Analise a frase abaixo:
•    Ao meio-dia e ..............................., as visitas estarão ............................... esgotadas.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

Analise as frases abaixo:
•    Os arquitetos irão .................................. as condições do novo edifício.
•    Aquele palestrante costumava .................................. o que havia dito na palestra.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

Analise as afirmativas abaixo no contexto das tarefas de um auxiliar administrativo:

1. Deve-se verificar periodicamente os níveis de tinta ou toner da impressora para prevenir falhas de impressão.

2. A fragmentadora de papel deve ser utilizada no modo “corte em tiras”, para o descarte de documentos confidenciais, pois é o que confere o nível mais elevado de segurança.

3. O scanner é utilizado para converter documentos físicos em arquivos digitais, permitindo o envio por e-mail.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Inês, Auxiliar Administrativa, percebe que a impressora a laser do setor está falhando.

O documento apresenta trechos borrados e linhas em branco verticais. Antes de acionar a manutenção, Inês deve realizar a verificação mais básica e de menor intervenção física.

Assinale a alternativa que indica a ação inicial correta e recomendada.

Analise as afirmativas abaixo sobre os recursos de impressão disponíveis no Microsoft Word.

1. Na janela de impressão, o Word permite escolher apenas o intervalo de páginas sequenciais, separadas por vírgulas (por exemplo: 1, 3, 5), o que possibilita maior controle sobre o conteúdo impresso.

2. A função “Visualizar Impressão” permite verificar como o documento será impresso, possibilitando ajustes antes de enviar o comando à impressora.

3. A opção “Salvar como PDF” pode ser utilizada, mesmo se não houver uma impressora física conectada ao computador.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao público e atendimento telefônico.

1. No atendimento presencial, é fundamental ouvir atentamente o cidadão, evitando interrupções, e fornecer informações claras e objetivas.

2. Durante o atendimento telefônico, a conduta mais eficiente é repetir e confirmar informações importantes apenas se o usuário explicitamente solicitar, evitando uma comunicação excessiva e desnecessária.

3. Evitar informações falsas e respeitar a confidencialidade de dados pessoais são práticas essenciais tanto no atendimento presencial quanto no atendimento telefônico.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as principais funções da Administração de Recursos Humanos.

( ) O planejamento de pessoal consiste em prever a quantidade de colaboradores necessária para atender às demandas da organização, incluindo possíveis contratações futuras.

( ) O recrutamento é o processo de escolher o candidato mais adequado ao cargo, enquanto a seleção é apenas a divulgação das vagas disponíveis.

( ) O treinamento e desenvolvimento têm como objetivo capacitar os colaboradores e aprimorar tanto competências técnicas quanto comportamentais.

( ) A avaliação de desempenho permite identificar a produtividade e competências dos servidores, fornecendo feedbacks que auxiliam na melhoria contínua.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O planejamento de pessoal é uma ferramenta estratégica do RH que tem como principal finalidade:

De acordo com a teoria contemporânea de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, práticas que fortalecem o capital humano e promovem um clima organizacional positivo estão baseadas em princípios de:

No setor de protocolo de um órgão público, o ato de registrar um documento é fundamentalmente definido como:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) relacionadas à edição de textos no Microsoft Word.

( ) O comando “Localizar e Substituir” permite alterar automaticamente palavras ou expressões repetidas em diferentes partes do documento.

( ) O recurso “Controle de Alterações” é utilizado para aplicar formatações padronizadas, como títulos e subtítulos.

( ) O comando “Desfazer” permite reverter a última modificação realizada no texto, enquanto “Refazer” restaura uma ação que foi desfeita anteriormente.

( ) A ferramenta “Verificação Ortográfica e Gramatical” identifica erros no texto e pode sugerir correções automaticamente.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A empatia, competência essencial para um clima organizacional saudável, pode ser definida como a capacidade de:

Durante a confecção de uma correspondência institucional, um servidor público precisou enviar uma mesma carta a 150 cidadãos, contendo o mesmo texto, mas com nomes e endereços personalizados. Para automatizar o processo, ele utilizou o recurso Mala Direta do Microsoft Word, vinculando o documento principal a uma planilha do Excel com os dados dos destinatários.

Com base nesse procedimento, assinale a alternativa que descreve corretamente a função do comando “Inserir Campo de Mesclagem” na guia “Correspondências” do Word.

Relacione a Coluna 1, que apresenta conceitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com a Coluna 2, que descreve seus respectivos significados ou responsabilidades.

Coluna 1 Conceitos
1. Dado pessoal sensível
2. Titular dos dados
3. Controlador
4. Operador
5. Encarregado

Coluna 2 Descrição
( ) Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
( ) Informação sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual.
( ) Pessoa responsável por atender às solicitações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
( ) Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
( ) Pessoa natural ou jurídica que toma decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Analise as afirmativas abaixo com base na Resolução CFESS nº 273/1993, que institui o Código de Ética Profissional do Assistente Social.

1. O Código de Ética orienta o exercício profissional do assistente social pelos princípios da liberdade, da justiça social e da defesa intransigente dos direitos humanos.
2. O compromisso do assistente social com a qualidade dos serviços prestados e com o aprimoramento intelectual é considerado dever ético-profissional.
3. O sigilo profissional é um direito e dever do assistente social, podendo ser rompido apenas quando sua manutenção representar risco à vida ou à integridade de outrem.
4. O Código de Ética proíbe a atuação do assistente social em políticas públicas, limitando o exercício profissional ao setor privado.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com a Lei nº 10.257/2001, que estabelece diretrizes gerais da política urbana, o principal objetivo do Estatuto da Cidade é:

De acordo com a Resolução CNAS nº 109/2009, o Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI) tem como principal objetivo:

Analise as afirmativas abaixo com base na Resolução CNAS nº 109/2009, que aprova a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais.

1. A Tipificação Nacional organiza, em todo o território nacional, a oferta de serviços socioassistenciais de forma padronizada, estabelecendo objetivos, público, condições e provisões essenciais.
2. Os serviços tipificados estão estruturados por níveis de proteção: Proteção Social Básica e Proteção Social Especial, esta última dividida em média e alta complexidade.
3. O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) integram a Proteção Social Básica.
4. Os serviços de acolhimento institucional, em suas diversas modalidades, são considerados de média complexidade, por não exigirem oferta integral de cuidados.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com a Lei nº 8.742/1993 (LOAS) e a NOB-SUAS/2012, o controle social da política de assistência social se concretiza por meio de:

O planejamento é uma dimensão constitutiva da prática profissional do assistente social, pois orienta a ação intencional, crítica e articulada aos objetivos institucionais e sociais.

De acordo com a NOB-SUAS/2012 e com os Parâmetros do CFESS, o planejamento deve ser compreendido como um processo .....(1)....., voltado à .....(2)..... das demandas sociais e à definição de estratégias que assegurem a .....(3)..... da política pública e o alcance de seus resultados.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.