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Questões Discursivas

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Q4188551 Secretariado
O Gabinete do Prefeito solicitou ao setor de copa que servisse água e café durante a recepção de uma comitiva de prefeitos de municípios vizinhos. O agente de serviços gerais foi orientado pelo supervisor sobre os procedimentos protocolares de serviço em ambiente institucional formal. Assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do agente ao servir bebidas em ambiente institucional formal: 
Alternativas
Q4188550 Atendimento ao Público
Na limpeza do corredor principal de um setor da prefeitura, o agente de serviços gerais foi abordado por um munícipe visivelmente irritado, que reclamou que o piso molhado havia causado um escorregão. Em seguida, o mesmo munícipe pediu informações sobre como chegar ao setor de protocolo da prefeitura.

Considerando os princípios de relacionamento interpessoal e postura profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do agente nessa situação:
Alternativas
Q4188549 Conhecimentos de Serviços Gerais
O novo agente de serviços gerais da Prefeitura Municipal foi designado para um setor com onze salas, dois banheiros, uma copa e um corredor de circulação. Para cumprir todas as atividades dentro do turno de seis horas, precisou planejar a sequência e a prioridade de suas tarefas de forma eficiente. Assinale a alternativa que apresenta o critério de organização da rotina adequado para esse contexto:
Alternativas
Q4188548 Segurança e Saúde no Trabalho
O almoxarifado da Prefeitura Municipal elaborou um guia prático de uso dos produtos de limpeza concentrados, com orientações sobre preparo, aplicação e armazenamento. O trecho abaixo foi distribuído à equipe de serviços gerais durante a reunião mensal, preencha as lacunas no texto com os termos corretos:

"Ao preparar a solução de limpeza, o produto concentrado deve ser adicionado à ___________, e não o contrário, para evitar respingos e reações indesejadas. A proporção de diluição deve ser seguida conforme indicado no ____________ do produto, pois o uso em concentração excessiva pode danificar superfícies e representar risco à saúde. Após o uso, as embalagens de produtos químicos vazias devem ser ____________ e descartadas conforme as orientações de _________, jamais reutilizadas para armazenar outros líquidos. Em caso de contato acidental com os olhos, deve-se lavar imediatamente com __________ em abundância e buscar orientação médica."

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos termos que preenche as lacunas:
Alternativas
Q4188547 Segurança e Saúde no Trabalho
A Secretaria Municipal de Finanças possui um setor com dezesseis mesas de trabalho equipadas com computadores, impressoras e documentos em processo. O agente de serviços gerais foi orientado pela chefia a realizar a limpeza do ambiente durante o expediente, sem interromper as atividades dos servidores. Ao iniciar o serviço, deparou-se com documentos espalhados sobre as mesas, equipamentos ligados e lixeiras com resíduos misturados. Considerando as boas práticas de limpeza de ambientes de trabalho em repartições públicas, assinale a alternativa que apresenta o procedimento correto a ser adotado pelo agente nessa situação:
Alternativas
Q4188546 Atendimento ao Público
O setor de recursos humanos da Prefeitura Municipal promoveu uma oficina sobre relacionamento interpessoal no serviço público, abordando a conduta esperada dos agentes de serviços gerais na convivência com servidores, autoridades e munícipes. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou como falsas (F):

( ) O agente de serviços gerais deve manter postura discreta durante a realização de seu trabalho, especialmente em ambientes de atendimento ao público ou durante reuniões, evitando conversas paralelas que possam causar constrangimento ou interromper as atividades institucionais.
( ) Quando um servidor solicitar ao agente que realize uma tarefa que não consta em sua ordem de serviço, o agente deve executá-la imediatamente sem questionar, pois todo servidor tem autoridade para direcionar o trabalho dos demais colegas.
( ) A cordialidade no trato com munícipes, mesmo diante de situações de conflito ou reclamação, é conduta esperada do servidor público e contribui para a imagem positiva da instituição perante a sociedade.
( ) O uso de aparelhos celulares durante o horário de trabalho para fins pessoais, como redes sociais e mensagens, é incompatível com a postura profissional esperada do agente de serviços gerais no exercício de suas funções.

Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas
Q4188545 Atendimento ao Público
Uma agente de serviços gerais recém-contratada pela Prefeitura Municipal foi designada para realizar a limpeza do pátio externo e das salas de atendimento ao público da Secretaria de Assistência Social. Ao planejar sua rotina, ela precisou definir a sequência correta dos serviços, considerando que o fluxo de munícipes começa às 8h e que a área externa é utilizada como passagem constante ao longo do dia. Com base nas boas práticas de limpeza em repartições públicas, assinale a alternativa correta quanto à sequência e ao momento adequado para a execução dos serviços:
Alternativas
Q4188544 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante a inspeção mensal do depósito de materiais da Prefeitura Municipal, o supervisor identificou situações inadequadas de armazenamento de equipamentos de limpeza. Para corrigir as irregularidades, promoveu uma orientação com a equipe sobre as práticas corretas de conservação. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(  ) Vassouras e rodos devem ser armazenados pendurados pelo cabo ou apoiados de forma que as cerdas e borrachas fiquem suspensas, sem contato com o chão, para preservar sua forma e evitar umidade.
(  ) Panos de limpeza utilizados em sanitários devem ser lavados, desinfetados com hipoclorito diluído e armazenados separadamente dos panos utilizados em áreas administrativas e de copa.
(  ) O aspirador de pó deve ser armazenado com o saco coletor cheio para evitar o acúmulo de umidade no interior do equipamento entre um uso e outro.
( ) Escadas e banquetas utilizadas na limpeza de superfícies elevadas devem ser inspecionadas periodicamente quanto a degraus soltos, ferrugem e estabilidade antes de cada uso.

Assinale a sequência correta: 
Alternativas
Q4188543 Segurança e Saúde no Trabalho
A copa da Secretaria Municipal de Fazenda é utilizada diariamente por servidores para preparo de café, chá e refeições rápidas. Durante inspeção do setor, o supervisor identificou irregularidades e promoveu capacitação sobre as boas práticas de organização e higienização do ambiente. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Utensílios como xícaras e colheres devem ser lavados com detergente neutro e enxaguados em água corrente, sendo vedado o uso do mesmo pano de secar louças para limpar bancadas ou superfícies da copa.
( ) A garrafa térmica utilizada para armazenar café deve ser higienizada internamente ao final de cada turno, pois resíduos de bebida acumulados favorecem o crescimento de micro-organismos e alteram o sabor.
( ) O bico do bebedouro de água na copa não requer higienização frequente, pois o fluxo constante de água potável impede o acúmulo de contaminantes na superfície.
( ) Açucareiros e recipientes de adoçante devem ser higienizados periodicamente e não apenas reabastecidos, evitando acúmulo de resíduos e umidade que favorecem contaminação.

Assinale a sequência correta:
Alternativas
Q4188542 Engenharia Ambiental e Sanitária
A Prefeitura Municipal implantou um programa de gerenciamento de resíduos sólidos em todos os seus departamentos. O agente de serviços gerais é responsável por identificar corretamente cada tipo de resíduo gerado nas dependências do Paço Municipal e destiná-lo adequadamente. Associe o tipo de resíduo COLUNA I ao acondicionamento e destinação corretos COLUNA II:

COLUNA I
1. Restos de alimentos provenientes da copa
2. Pilhas e baterias de equipamentos eletrônicos substituídas pelo setor de TI
3. Papéis e impressos sem valor arquivístico triados para descarte
4. Resíduo de varrição (poeira e sujeira de piso) coletado na limpeza

COLUNA II
(a) Devem ser acondicionados em saco plástico e destinados à coleta convencional de lixo urbano, pois são rejeitos sem potencial de reciclagem.
(b) Devem ser encaminhados a pontos de coleta específicos ou fabricantes responsáveis, pois contêm substâncias tóxicas que não podem ser misturadas ao lixo comum.
(c) Devem ser acondicionados em coletor de cor marrom ou destinados à coleta orgânica, conforme o programa municipal de resíduos sólidos.
(d) Devem ser separados no coletor azul e encaminhados à coleta seletiva para reciclagem, com verificação prévia de sigilo das informações.

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta:
Alternativas
Q4188541 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante o programa municipal de educação ambiental, os agentes de serviços gerais receberam formação sobre as boas práticas no manejo de resíduos sólidos gerados nas dependências da Prefeitura. O formador apresentou as seguintes afirmativas para avaliação da equipe. Analise as afirmativas:

I. Os sacos coletores de lixo devem ser substituídos quando atingirem 2/3 da capacidade, evitando rompimento, derramamento e contato dos servidores com os resíduos durante o transporte.
II. Resíduos de produtos químicos de limpeza como panos embebidos em solvente ou embalagens com resíduos tóxicos devem ser descartados nos coletores comuns de lixo, pois o volume pequeno não representa risco ambiental significativo.
III. A coleta interna de resíduos nos departamentos deve ser realizada em horários que minimizem o impacto no atendimento ao público e nas atividades dos servidores, de preferência no início ou no final do expediente.
IV. O transporte interno de resíduos deve ser feito em carros coletores fechados ou em sacos devidamente amarrados, evitando o derramamento de resíduos pelos corredores e áreas de circulação.

