Questões de Concurso
Para fgv
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Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217137
Design Gráfico
Um Analista de UX possui alguns objetivos ao desenvolver textos,
como minimizar o esforço cognitivo do usuário, hierarquizar a
informação do conteúdo e manter a consistência dos mesmos.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A voz ativa comumente é mais direta e vigorosa do que a voz passiva, sendo altamente recomendada no UX Writing.
II. Para gerar maior proximidade e empatia na comunicação, é preferível se referir ao usuário no singular.
III. Negar uma palavra, que já possua uma conotação negativa, pode confundir o leitor e aumentar a carga cognitiva para interpretação.
Está correto o que se afirma em
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A voz ativa comumente é mais direta e vigorosa do que a voz passiva, sendo altamente recomendada no UX Writing.
II. Para gerar maior proximidade e empatia na comunicação, é preferível se referir ao usuário no singular.
III. Negar uma palavra, que já possua uma conotação negativa, pode confundir o leitor e aumentar a carga cognitiva para interpretação.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217136
Design Gráfico
Considerando a importância do uso de grids no contexto do design
de interfaces, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a
verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Grids são formados apenas por linhas verticais e horizontais, não existindo outros formatos de linhas.
( ) O emprego de grids em design de interfaces encontra-se superado, não sendo mais recomendável o seu uso.
( ) Grids têm como principal função organizar e alinhar elementos em uma interface.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) Grids são formados apenas por linhas verticais e horizontais, não existindo outros formatos de linhas.
( ) O emprego de grids em design de interfaces encontra-se superado, não sendo mais recomendável o seu uso.
( ) Grids têm como principal função organizar e alinhar elementos em uma interface.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217135
Design Gráfico
O layout responsivo é uma abordagem que busca melhorar a
experiência do usuário.
Sobre o conceito de responsividade, assinale a opção que melhor explica, ou apresenta, uma característica.
Sobre o conceito de responsividade, assinale a opção que melhor explica, ou apresenta, uma característica.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217134
Design Gráfico
O uso estratégico das cores é crucial para o sucesso de uma
interface, pois gerencia o foco do usuário e reforça a identidade do
produto, influenciando diretamente a percepção e o fluxo de
navegação.
Com relação às cores e aos contrastes, analise as afirmativas a seguir.
I. Um objeto terá determinada cor se absorver apenas os raios correspondentes àquela mesma cor e refletir os demais.
II. Matriz, brilho e saturação são características que interferem na sensação da cor.
III. A resposta emocional às cores é um fenômeno biológico uniforme, o que faz com que o branco transmita invariavelmente sensações de alegria e pureza em qualquer contexto cultural ou geográfico.
Está correto o que se afirma em
Com relação às cores e aos contrastes, analise as afirmativas a seguir.
I. Um objeto terá determinada cor se absorver apenas os raios correspondentes àquela mesma cor e refletir os demais.
II. Matriz, brilho e saturação são características que interferem na sensação da cor.
III. A resposta emocional às cores é um fenômeno biológico uniforme, o que faz com que o branco transmita invariavelmente sensações de alegria e pureza em qualquer contexto cultural ou geográfico.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217133
Psicologia
Uma autarquia pública federal observou, por meio de ferramentas
de analytics, que 70% dos cidadãos que iniciam o formulário de
recadastramento anual abandonam a jornada na terceira etapa
(Upload de Documentos).
A equipe de experiência do usuário mapeou o fluxo quantitativamente, mas a alta gestão exige um diagnóstico que identifique a causa raiz do abandono, alegando que o formulário é tecnicamente funcional e não apresenta erros de servidor.
Considerando as boas práticas de pesquisa com usuários, para diagnosticar com precisão as dificuldades de uso, durante a execução da tarefa, incluindo aspectos de compreensão e esforço cognitivo, a equipe deve realizar
A equipe de experiência do usuário mapeou o fluxo quantitativamente, mas a alta gestão exige um diagnóstico que identifique a causa raiz do abandono, alegando que o formulário é tecnicamente funcional e não apresenta erros de servidor.
Considerando as boas práticas de pesquisa com usuários, para diagnosticar com precisão as dificuldades de uso, durante a execução da tarefa, incluindo aspectos de compreensão e esforço cognitivo, a equipe deve realizar
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217132
Sistemas de Informação
Uma plataforma de e-commerce apresenta dificuldades de
navegação, sendo relatado por usuários que não conseguem
encontrar produtos com facilidade.
Nesse contexto, caso a equipe de pesquisa de usuários deseje permitir que os próprios usuários organizem os conteúdos sem categorias previamente definidas, de acordo com sua percepção, deverá empregar a técnica de
Nesse contexto, caso a equipe de pesquisa de usuários deseje permitir que os próprios usuários organizem os conteúdos sem categorias previamente definidas, de acordo com sua percepção, deverá empregar a técnica de
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217131
Engenharia de Software
Uma equipe de pesquisa de usuários está desenvolvendo um
aplicativo bancário e identificou, por meio de entrevistas
exploratórias, que usuários abandonam o processo de pagamento
de boletos devido a dificuldades na interface.
