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Q4066576
Serviço Social Serviço Social e Minorias: grupos étnicos/raciais, movimentos sociais, questão agrária e ambiental, questão habitacional, questão de gênero e população de rua ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066576 Serviço Social
O Estatuto da Igualdade Racial orienta a promoção da igualdade racial no Brasil, sendo fundamental para a atuação do assistente social no enfrentamento das desigualdades. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos às suas respectivas definições.
Coluna 1
1. Igualdade racial.
2. Discriminação racial.
3. Ações afirmativas.
4. Atuação do assistente social.
Coluna 2
( ) Tratamento diferenciado baseado em raça ou cor que resulte em prejuízo.
( ) Promoção de condições de acesso igualitário a direitos.
( ) Conjunto de medidas destinadas a reduzir desigualdades historicamente acumuladas.
( ) Desenvolvimento de ações profissionais voltadas à garantia de direitos e ao enfrentamento do racismo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4066575
Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Proteção à Mulher, à Criança e ao Adolescente - Proteção a Família ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066575 Serviço Social
Ao atuar em um Cras, o assistente social se vê diante de situações de violação de direitos de crianças e adolescentes. Conforme os princípios do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A intervenção profissional pode ocorrer de forma imediata, sem necessidade de análise da situação social, quando há demanda urgente.
( ) A análise da realidade social do usuário é fundamental para orientar a intervenção profissional.
( ) O encaminhamento para a rede de serviços deve considerar as necessidades específicas do usuário e as condições concretas de acesso.
( ) Após o primeiro encaminhamento, é facultativo o acompanhamento profissional do assistente social.
( ) A atuação profissional deve estar comprometida com a garantia de direitos e a proteção integral.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4066574
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social , Saúde ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066574 Serviço Social
No âmbito da auditoria em Serviço Social no SUS, o assistente social desempenha funções relacionadas ao controle, avaliação e análise dos serviços prestados. Com base nessa atuação, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q4066573
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social , Projeto Ético-Político do Serviço Social e Diretrizes Curriculares do Serviço Social , Trabalho e Serviço Social , Transformações Societárias, mundo do trabalho e Estado capitalista , Trabalho e Serviço Social: perfil, demanda, prática e competências profissionais , Serviço Social e Ética
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066573 Serviço Social
Na contemporaneidade, o trabalho do assistente social tem sido impactado por transformações no mundo do trabalho, como precarização, ampliação de demandas sociais e novas exigências institucionais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4066572
Serviço Social Políticas Sociais , Assistência Social no Serviço Social , Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS – Lei 8.742 de 1993 e Lei nº 12.435 de 2011 ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066572 Serviço Social
No âmbito da Lei nº 8.742/1993, Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), a assistência social constitui política pública integrante da seguridade social, organizada por princípios e diretrizes próprios. Analise as asserções e a relação proposta entre elas:
I. A assistência social, por ser uma política pública não contributiva, pode restringir o acesso aos seus serviços e benefícios com base em critérios seletivos definidos pela gestão, visando maior eficiência na alocação de recursos.
PORQUE
II. A assistência social tem como princípios a universalização dos direitos sociais e a garantia de acesso aos serviços, programas, projetos e benefícios a quem deles necessitar, independentemente de contribuição prévia.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta
Alternativas
Q4066571
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social , Projeto Ético-Político do Serviço Social e Diretrizes Curriculares do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066571 Serviço Social
O documento “CFESS Manifesta” (2020) expressa posicionamentos políticos e éticos da profissão diante de temas contemporâneos. Nesse sentido, o documento reafirma que o trabalho do assistente social deve:
Alternativas
Q4066570
Serviço Social Trabalho e Serviço Social , Questão Social e Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066570 Serviço Social
Em discussão teórica do Serviço Social brasileiro, autores como Marilda Villela Iamamoto e José Paulo Netto contribuíram significativamente para a compreensão da questão social e do trabalho profissional. Com base nas contribuições desses autores, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q4066569
Serviço Social Serviço Social no campo sócio jurídico , Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066569 Serviço Social
No debate sobre pareceres jurídicos e o exercício profissional do assistente social, Diante disso, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos às suas respectivas definições. são frequentes as dúvidas quanto a competências, limites éticos e relações com o campo jurídico.