Assinale a alternativa que indica corretamente as verdadeiras: 
Alternativas
Q4188540 Segurança e Saúde no Trabalho
O técnico de segurança do trabalho da Prefeitura ministrou treinamento obrigatório sobre prevenção de acidentes para os agentes de serviços gerais. Durante a capacitação, foram apresentadas situações de risco frequentes no cotidiano da função e as medidas preventivas correspondentes. Analise as afirmativas e assinale a alternativa que indica corretamente apenas as verdadeiras:

I.O uso de calçado antiderrapante é medida de segurança obrigatória para o agente de serviços gerais, especialmente durante a limpeza úmida de pisos, reduzindo significativamente o risco de queda.
II. Ao utilizar escadas durante a limpeza de superfícies elevadas, o agente deve subir com os materiais nas mãos para otimizar o tempo, apoiando-se apenas com os pés nos degraus.
III. A sinalização de "piso molhado" deve ser posicionada antes do início da limpeza úmida e retirada somente após o piso estar completamente seco, garantindo a segurança de servidores e munícipes durante todo o processo.
IV. Em caso de acidente de trabalho, mesmo que aparentemente de pequena gravidade, o agente deve comunicar o fato imediatamente ao superior e ao responsável pela segurança do trabalho, registrando a ocorrência para fins legais e de prevenção.
Alternativas
Q4188539 Segurança e Saúde no Trabalho
Os banheiros e vestiários de uso coletivo em prédios públicos municipais exigem atenção especial quanto à frequência e à técnica de higienização, em razão do alto risco de proliferação de micro-organismos. O agente de serviços gerais deve conhecer os procedimentos adequados para garantir a higiene e a segurança desses ambientes. Analise as afirmativas a seguir sobre a limpeza de instalações sanitárias em repartições públicas:

I. A limpeza dos sanitários deve obedecer à sequência de cima para baixo e do fundo para a saída, evitando a recontaminação das superfícies já higienizadas.
II. Os panos e esponjas utilizados na limpeza de vasos sanitários podem ser reutilizados na limpeza de pias e espelhos, desde que lavados previamente com água e sabão.
III. A higienização dos sanitários de uso público deve ser realizada com maior frequência do que a de sanitários de uso restrito a servidores, em razão do maior volume de uso.
IV. O agente deve utilizar luvas de borracha durante a limpeza de instalações sanitárias, como medida de proteção individual obrigatória nesse tipo de ambiente.

Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras: 
Alternativas
Q4188538 Segurança e Saúde no Trabalho
O setor de segurança do trabalho da Prefeitura Municipal realizou a distribuição de EPIs para a equipe de agentes de serviços gerais, orientando sobre a finalidade de cada equipamento conforme a atividade a ser executada. O agente deve conhecer o EPI adequado para cada situação de risco presente em sua rotina. Associe a situação de risco (COLUNA I) ao EPI mais adequado (COLUNA II):

COLUNA I
1. Limpeza de banheiros e manuseio de resíduos biológicos
2. Aplicação de produto de limpeza concentrado com risco de respingos nos olhos
3. Varrição e limpeza em ambientes com acúmulo de poeira e partículas em suspensão
4. Limpeza de pisos molhados e superfícies úmidas ao longo do turno

COLUNA II
(a) Calçado antiderrapante, que oferece aderência e reduz o risco de queda em superfícies úmidas.
(b) Máscara de proteção respiratória (PFF2 ou equivalente), que filtra partículas suspensas no ar.
(c) Luva de borracha ou PVC de cano longo, que protege contra agentes biológicos, químicos e contaminação por efluentes.
(d) Óculos de proteção, que impedem o contato de respingos de produtos químicos com os olhos.

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta:
Alternativas
Q4188537 Edificações
A Câmara Municipal passou por reforma e instalou piso de porcelanato polido nos corredores de circulação. Ao assumir a limpeza dessa área, o agente de serviços gerais observou que o piso apresentava manchas de gordura próximas à copa e resíduos de argamassa seca deixados pela obra. O servidor precisou definir os procedimentos corretos para cada tipo de sujidade, sem danificar o revestimento. Sobre as técnicas de limpeza de pisos de porcelanato polido em ambientes públicos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4188536 Conhecimentos de Serviços Gerais
Durante o treinamento de integração dos novos agentes de serviços gerais da Prefeitura Municipal, o supervisor de limpeza distribuiu um manual interno com orientações sobre a técnica correta de limpeza de vidraças em ambientes institucionais. O trecho abaixo foi retirado desse manual.

"A limpeza de vidraças deve ser iniciada com a remoção do excesso de ________ por meio de um pano seco ou ________, antes da aplicação do produto de limpeza. O produto limpador deve ser aplicado em ________, evitando respingos nas superfícies adjacentes. Para o acabamento, recomenda-se o uso de_________ de borracha, que elimina as marcas de produto e garante brilho sem deixar __________."

