Questões de Concurso para FGV nível Médio

Q2455681

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455681 Noções de Informática

No contexto da computação em nuvem e seus serviços, assinale a opção que corresponde ao conceito de elasticidade.

A

A capacidade de expandir ou reduzir dinamicamente seus recursos de acordo com a demanda.

B

A flexibilidade de implementação de serviços.

C

A capacidade de uma nuvem de suportar múltiplos usuários, simultaneamente.

D

A velocidade da conexão entre a nuvem e os dispositivos do usuário.

E

A confiabilidade dos serviços oferecidos pelo provedor de computação em nuvem.

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Q2455680

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455680 Noções de Informática

Os ataques de negação de serviço distribuídos, conhecidos como DDoS, representam uma ameaça significativa para a segurança da internet.
Com base nesse contexto, assinale a afirmativa incorreta.

A

Em um ataque DDoS, os atacantes usam uma rede de computadores comprometidos, conhecidos como botnets.

B

Os ataques DDoS geralmente visam comprometer os dados, tornando-os inacessíveis, mesmo para usuários autorizados.

C

Os ataques DDoS podem causar interrupções significativas nos serviços online.

D

Embora não seja usual, ataques DDoS já foram feitos a partir de dispositivos IoT comprometidos, como câmeras de segurança.

E

Os ataques de DDoS podem ter como alvo vários recursos de rede, incluindo servidores web, jogos online e infraestrutura de nuvem.

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Q2455679

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455679 Noções de Informática

Em uma pequena empresa, durante uma tentativa de realizar uma manutenção de rotina nos servidores ao final do expediente, José, um funcionário recém-contratado, com pouca experiência em TI, desliga um servidor que está rodando um serviço de DHCP. No dia seguinte, os usuários começam a reportar problemas.
Considerando que todas as estações de trabalho com sistema operacional Windows estavam utilizando o servidor DHCP, assinale a opção que indica o que os usuários reportaram.

A

As estações de trabalho não estão ligando, pois dependem do servidor DHCP.

B

Havia lentidão na conexão com a internet.

C

Perda de acesso à internet, enquanto o acesso à rede local entre as estações de trabalho permaneceu possível.

D

Interrupção do serviço de e-mail; os demais serviços funcionavam.

E

Impressão em rede local não funcionava, mas a internet estava acessível.

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Q2455677

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455677 Noções de Informática

Sobre a inserção de tabelas no Microsoft Word 2019 em português, analise as afirmativas a seguir.

I. As tabelas admitem diferentes estilos de borda, cores de preenchimento e fontes, para melhorar sua apresentação visual.
II. Ao inserir uma tabela, é possível definir o número de linhas e colunas antes de criá-la, no entanto, não é possível alterar a estrutura após a inserção.
III. As tabelas podem ser inseridas apenas no início de um documento e não podem ser movidas para outras partes do texto.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2455676

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455676 Noções de Informática

No contexto das interfaces para vídeo, relacione as portas às suas respectivas tecnologias.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A

2 – 3 – 1 – 4.

B

2 – 4 – 1 – 3.

C

3 – 2 – 1 – 4.

D

3 – 1 – 4 – 2.

E

4 – 2 – 3 – 1.

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Q2455674

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Q2455674 Noções de Informática

No contexto dos sistemas operacionais Microsoft Windows, o Painel de Controle é uma área central para gerenciar as configurações do sistema, opções de personalização e outros.
Considerando as versões superiores ao Windows 7, assinale a opção que não indica uma funcionalidade encontrada no painel de controle.

A

Backup e Restauração.

B

Relógio e Região.

C

Hardware e Sons.

D

Contas de Usuário.

E

Configuração de Registro Avançadas.

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Q2455673

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455673 Matemática

De uma placa quadrada de madeira, foram recortados e, em seguida, descartados dois pedaços: o primeiro, em forma de um quadrado de lado 12 dm; o outro, em forma de retângulo, tendo comprimento igual a 27 dm.
A imagem a seguir ilustra o aspecto da placa após os descartes. Nela, estão indicadas as medidas, em decímetros, de alguns dos segmentos.

Imagem associada para resolução da questão

O menor lado do retângulo recortado dessa placa mede

A

11 dm.

B

10 dm.

C

9 dm.

D

8 dm.

E

7 dm.

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Q2455672

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455672 Raciocínio Lógico

Ana trabalha em sistema de home-office, mas precisa comparecer ao escritório de sua empresa em intervalos regulares.

Se Ana comparece ao escritório em determinado dia, ela precisa comparecer de novo três dias úteis depois, isto é, descontando-se os sábados e os domingos. Assim, se ela compareceu em uma quinta-feira, deverá voltar ao escritório na terça-feira da semana seguinte.

Hoje é sexta-feira e Ana está no escritório; assim, a penúltima vez em que ela esteve lá, foi uma

A

segunda-feira.

B

terça-feira.

C

quarta-feira.

D

quinta-feira.

E

sexta-feira.

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Q2455671

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455671 Matemática

Para pagar um lanche, Temístocles usou uma nota de R$20,00 e recebeu, de troco, uma nota de R$5,00, duas notas de R$2,00, nove moedas de R$0,50 e 3 moedas de R$0,25.
O lanche custou a Temístocles

A

R$5,25.

B

R$5,75.

C

R$6,25.

D

R$6,75.

E

R$7,25.

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Q2455669

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455669 Raciocínio Lógico

Marcelo é filho de Alberto. Pedro é filho de Luiz. Se Marcelo e Luiz são irmãos por parte de pai, então

A

Alberto é pai de Pedro.

B

Alberto é tio de Pedro.

C

Pedro é irmão de Marcelo.

D

Pedro é sobrinho de Marcelo.