Coluna 1
1. Parecer social.
2. Competência profissional.
3. Relação com o Judiciário.
Coluna 2
( ) Documento técnico que apresenta análise fundamentada sobre determinada situação social.
( ) Expressa a perícia técnica e legal do assistente social no exercício de suas atribuições.
( ) Exige colaboração institucional, sem abrir mão dos princípios éticos da profissão.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4066568
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066568 Serviço Social
Carla, com receio de que suas questões cotidianas sejam divulgadas, não quer relatar toda a situação ao assistente social, que lhe informa que há confidencialidade profissional sobre as informações pessoais compartilhadas durante o atendimento. Contudo, a equipe multiprofissional solicita relatório do atendimento. Com base no Código de Ética do(a) Assistente Social, conforme orientações do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4066567
Serviço Social Pesquisa em Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066567 Serviço Social
Em um hospital público, um assistente social participa de discussões sobre alta hospitalar e acompanhamento de usuários em situação de vulnerabilidade. Ele afirma que, no cotidiano profissional, a atitude investigativa é desejável, porém é dispensável, podendo ser substituída pelo cumprimento adequado de protocolos institucionais. Em relação à atitude investigativa no trabalho profissional, na perspectiva de Cristina Kologeski Fraga (2010), analise as seguintes asserções:
I. É um elemento desnecessário ao exercício profissional do assistente social, desde que haja cumprimento rigoroso dos fluxos e protocolos institucionais.
E
II. Constitui uma postura profissional que envolve análise crítica, problematização e produção de conhecimento no cotidiano, não se restringindo à pesquisa formal.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4066566
Serviço Social Assistência Social no Serviço Social , Proteção Social Básica , Proteção Social Especial de Média e Alta Complexidade ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066566 Serviço Social
No âmbito da organização do Sistema Único de Assistência Social, a Proteção Social __________ é responsável pela prevenção de situações de risco social, sendo operacionalizada principalmente por meio do ______. Já a Proteção Social __________ destina-se ao atendimento de famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, com violação de direitos, sendo ofertada, entre outros, pelo ______.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 
Alternativas
Q4066565
Serviço Social Serviço Social e Equipe Multi e Interdisciplinar , Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos , Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social , Competências e Atribuições Privativas do Assistente Social
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066565 Serviço Social
Uma assistente social que atua em um órgão público participa de uma reunião com equipe multiprofissional, na qual surgem dúvidas sobre o escopo das competências profissionais do Serviço Social no planejamento e execução de ações no campo das políticas sociais. Nesse sentido, com base na Lei nº 8.662/1993, analise as assertivas a seguir:
I. Elaborar, implementar e avaliar políticas sociais constituem competências do assistente social, podendo ser desenvolvidas em equipes multiprofissionais.
II. A realização de estudos socioeconômicos para fins de concessão de benefícios sociais é atribuição privativa do assistente social.
III. A coordenação, elaboração e execução de planos, programas e projetos sociais são consideradas atribuições privativas do assistente social.
IV. A assessoria e consultoria em matéria de Serviço Social configuram competências profissionais que podem ser exercidas em diferentes espaços sócio-ocupacionais.
V. O planejamento e a organização de serviços sociais podem ser realizados pelo assistente social no âmbito de suas competências profissionais.
Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4066564
Serviço Social Políticas Sociais , Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066564 Serviço Social
No cotidiano das políticas sociais, o assistente social lida com diferentes expressões da questão social que se apresentam como demandas imediatas por benefícios, serviços e encaminhamentos institucionais, geralmente marcadas por urgência, fragmentação e pressão por respostas rápidas. Diante disso, analise as asserções abaixo:
I. No trabalho profissional diante das demandas cotidianas das políticas sociais, a atuação do assistente social não deve se limitar à resposta imediata e procedimental, sendo necessária a construção de mediações que possibilitem compreender e intervir criticamente nas expressões da questão social.
