Questões de Concurso
Para promun
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( ) Zelar pela boa conduta dos alunos.
( ) Controlar a entrada e a saída dos alunos.
( ) Zelar pela aprendizagem e frequência dos alunos.
( ) Garantir o cumprimento do horário escolar.
( ) Auxiliar os alunos que apresentem mal-estar físico.
Nessas ocasiões, as recomendações de etiqueta a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a:
( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se que cada pessoa pensa que seu problema é o mais importante.
( ) Mantenha-se sempre bem informado; conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga “isso não é comigo”.
( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz.
( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito.
As recomendações são, respectivamente:
A garantia de prioridade compreende, exceto: