Questões de Concurso

No final da década de 1970 foi promulgado, nos Estados Unidos, o Airline Deregulation Act, que retirou os controles federais sobre o setor aéreo americano e criou condições de livre mercado para o setor, o que conduziu a um aumento na oferta de voos e à redução das tarifas. Tendo como referência o modelo de análise estratégica das 5 forças, proposto por Michael Porter, para as empresas aéreas americanas, que já operavam no país, a desregulamentação do mercado significou

Dadas suas características, assinale a opção que apresenta a principal vantagem da Matriz GUT.

No que se refere à gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir. I. Capital humano é a capacidade necessária para que os indivíduos ofereçam soluções aos clientes. II. Capital estrutural é o conjunto de saberes existente nas pessoas, na estrutura e nos clientes das organizações. III. Capital intelectual é o valor de relacionamento de uma empresa com as instituições com as quais faz negócio. Está correto o que se afirma em

Assinale a opção que apresenta, dentre as principais falhas de revocação e de precisão, a referente à indexação.

Em relação ao serviço de referência virtual, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Acessível em todos os lugares e a todo instante e, geralmente, oferece um serviço gratuito. ( ) Orienta para fontes de informação confiáveis e oferece um serviço personalizado e de qualidade. ( ) Garante a proteção dos dados e das informações, mas não orienta para fontes de informações confiáveis. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.