A respeito da interação com o público interno e externo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O secretário cumpre função de agente intermediador da comunicação, que tem como objetivo colaborar para a implementação das decisões tomadas a nível gerencial.

( ) O secretário exerce o papel de facilitador das relações interpessoais no ambiente administrado, garantindo o fluxo de informações entre a gestão e seu público interno e externo.

( ) O secretário desempenha papel de negociante em situações isoladas nas quais deve-se manter passivo, apenas informando o que lhe foi encarregado com indiferença ao público.

Assinale a afirmativa que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada. 

De acordo com a Lei nº 7.377/85, são atribuições do Técnico em Secretariado a organização e manutenção dos arquivos da secretaria.

A respeito dos arquivos permanentes, é correto afirmar que são aqueles que demandam 

Redação oficial é o meio utilizado para o estabelecimento de relações de serviço na administração pública e corresponde ao modo uniforme de redigir atos normativos e comunicações oficiais. Para que se alcance a efetividade dessas relações, são traçadas normas de linguagem e padronização no uso de fórmulas e estética para as comunicações escritas, as quais são revestidas de certas peculiaridades restritas ao meio.

Manual de Redação de Correspondência e Atos Oficiais, Brasília, 2006.

De acordo com o trecho, relacione as características para elaboração da redação de documentos oficiais listadas a seguir, às suas respectivas descrições.

1. Impessoalidade.

2. Clareza.

3. Concisão.

( ) o emissor deve evitar manifestar suas próprias opiniões sobre o assunto comunicado e manter um padrão no uso de pronomes de tratamento para estabelecer relação com o destinatário.

( ) o emissor deve comunicar a totalidade do assunto de forma resumida, utilizando linguagem técnica homogênea que dispensa jargões ou regionalismos.

( ) o emissor deve priorizar o uso de frases diretas e organizar as ideias comunicadas, atentando para sua ordem de importância e para a estrutura da correspondência.

Assinale a afirmativa que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada. 

Considere a situação a seguir.

Os funcionários da secretaria escolar estão vivenciando um impasse de comunicação sobre a organização do ambiente escolar. Diante da dificuldade de solucionar a questão, o setor está sofrendo consequências no seu funcionamento. 

Sobre aspectos comuns entre gestão pública e privada, analise as afirmativas a seguir.

I. Planejar ações lucrativas com o objetivo de garantir o rendimento, respeitada a soberania do consumidor.

II. Controlar a gestão administrativa a partir do princípio da impessoalidade, negando qualquer interesse particular em favor dos cidadãos.

III. Dirigir as atividades institucionais de acordo com os valores de responsabilidade social com seus usuários.

O dirigente de uma escola pública instituiu um programa destinado a aumentar a motivação dos funcionários. Após coletar sugestões fornecidas pelos colaboradores da escola sobre o programa, o dirigente decidiu implementar ações motivacionais fundamentadas na “teoria dos dois fatores”.

Assinale, com base nessa teoria, a opção que apresenta as ações a serem implementadas pelo gestor visando ao aumento da motivação. 

A técnica de gestão por resultados, comumente empregada na Administração Pública Brasileira, encontra-se inserida no contexto das reformas gerenciais, fortalecido na década de 90, no país.

Sobre as características da Gestão Por Resultados, analise os itens a seguir.

I. Descentralização da tomada de decisões governamentais.

II. Implementação de estritos padrões de conduta para os gestores.

III. Hierarquização das relações fundamentada na importância dos cargos

Está correto o que se afirma em 

Joelson, ao tomar posse como prefeito do município X, estabeleceu como prioridade a melhoria dos índices de qualidade da educação municipal. Com essa orientação, decidiu contratar uma firma especializada em gerenciamento de qualidade, que, por sua vez, optou por implementar a metodologia do ciclo PDCA, visando a promover essas melhorias.

Com base no exposto, assinale a opção que descreve adequadamente a ferramenta a ser utilizada pela firma. 

Sobre os deveres do Poder Público, segundo a Lei nº 13.146/2015 que estabelece a inclusão da Pessoa com Deficiência, analise as afirmativas a seguir.

I. Uniformizar o processo de aprendizagem por meio do atendimento educacional especializado (AEE) e do acesso aos recursos de tecnologia assistiva.

II. Promover a acessibilidade às atividades educativas unicamente na modalidade presencial, porque elas garantem a autonomia individual e o desenvolvimento das capacidades.

III. Desenvolver o sistema educacional inclusivo por meio de adaptações e da disponibilização de serviços assegurados pelo projeto pedagógico.

Está correto o que se afirma em 

Leia o trecho a seguir.

A Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva tem como objetivo assegurar a inclusão escolar de alunos com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades/superdotação, orientando os sistemas de ensino para garantir o acesso ao ensino regular, com participação, aprendizagem e continuidade nos níveis mais elevados do ensino; a transversalidade da modalidade de educação especial desde a educação infantil até a educação superior; a oferta do atendimento educacional especializado; a formação de professores para o atendimento educacional especializado e demais profissionais da educação para a inclusão; a participação da família e da comunidade; a acessibilidade arquitetônica, nos transportes, nos mobiliários, nas comunicações e informação; e a articulação intersetorial na implementação das políticas públicas.

O objetivo da Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva fundamenta-se no(a) 

Sobre os direitos assegurados pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Direito ao convívio respeitoso com seus educadores no ambiente escolar e de usufruir de possibilidades para seu acesso e permanência na escola. 

( ) Direito de evitar atividades avaliativas aplicadas pelos educadores para verificar seus conhecimentos, quando não possuírem interesse em participar. 

( ) Direito de obter matrícula nas mesmas instituições públicas frequentadas por seus irmãos, quando estes estiverem na mesma etapa educativa da educação básica.

As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,  

A declaração do Direito à Educação é particularmente detalhada na Constituição da República de 1988, representando um salto de qualidade com relação à legislação anterior, com maior precisão da redação e detalhamento, introduzindo-se, até mesmo, os instrumentos jurídicos para a sua garantia.

OLIVEIRA, R. P. O direito à Educação na Constituição Federal de 1988 e seu restabelecimento pelo sistema de justiça. Rev. Brasileira de Educação, nº 11, 1999.

A respeito do Direito à Educação, o texto da Constituição da República de 1988 

Para liberar espaço em seu computador com ambiente Windows em um SSD de apenas 480GB, José excluiu um arquivo de vídeo que ocupava 40GB. No entanto, ele não tinha conhecimento de que Maria, sua colega, estava trabalhando em uma edição desse arquivo. 

Maria sugeriu que José verificasse a Lixeira para recuperar o arquivo, mas José informou que o arquivo foi excluído permanentemente sem passar pela Lixeira.

Com base nessas informações, assinale a opção que melhor representa o que ocorreu.