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Q3918142 Marketing
Segundo Chaim (2007), os estágios, funcionalidades e ações estratégicas de marketing na internet são atingidos pelo planejamento de websites, passando por estágios de lançamento, colocação, conexão, integração, personalidade, entre outros. Assinale a alternativa que corresponde às funcionalidades relacionadas ao estágio “personalidade”. 
Alternativas
Q3918141 Biblioteconomia
Segundo Vergueiro (1995), a política de seleção é uma ferramenta importante para o bibliotecário. Em linhas gerais, um documento de política deve informar sobre os seguintes aspectos, EXCETO: 
Alternativas
Q3918140 Biblioteconomia
De acordo com Silva (2004), a gestão de unidades de informação constitui-se em uma atividade complexa, que requer atenção aos processos organizacionais a fim de cumprir com seus propósitos de atender às demandas da comunidade. Nesse sentido, são princípios fundamentais elencados pela Fundação Nacional de Qualidade (2018) em seu Modelo de Excelência da Gestão (MEG), EXCETO: 
Alternativas
Q3918139 Biblioteconomia
Conforme o Código de catalogação AACR2 (2004), se o título principal aparecer na fonte principal de informação com os sinais de pontuação ... (reticências) ou [ ] (colchetes), indica-se sua substituição, respectivamente, por: 
Alternativas
Q3918138 Biblioteconomia
Conforme Matta (2007), os websites são produtos cujo insumo principal é o(a): 
Alternativas
Q3918137 Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), a função de referência abrange as seguintes ações, EXCETO:
Alternativas
Q3918135 Biblioteconomia
Segundo Anzolin (2009), o Pergamum – Sistema Integrado de Bibliotecas possui uma estrutura dividida em nove módulos. Qual é o módulo que possibilita que cada biblioteca utilize o sistema de forma personalizada?
Alternativas
Q3918133 Biblioteconomia
Segundo Dias e Naves (2007), estão entre os principais produtos do trabalho de tratamento da informação, EXCETO:
Alternativas
Q3918131 Biblioteconomia
Segundo Figueiredo (1994), os(as) _____________ são o grupo do qual pouco ou nada se sabe sobre suas necessidades de informação, ou seja, aqueles que não estão fazendo uso do serviço de informação.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q3918130 Biblioteconomia
De acordo com Vergueiro (1989), entre tipos de censura, há um mais complexo, que lida com várias pressões, desde as sociais, políticas e as do próprio profissional bibliotecário. O tipo de censura descrito no trecho é:
Alternativas
Q3918129 Biblioteconomia
Segundo Dias e Naves (2007), no que diz respeito ao tratamento temático, os principais instrumentos necessários para o tratamento da informação são:
Alternativas
Q3918128 Biblioteconomia
Segundo Silva (2004), as unidades e serviços de informação, em sua maioria, estão vinculadas a uma organização mantenedora. Por essa razão, os processos organizacionais são constituídos e geridos de maneira integrada aos processos da organização mantenedora. Todavia, é de suma importância que a unidade de informação ______________, ______________, ______________ e avalie seus processos, produtos e serviços de maneira a atender às necessidades informacionais.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q3918127 Biblioteconomia
Com base em Souza (2010), assinale a alternativa que corresponde ao emprego de auxiliares independentes de língua, cujo assunto é indicado por um número principal da Classificação Decimal Universal (CDU).
Alternativas
Q3918126 Biblioteconomia
Segundo Figueiredo (1994), um dos tópicos mais complexos da área de estudos de usuários é o das necessidades e demandas de informação. Nesse sentido, a definição de demanda é:
Alternativas
Q3918125 Atendimento ao Público
Sobre qualidade e competências da equipe de atendimento, Accart (2012) afirma ser essencial possuir uma orientação centrada no usuário, bem como algumas competências de sociabilidade. Em relação a essas competências, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q3918124 Biblioteconomia
De acordo com as regras do código de catalogação apresentados por Ribeiro (2004), assinale a alternativa que corresponde à entrada de sobrenomes de língua espanhola.
Alternativas
Q3918122 Biblioteconomia
Conforme Dias e Naves (2007), o tratamento de informação é uma das funções de grande importância no desempenho de bibliotecas e sistemas de recuperação da informação, podendo ser dividido em descritivo e temático. Qual é a primeira etapa intelectual do tratamento temático?
Alternativas
Q3918121 Biblioteconomia
De acordo com o Código de catalogação AACR2 (2004), quando se tratar de um título ______________, deve ser inserida vírgula antes e depois da palavra “ou” (ou seu equivalente em outra língua).

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
Alternativas
Q3918120 Biblioteconomia
Segundo Silva (2004), as unidades de informação têm função social de fortalecer a cidadania e contribuir ativamente para o desenvolvimento da sociedade. Para isso, é importante que ações, processos, produtos e serviços atendam às necessidades da comunidade usuária, formada por públicos diversos. Nesse contexto, a biblioteca deve assegurar condições de acesso, compartilhamento, apropriação e uso da informação por usuários reais e potenciais. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta condições ou recursos adequados para atender às necessidades de pessoas com deficiência e pessoas idosas.
Alternativas
Q3918119 Biblioteconomia
Segundo Grogan (2001), faz parte da entrevista de referência, antes de iniciar a ajuda e dar início a uma busca, que a questão, do modo que foi inicialmente formulada, seja __________________, e que o tema de consulta seja identificado, esclarecido e, se necessário, aprimorado.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
Alternativas
Respostas
3341: B
3342: B
3343: C
3344: D
3345: A
3346: D
3347: E
3348: E
3349: B
3350: D
3351: B
3352: B
3353: A
3354: C
3355: A
3356: D
3357: E
3358: B
3359: A
3360: C