessidades do cidadão-cliente forem atendidas.

Quanto à gestão de projetos, julgue o item subsecutivo.

A gestão de projetos trabalha para que, na realização de um projeto, sejam respeitadas as limitações relativas ao escopo, ao tempo, ao custo e à qualidade.

Quanto à gestão de projetos, julgue o item subsecutivo.

De acordo com o PMBOK, a gerência dos riscos engloba a identificação, a análise e as respostas aos riscos do projeto, mas apenas de forma quantitativa.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O programa de qualidade total (TQM) baseia-se no princípio de que a melhoria deva ocorrer de forma radical nos produtos e nos processos.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O controle total da qualidade é um controle estatístico que tem por objetivo localizar desvios, erros, defeitos ou falhas no processo produtivo, sendo aplicável somente ao nível operacional das organizações.