A responsabilidade do monitor sobre um estudante
se estende até a sua entrega segura a um adulto autorizado no
ponto de desembarque ou até sua entrada no recinto escolar,
sendo vedado deixá-lo sozinho em local público, mesmo que o
ponto de parada tenha sido alcançado.
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Se um pai ou responsável, no ponto de ônibus, se
apresenta de forma agressiva e verbalmente ofensiva, o
monitor, amparado pelo princípio da urbanidade e para se fazer
respeitar, deve responder no mesmo tom, demonstrando
autoridade.
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Em um cruzamento, a sinalização manual de parada
executada pelo monitor de transporte escolar para a travessia de
alunos tem precedência hierárquica sobre a sinalização de um
semáforo que esteja verde para os veículos.
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Situação hipotética: O motorista do ônibus escolar
realiza uma manobra que o monitor julga arriscada. Assertiva:
A conduta correta do monitor é comunicar sua preocupação ao
motorista de forma clara e respeitosa, priorizando a segurança
imediata dos passageiros, e, independentemente da reação do
motorista, registrar e reportar o fato à gestão escolar
posteriormente.
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O dever de sigilo profissional do monitor o obriga a
não comunicar à direção da escola uma suspeita de violência
doméstica, caso a revelação tenha sido feita pela própria
criança com um pedido expresso de segredo.
No atendimento a um estudante com deficiência
visual, a audiodescrição sucinta do ambiente ou do trajeto,
quando realizada de forma segura e que não comprometa as
demais tarefas de vigilância, é uma prática inclusiva que
contribui para a orientação espacial e o bem-estar do aluno.
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Para um aluno com deficiência intelectual que
apresenta dificuldade recorrente em compreender uma regra de
segurança, a estratégia mais eficiente para o monitor é a
repetição verbal da instrução, em volume cada vez mais alto,
até que o aluno a memorize.
Ainda que o motorista opere o mecanismo de
travamento da cadeira de rodas no veículo, é uma boa prática
de segurança e uma responsabilidade do monitor conferir
visualmente e, se possível, testar a firmeza da fixação antes de
autorizar o início do deslocamento do veículo.
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Na ausência de um intérprete de Libras, a
comunicação com um estudante surdo pode ser estabelecida de
forma eficaz pelo monitor por meio de recursos como a escrita
em um caderno, o uso de gestos claros e universais ou o
apontamento para figuras em um cartão de comunicação.
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Situação hipotética: Um aluno com Transtorno do
Espectro Autista (TEA) apresenta sinais de sobrecarga
sensorial devido ao barulho no ônibus. Assertiva: Uma conduta
adequada do monitor é conduzir o aluno, com sua permissão, a
um assento mais tranquilo, oferecer um objeto de seu interesse
(se houver) e comunicar-se em tom de voz baixo e calmo.
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Ao se aproximar de um estudante usuário de cadeira
de rodas para oferecer auxílio no embarque, a abordagem
correta do monitor inclui dirigir-se diretamente ao estudante,
em vez de a um acompanhante, e perguntar qual a melhor
forma de ajudar ou se o auxílio é de fato necessário.
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O princípio da urbanidade no serviço público exige
que o monitor mantenha um tratamento estritamente formal e
distante com os estudantes, como forma de impor autoridade e
garantir a disciplina durante o trajeto.
Situação hipotética: Durante uma discussão, um
aluno utiliza um termo pejorativo de cunho racial contra um
colega. Assertiva: A intervenção do monitor deve se limitar a
separar os envolvidos e mudar seus assentos, deixando a
questão disciplinar e pedagógica exclusivamente a cargo da
escola, sem a necessidade de relatar a natureza específica da
ofensa.
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A prática da escuta responsável, ao acolher o relato
de um estudante, envolve uma postura de não julgamento e
empatia, cujo objetivo principal é validar os sentimentos da
criança ou adolescente e, se necessário, realizar o correto
encaminhamento para a equipe gestora da escola ou autoridade
competente.
Com base nas noções do Estatuto da Criança e do
Adolescente (ECA), o direito à liberdade de um adolescente de
15 anos prevalece sobre as normas de trânsito, permitindo que
ele opte por não usar o cinto de segurança, cabendo ao monitor
apenas registrar a ocorrência.
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O uso de apelidos entre os estudantes no transporte
escolar, mesmo que de forma aparentemente amigável e sem
queixas imediatas, deve ser uma prática observada com atenção
e, se necessário, desestimulada pelo monitor, pois pode
mascarar ou evoluir para situações de bullying.
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Na mediação de um conflito trivial entre estudantes,
como uma disputa por um assento, a abordagem inicial do
monitor deve ser imparcial, ouvindo as partes envolvidas para
compreender a situação antes de propor uma solução ou tomar
uma decisão.
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Situação hipotética: Uma criança relata ao monitor
que é frequentemente agredida fisicamente por um familiar.
Assertiva: A conduta correta e ética do monitor, a fim de
resolver a situação rapidamente, é procurar os pais ou
responsáveis no ponto de ônibus para confrontá-los sobre a
acusação.
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Ao encontrar um estudante inconsciente, mas que
respira normalmente e não possui suspeita de trauma na coluna,
o monitor deve colocá-lo em Posição Lateral de Segurança
(PLS) para proteger as vias aéreas e prevenir a aspiração de
secreções ou vômito.
Para o alívio imediato de uma queimadura de
primeiro grau, caracterizada apenas por vermelhidão e dor
local, a aplicação de uma compressa de gelo diretamente sobre
a pele do estudante é a medida de primeiros socorros mais
indicada e segura.
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