Após propor uma nova versão do fluxo, a equipe deseja avaliar, em ambiente controlado e observando diretamente, a interação do usuário, se a nova interface reduz as dificuldades de uso e melhora a taxa de conclusão da tarefa.
Nesse contexto, o método mais indicado é
Após propor uma nova versão do fluxo, a equipe deseja avaliar, em ambiente controlado e observando diretamente, a interação do usuário, se a nova interface reduz as dificuldades de uso e melhora a taxa de conclusão da tarefa.
Nesse contexto, o método mais indicado é
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217130
Design Gráfico
No contexto de prototipação e ferramentas de design, associe as
ferramentas listadas a seguir às suas características.
1. Figma
2. Sketch
3. Adobe XD
( ) Disponível apenas para macOS.
( ) Permite colaboração em tempo real.
( ) Possui muitos recursos de animações.
( ) Possui suporte nativo a voice prototyping.
Assinale a opção que indica a associação correta.
1. Figma
2. Sketch
3. Adobe XD
( ) Disponível apenas para macOS.
( ) Permite colaboração em tempo real.
( ) Possui muitos recursos de animações.
( ) Possui suporte nativo a voice prototyping.
Assinale a opção que indica a associação correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217129
Design Gráfico
Uma equipe de desenvolvimento está trabalhando na criação de
uma nova plataforma digital para agendamento de serviços.
Durante as etapas iniciais do projeto, os designers produziram diferentes artefatos para apoiar a definição da interface e alinhar expectativas com os stakeholders.
Sobre um mockup, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) São representações de alta fidelidade que incorporam aspectos visuais como cores, tipografia e identidade visual, aproximando-se da aparência final do produto.
( ) São utilizados principalmente para definir a estrutura conceitual e a arquitetura da informação, sem preocupação com elementos visuais detalhados.
( ) Podem servir como base para validação com stakeholders, permitindo avaliar a comunicação visual e a consistência do design antes da implementação.
As afirmativas são, respectivamente,
Durante as etapas iniciais do projeto, os designers produziram diferentes artefatos para apoiar a definição da interface e alinhar expectativas com os stakeholders.
Sobre um mockup, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) São representações de alta fidelidade que incorporam aspectos visuais como cores, tipografia e identidade visual, aproximando-se da aparência final do produto.
( ) São utilizados principalmente para definir a estrutura conceitual e a arquitetura da informação, sem preocupação com elementos visuais detalhados.
( ) Podem servir como base para validação com stakeholders, permitindo avaliar a comunicação visual e a consistência do design antes da implementação.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217128
Design Gráfico
Gabriel é um desenvolvedor de software preocupado com a
experiência do usuário ao interagir com seus aplicativos.
Para demonstrar melhor o funcionamento de seus sistemas, Gabriel quer que os clientes possam navegar, clicar e interagir com o sistema, de forma a simular seu funcionamento real.
Assinale a opção que apresenta a ferramenta mais indicada para cumprir essa tarefa.
Para demonstrar melhor o funcionamento de seus sistemas, Gabriel quer que os clientes possam navegar, clicar e interagir com o sistema, de forma a simular seu funcionamento real.
Assinale a opção que apresenta a ferramenta mais indicada para cumprir essa tarefa.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217127
Design Gráfico
Sobre padrões de interação e sistemas de organização da
informação, no contexto de sistemas digitais, analise as
afirmativas a seguir.
I. Padrões de interação consistentes favorecem a previsibilidade e reduzem o esforço cognitivo na navegação.
II. Sistemas de organização mal estruturados podem comprometer a eficácia de padrões de interação consolidados.
III. A utilização de padrões de interação elimina ambiguidades na rotulagem de conteúdos.
Está correto o que se afirma em
I. Padrões de interação consistentes favorecem a previsibilidade e reduzem o esforço cognitivo na navegação.
II. Sistemas de organização mal estruturados podem comprometer a eficácia de padrões de interação consolidados.
III. A utilização de padrões de interação elimina ambiguidades na rotulagem de conteúdos.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217126
Sistemas de Informação
Para criar produtos digitais eficazes, a convergência entre
Arquitetura da Informação (AI) e Design de Interação (IxD) é
fundamental.
Associe os itens a seguir aos respectivos conceitos.
1. AI.
2. IxD.
( ) O foco maior é na experiência entre o usuário e o sistema.
( ) Estrutura o “onde” e “o quê”.
( ) Responsável por organizar, estruturar e rotular conteúdos, de forma que o usuário encontre o que precisa com facilidade.
( ) Define o “como” e o “quando”.
Assinale a opção que apresenta a associação correta,
Associe os itens a seguir aos respectivos conceitos.
1. AI.
2. IxD.
( ) O foco maior é na experiência entre o usuário e o sistema.
( ) Estrutura o “onde” e “o quê”.
( ) Responsável por organizar, estruturar e rotular conteúdos, de forma que o usuário encontre o que precisa com facilidade.
( ) Define o “como” e o “quando”.
Assinale a opção que apresenta a associação correta,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217125
Arquitetura de Software
As heurísticas de Nielsen são 10 regras fundamentais de
usabilidade para o design de interface.