E

Pedro é neto de Marcelo.

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Q2455668

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455668 Matemática

Sabe-se que 20% de N é igual a 13,4. Logo, 90% de N é igual a

A

59,6.

B

60,3.

C

61,2.

D

62,5.

E

63,2.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q2455667

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455667 Raciocínio Lógico

Em um jogo, duas fichas azuis têm o mesmo valor de cinco fichas vermelhas e uma ficha preta vale o mesmo que três fichas azuis.
Assim, duas fichas pretas equivalem a

A

sete fichas vermelhas.

B

oito fichas vermelhas.

C

nove fichas vermelhas.

D

doze fichas vermelhas.

E

quinze fichas vermelhas.

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Q2455666

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455666 Raciocínio Lógico

Dois números diferentes serão escolhidos ao acaso entre os elementos do conjunto {5,7,9,11,14}.
A soma dos números escolhidos

A

certamente é ímpar.

B

certamente é par.

C

pode ser 26.

D

pode ser 18.

E

pode ser menor que 12.

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Q2455664

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455664 Português

As perguntas a seguir apresentam o pronome pessoal oblíquo em ênclise (após o verbo); assinale a que mostra formulação incorreta, porque só admite próclise.

A

Os dois bandidos evadiram-se do presídio em Mossoró?

B

Onde podemos vê-los?

C

Eles dedicar-se-iam às tarefas com prazer.

D

Numa entrevista como esta, isto pergunta-se?

E

Quem dir-me-á tantas barbaridades, senão ele?

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Q2455663

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455663 Português

Assinale a opção que apresenta a frase em que houve erro de concordância da palavra sublinhada.

A

O presidente fez questão de deixar bem claras as suas intenções.

B

O STF qualificou de antidemocrático aqueles atos.

C

O governo chinês torna visíveis os erros das ditaduras.

D

Os enfermeiros tiveram reconhecidos os direitos de greve.

E

Tomei emprestados à biblioteca vários livros.

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Q2455660

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455660 Português

As frases a seguir mostram termos repetidos; assinale a opção que apresenta a frase em que o significado dos dois termos não é o mesmo.

A

Morrer é mudar de corpo como o ator muda de roupa.

B

Janeiro é o mês que se fazem bons votos aos amigos; os outros são os meses em que esses votos não se concretizam.

C

Quem tempo espera, muito tempo consome.

D

A falsidade da História é tão velha como a própria História.

E

Viva todos os dias como se fosse o último. Um dia você acerta.

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Q2455658

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455658 Português

As citações a seguir são compostas por dois segmentos; assinale a opção em que a relação lógica indicada pelo segundo segmento está correta.

A

Dize-me o que crês ser / e te direi o que não és. – relação de oposição.

B

Quem crê é forte / quem duvida é fraco. – relação de conclusão.

C

Seja lá por que um homem reza, / ele reza por um milagre. – relação de explicação.

D

Não adianta esperar que o navio chegue / se você não o mandou para lugar nenhum. – relação de causa.

E

Pense como um homem de ação / e aja como um pensador. – relação de conclusão.

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Q2455656

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Provas: FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Assistência Administrativa | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Audioeditoração | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Cinegrafia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Fotografia | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Áudio | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Design Gráfico | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Enfermagem | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2024 - AL-TO - Técnico Legislativo - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q2455656 Português

Leia o seguinte texto de um jornal de outros tempos:
“Mudança nas moedas. A partir de junho começam a entrar em circulação as moedas de Cr$100 e Cr$500 substituindo as cédulas que trazem estampadas a poetisa Cecília Meireles e o naturalista Augusto Ruschi, respectivamente. O lançamento das moedas foi aprovado na reunião de ontem do Conselho Monetário Nacional, colocando fim à família de notas criadas no governo Sarney, sob a égide dos cruzados novos.”
Sobre esse fragmento textual, analise as observações a seguir, feitas por um estudioso de nossa Língua, e assinale a correta.

A

“Começam a entrar em circulação” é bastante estranho, porque as moedas, pequenas que são e de pequeno valor, “entram” logo.

B

“trazem estampadas a poetisa Cecília Meireles e o naturalista Augusto Ruschi”, mas eu pensava que as moedas trazem estampadas as efígies de Fulano ou Beltrano.

C

“colocando fim à família” mostra o emprego inadequado de “colocar” em lugar de “pôr”.

D

“criadas”, por questão de clareza e precisão, devia ser substituído por “lançadas” ou “emitidas”.

E

“sob”, por questão de correção gramatical, deve ser substituído por “sobre”.

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Q2450624

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450624 Administração Geral

A estratégia de tomada de decisão em grupo que busca encorajar a participação e a proposição de soluções criativas, sem julgamentos imediatos, é conhecida como

A

avaliação formativa.

B

análise de BATNA.

C

matriz de decisão.

D

árvore de decisão.

E

brainstorm.

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Q2450623

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450623 Atendimento ao Público

A fidelização dos clientes permite que seja estabelecido um relacionamento de longo-prazo entre a empresa e seu públicoalvo.
Na construção dessa relação, a lealdade do cliente passa por diversas etapas de evolução, sendo a primeira etapa a fase

A

cognitiva, baseada em informações sobre os atributos da marca disponíveis para o consumidor.

B

afetiva, baseada em associações a experiências feitas pela marca que ficam no imaginário do cliente.

C

conativa, baseada no comprometimento de comprar apenas a marca, em função de experiências bem-sucedidas.

D

de ação, baseada na certeza de que a marca é superior às outras, momento em que o cliente começa a criticar as outras marcas.

E

inflamada, baseada na irritação perante as marcas concorrentes, desenvolvendo um comportamento de rancor contra indivíduos que não consomem a marca.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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