Preencha as lacunas com os termos corretos e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas
Q4188527 Matemática
Em uma atividade de culinária em uma escola, foram utilizados 3/4 de litro de leite para preparar um bolo e mais 0,35 litro para fazer uma cobertura. A embalagem original continha 2 litros de leite. Considerando que não houve desperdício durante o preparo e que todas as medidas foram exatas, após o uso dos ingredientes, quanto ainda restava na embalagem em litros (L) ou mililitros (mL)?
Alternativas
Q4188523 Português
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Maria às vezes fica pensando...

— A luz que entra pela janela ilumina todo o quarto. Quando acendo a luz à noite, tudo fica claro. Meu pai sempre acende o abajur para ler. Minha avó sempre chega perto da janela para enfiar a linha na agulha. Será que as coisas têm luz? Mas, se fosse assim, eu veria tudo no escuro. Quanto mais perto da lâmpada estão as coisas, mais elas ficam iluminadas. Se eu coloco minha mão, que é pequena, perto da lâmpada, minha mão não deixa a luz passar. Mas, se coloco minha mão cada vez mais longe da lâmpada, ela quase não faz sombra... A luz vai de um lugar a outro, mas não passa através de certos objetos. Ela ilumina mais ou menos, dependendo de onde está.

E assim Maria acabou imaginando umas experiências que viraram brincadeiras. E eram brincadeiras com sombra e luz, que a menina usou para brincar com sua irmã, Elisa, e uma amiga.

https://chc.org.br/artigo/luz-e-sombra/
"Maria acabou imaginando umas experiências que viraram brincadeiras. E eram brincadeiras com sombra e luz, que a menina usou para brincar com sua irmã, Elisa, e uma amiga."

Com base nas regras de concordância verbal e nominal, marque com V as afirmativas verdadeiras ou com F as falsas.

( ) O verbo 'virar' está no plural porque concorda com 'brincadeiras, núcleo do sujeito posposto ao verbo.
( ) O adjetivo 'imaginando' concorda com 'Maria', sujeito da oração, no feminino singular.
( ) Em 'sua irmã, Elisa, e uma amiga', a enumeração de dois elementos do sexo feminino não altera a concordância do verbo 'usar', que permanece no singular por concordar exclusivamente com o sujeito 'a menina'.
( ) Caso o sujeito da oração fosse expresso por 'Maria com sua irmã', o verbo 'acabar' poderia ser flexionado tanto no singular quanto no plural.

Assinale a sequência que preenche corretamente as lacunas a seguir.
Alternativas
Q4188521 Português
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Maria às vezes fica pensando...

— A luz que entra pela janela ilumina todo o quarto. Quando acendo a luz à noite, tudo fica claro. Meu pai sempre acende o abajur para ler. Minha avó sempre chega perto da janela para enfiar a linha na agulha. Será que as coisas têm luz? Mas, se fosse assim, eu veria tudo no escuro. Quanto mais perto da lâmpada estão as coisas, mais elas ficam iluminadas. Se eu coloco minha mão, que é pequena, perto da lâmpada, minha mão não deixa a luz passar. Mas, se coloco minha mão cada vez mais longe da lâmpada, ela quase não faz sombra... A luz vai de um lugar a outro, mas não passa através de certos objetos. Ela ilumina mais ou menos, dependendo de onde está.

E assim Maria acabou imaginando umas experiências que viraram brincadeiras. E eram brincadeiras com sombra e luz, que a menina usou para brincar com sua irmã, Elisa, e uma amiga.

https://chc.org.br/artigo/luz-e-sombra/
"Maria às vezes fica pensando..."

Com base no texto, analise as afirmativas a seguir:

I. Maria conclui que todos os objetos possuem luz própria, por isso podem ser vistos no escuro.
II. O texto demonstra que Maria não consegue relacionar a distância da lâmpada com a formação das sombras.
III. As observações feitas por Maria mostram sua curiosidade e sua tentativa de compreender como a luz e a sombra se comportam.
IV. A menina considera inúteis as experiências com luz e sombra, transformando-as apenas em brincadeiras sem significado.

Assinale a alternativa que apresenta as proposições corretas.
Alternativas
Q4188510 Enfermagem
A Estratégia Saúde da Família constitui modelo prioritário para reorganização da Atenção Básica no Brasil. Considerando a composição e a atuação das equipes, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
321: D
322: D
323: E
324: C
325: A
326: E
327: C
328: D
329: D
330: B
331: B
332: D
333: A
334: C
335: D
336: A
337: A
338: B
339: D
340: A