Elas servem para avaliar e garantir que produtos digitais (sites, apps, softwares) sejam intuitivos, eficientes e proporcionem uma boa experiência ao usuário, prevenindo erros e facilitando a interação.
Neste contexto, analise os itens a seguir e assinale (V) para os que pertencem às heurísticas de Nielsen e com (F) aqueles que não pertencem.
( ) O sistema deve oferecer "saídas de emergência" claras para ações indesejadas.
( ) O sistema deve ser projetado para evitar que erros ocorram, em vez de apenas mostrá-los.
( ) O sistema deve informar ao usuário o que está acontecendo em tempo real.
Os itens são, respectivamente,
Elas servem para avaliar e garantir que produtos digitais (sites, apps, softwares) sejam intuitivos, eficientes e proporcionem uma boa experiência ao usuário, prevenindo erros e facilitando a interação.
Neste contexto, analise os itens a seguir e assinale (V) para os que pertencem às heurísticas de Nielsen e com (F) aqueles que não pertencem.
( ) O sistema deve oferecer "saídas de emergência" claras para ações indesejadas.
( ) O sistema deve ser projetado para evitar que erros ocorram, em vez de apenas mostrá-los.
( ) O sistema deve informar ao usuário o que está acontecendo em tempo real.
Os itens são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217124
Design Gráfico
Donald Norman, considerado um dos idealizadores do Design
Centrado no Usuário, em inglês, User-Centered Design (UCD),
defende que o design seja baseado nas necessidades e nos
interesses dos usuários, dando atenção especial à questão de fazer
produtos compreensíveis e facilmente utilizáveis.
As opções a seguir apresentam elementos essenciais da abordagem defendida por Norman, à exceção de uma. Assinale-a.
As opções a seguir apresentam elementos essenciais da abordagem defendida por Norman, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217117
Programação
O Bootstrap é um dos frameworks front-end mais utilizados no
desenvolvimento web, oferecendo um sistema de grid responsivo
baseado em 12 colunas, componentes pré-estilizados e classes
utilitárias que agilizam a construção de interfaces adaptáveis a
diferentes tamanhos de tela, seguindo a abordagem mobile-first.
Considere o seguinte trecho de código utilizando o framework Bootstrap 5:
Sobre o código apresentado, considerando o comportamento padrão do sistema de grid do Bootstrap 5 e sua abordagem mobilefirst, assinale a afirmativa correta.
Considere o seguinte trecho de código utilizando o framework Bootstrap 5:
Sobre o código apresentado, considerando o comportamento padrão do sistema de grid do Bootstrap 5 e sua abordagem mobilefirst, assinale a afirmativa correta.
Q4216407
Serviço Social
As dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-perativa do trabalho do assistente social são níveis distintos de
apreensão da realidade que, articulados, formam uma unidade.
Considerando a relação entre as dimensões, assinale a opção correta.
Considerando a relação entre as dimensões, assinale a opção correta.
Q4216406
Serviço Social
Considere a seguinte situação.
Em uma equipe multiprofissional, um caso é discutido por profissionais do jurídico, dos recursos humanos, da saúde e da segurança do trabalho e Serviço Social. Ao final, defendendo a interdisciplinaridade, a coordenação determina que o assistente social emita uma conclusão sobre a aptidão médica do trabalhador, de modo a agilizar o encaminhamento institucional.
O problema apresentado pela situação no exercício da interdisciplinaridade consiste em
Em uma equipe multiprofissional, um caso é discutido por profissionais do jurídico, dos recursos humanos, da saúde e da segurança do trabalho e Serviço Social. Ao final, defendendo a interdisciplinaridade, a coordenação determina que o assistente social emita uma conclusão sobre a aptidão médica do trabalhador, de modo a agilizar o encaminhamento institucional.
O problema apresentado pela situação no exercício da interdisciplinaridade consiste em
Q4216405
Serviço Social
A literatura crítica observa que a questão social contemporânea
assume configurações que extrapolam a dimensão estritamente
econômica da desigualdade.
Assinale a opção que reúne expressões dessas novas configurações.
Assinale a opção que reúne expressões dessas novas configurações.
Q4216404
Serviço Social
Considere a seguinte situação.
Em um equipamento de assistência social, um requerente é orientado a expor publicamente, diante de outros usuários, detalhes íntimos de sua situação de pobreza para provar que precisa do benefício. Um assistente social interrompe o procedimento por contrariar princípio expresso da LOAS.
O princípio violado é o do(a)
Em um equipamento de assistência social, um requerente é orientado a expor publicamente, diante de outros usuários, detalhes íntimos de sua situação de pobreza para provar que precisa do benefício. Um assistente social interrompe o procedimento por contrariar princípio expresso da LOAS.
O princípio violado é o do(a)
Q4216403
Serviço Social
A atuação do assistente social junto aos trabalhadores adoecidos
pelas suas atividades laborais articula-se aos dispositivos de saúde
e segurança do trabalho (SST).
Assinale a opção que caracteriza corretamente essa interface.
Assinale a opção que caracteriza corretamente essa interface.
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