PORQUE
II. O exercício profissional do Serviço Social pressupõe a articulação entre dimensões teóricas, éticas e técnico-operativas, orientando a intervenção para além da execução de rotinas institucionais, juntamente com os princípios e diretrizes da profissão.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4066563
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social , Instrumentos e Técnicas de Intervenção , Instrumentalidade do Serviço Social , Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social , Projeto Ético-Político do Serviço Social e Diretrizes Curriculares do Serviço Social
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |
Q4066563 Serviço Social
Em um CREAS, uma assistente social, pressionada a cumprir metas e com alta demanda de atendimentos, organiza seu trabalho priorizando instrumentos padronizados (relatórios sintéticos, formulários fechados e pareceres com base normativa). Em reunião de equipe, fala que “a instrumentalidade no Serviço Social se expressa na capacidade de aplicar técnicas e instrumentos corretamente, sendo a dimensão crítica importante, porém não determinante para a efetividade da intervenção”. Conforme a concepção de Yolanda Guerra, analise as assertivas a seguir:
I. A centralidade relacionada à técnica, ainda que em contexto de pressão institucional, não descaracteriza a instrumentalidade, que se realiza prioritariamente no domínio técnico-operativo.
II. A fala da assistente social representa uma compreensão parcial da instrumentalidade, pois dissocia indevidamente as dimensões técnico-operativas e teórico-metodológicas.
III. A instrumentalidade, enquanto mediação, permite compreender que a prática profissional pode ser contraditória, inclusive conflitante pelas determinações institucionais.
IV. A ênfase em instrumentos padronizados pode ser compatível com a perspectiva crítica da instrumentalidade, desde que esses instrumentos sejam utilizados de forma consciente e articulados ao projeto ético-político.
V. A fala da assistente social está alinhada à perspectiva de Yolanda Guerra ao reconhecer a não centralidade da dimensão crítica na intervenção.
Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4066562
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066562 Atendimento ao Público
No ambiente de trabalho, o relacionamento interpessoal contribui para a qualidade do atendimento ao público e para o bom funcionamento das rotinas administrativas. Nesse contexto, a conduta mais adequada do telefonista/recepcionista é:
Alternativas
Q4066560
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066560 Atendimento ao Público
Analise a sentença abaixo:
Os padrões de atendimento ao público devem priorizar respeito, eficiência e urbanidade (1ª parte). Isso se deve ao fato de que a postura profissional adequada contribui para a satisfação do usuário (2ª parte). Sendo assim, é mais importante padronizar os atendimentos com base na eficiência e na cordialidade do que atender às necessidades específicas de cada pessoa atendida (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Alternativas
Q4066559
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066559 Gestão de Pessoas
Para Vergara (2016), o trabalho em equipe exige cooperação, comprometimento e respeito às diferenças individuais. É de amplo conhecimento que equipes integradas tendem a alcançar melhores resultados organizacionais. Ante ao exposto, é correto afirmar que: 
Alternativas
Q4066558
Secretariado Comunicação em Secretariado , Organização e Metodos ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066558 Secretariado
Conforme Veiga (2010), analise as assertivas abaixo:
I. As técnicas secretariais contribuem para a organização do ambiente de trabalho e para a eficiência das rotinas administrativas.
II. O domínio dessas técnicas favorece a produtividade institucional.
III. Técnicas secretariais envolvem organização, comunicação e controle documental.
Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4066556
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066556 Atendimento ao Público
De acordo com Denton (1990), analise as assertivas abaixo:
I. A qualidade na prestação de serviços depende da eficiência no atendimento e da capacidade de compreender as necessidades do usuário.
II. Organizações que priorizam qualidade fortalecem sua imagem institucional.
III. O atendimento eficiente envolve respeito ao usuário e clareza nas informações prestadas.
Quais estão corretas?
Alternativas
Q4066555
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066555 Atendimento ao Público
Segundo Chiavenato (2014), analise a seguinte situação e assinale a alternativa correta:
Duas recepcionistas, Adriana e Carmen, estão conversando sobre apresentação pessoal no trabalho. Adriana afirma que a apresentação pessoal envolve a postura do profissional, bem como suas vestimentas e sua higiene. Carmen diz que a apresentação pessoal de quem atua no atendimento ao público interfere na percepção que os usuários têm da própria instituição. 
Alternativas
Respostas
4841: B
4842: A
4843: D
4844: C
4845: D
4846: A
4847: D
4848: C
4849: A
4850: D
4851: B
4852: C
4853: A
4854: C
4855: A
4856: B
4857: D
4858: D
4859: D
4860: A
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