Considere as afirmativas abaixo sobre diagramas de atividades UML.

I - São uma alternativa a Business Process Model and Notation (BPMN) para modelagem de processos de negócio.

II - Podem ser empregados para detalhar graficamente um caso de uso, o que é particularmente útil quando existem muitos fluxos alternativos.

III - Podem ser usados para especificar a lógica de um algoritmo.

Quais estão corretas?

No método SCRUM, uma reunião de retrospectiva tem como objetivo

Considere as seguintes comparações entre os métodos ágeis Kanban e SCRUM.

I - Um quadro de tarefas do SCRUM e um Kanban correspondem exatamente ao mesmo conceito. Em ambos, um processo de desenvolvimento dividido em estágios é representado (tipicamente por colunas). Também em ambos, o objetivo é controlar a realização de itens de trabalhos (tarefas, histórias, cartões, etc.), e, para isto, são movidos através dos estágios de processamento até o estágio que representa a conclusão do processo.

II - O SCRUM é voltado ao desenvolvimento em ciclos, de acordo com a capacidade estimada para um dado período, tipicamente de duas a quatro semanas. Já o Kanban é mais adequado que o SCRUM para situações em que se deve controlar o atendimento de demandas em fluxo contínuo.

III - Velocidade é uma métrica medida no SCRUM, enquanto que vazão é uma métrica monitorada no Kanban.

Quais estão corretas?

A ITIL v3 (2011) pode ser considerada uma fonte de boas práticas, utilizada pelas organizações, para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. Os processos da ITIL encontram-se distribuídos em cinco estágios. O processo Gerenciamento de Incidentes visa restaurar a operação normal de um serviço, no menor tempo possível, de forma a minimizar os impactos adversos para o negócio, garantindo que os níveis de qualidade e disponibilidade sejam mantidos dentro dos padrões acordados (trata o efeito e não a causa).

O processo Gerenciamento de Incidentes encontra-se em qual estágio?

_____________ é uma coleção de projetos e/ou de programas e outros trabalhos agrupados para facilitar a gestão efetiva do trabalho para atender aos objetivos estratégicos do negócio.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.

Considere as seguintes afirmações sobre Gestão de Riscos em projetos de software.

I - Muitos problemas podem alterar o andamento de um projeto de software. O risco é um problema potencial – pode ocorrer ou não. Independentemente do resultado, é aconselhável identificá-lo, avaliar sua probabilidade de ocorrência e estabelecer um plano de contingência, caso o problema realmente venha a ocorrer.

II - Se um risco é proposto de maneira informal, é aconselhável desconsiderá-lo, pois não se pode estimular interessados e usuários a sugerirem riscos ao projeto, a qualquer instante.

III - Se todos os interessados compartilharem da mesma visão do software, é provável que se tenha melhor identificação e avaliação do risco.

Quais estão corretas?

No contexto do ITIL v3 (2011), o estágio de Transição de Serviço tem como principal objetivo colocar em plena operação, no ambiente de produção, um serviço que recém saiu do estágio de Desenho de Serviço, garantindo, desse modo, o cumprimento dos requisitos preestabelecidos de custo, qualidade e prazo, com impacto mínimo nas operações atuais da organização. Além do processo de Planejamento e Suporte, o estágio de Transição de Serviço é suportado por vários processos de Gerenciamento de Serviços.

Considere os seguintes processos.

I - Gerenciamento de Mudanças

II - Validação e Teste do Serviço

III - Gerenciamento do Conhecimento

Quais correspondem a processos de Transição de Serviço?

O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de Referência de Qualidade do CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.

Qual das seguintes alternativas contém o nível do Modelo de Referência do MPS-BR para Software (MPSBR-SW) que corresponde ao nível 4 do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV)?

O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.

As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?

Na visão do COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial estão sustentados por cinco princípios.

Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial?

O gerenciamento de riscos é um dos trabalhos mais importantes para um gerente de projeto, pois riscos podem ameaçar o projeto, o software em desenvolvimento ou a organização.
O primeiro estágio do processo de gerenciamento de riscos é

Segundo o PMBOK, a tarefa de gerenciar a equipe do projeto, acompanhando o desempenho dos membros da equipe, fornecendo feedback, resolvendo questões e gerenciando mudanças para otimizar o desempenho do projeto, faz parte de qual grupo de processos de gerenciamento?

O processo de gerenciamento de projetos de software envolve pessoas, denominadas interessados (stakeholders), que, segundo Pressman, podem ser categorizadas em cinco grupos.

Considere os seguintes grupos.

I - Gerentes seniores

II - Programadores

III - Clientes

Quais correspondem a categorias de interessados (stakeholders)?

Considere as seguintes afirmações sobre Política de Segurança, em particular com foco no que a ISO/IEC 27002 estabelece para relacionamentos com fornecedores.

I - Requisitos de segurança da informação para a mitigação de riscos associados ao acesso do fornecedor aos ativos organizacionais devem ser acordados com o fornecedor e documentados.

II - Requisitos relevantes de segurança da informação devem ser estabelecidos e acordados com cada fornecedor que pode acessar, processar, armazenar, comunicar ou fornecer componentes de infraestrutura de TI para as informações da organização.

III - Acordos com fornecedores devem incluir requisitos que tratem dos riscos de segurança da informação, associados aos serviços de tecnologia da informação e comunicação e à cadeia de suprimento dos produtos.

Quais estão corretas?

O principal objetivo da Governança de TI é

A execução de um comando display de um recurso do VTAM mostrou a seguinte saída:
IST097I DISPLAY ACCEPTED IST075I NAME = NETA1.T34C1001, TYPE = LOGICAL UNIT IST486I STATUS= NEVAC, DESIRED STATE= INACT IST977I MDLTAB=***NA*** ASLTAB=***NA*** IST861I MODETAB=MODETAB2 USSTAB=***NA*** LOGTAB=***NA*** IST934I DLOGMOD=***NA*** USS LANGTAB=***NA*** IST597I CAPABILITY-PLU INHIBITED,SLU INHIBITED,SESSION LIMIT 00000001 IST081I LINE NAME = LN34C1, LINE GROUP = GRP2A, MAJNOD = NCPSA34 IST135I PHYSICAL UNIT = P34C1A IST082I DEVTYPE = LU IST654I I/O TRACE = OFF, BUFFER TRACE = OFF IST228I ENCRYPTION = NONE, TYPE = DES IST171I ACTIVE SESSIONS = 0000000000, SESSION REQUESTS = 0000000000 IST172I NO SESSIONS EXIST IST314I END
A forma correta de executar um comando de VTAM a fim de ativar esse recurso é:

Uma das funções oferecidas pelo Tivoli NetView é a de programação de command procedures, auxiliando na execução de tarefas próprias para cada ambiente operacional. Assinale a alternativa que contém somente linguagens do ambiente do NetView.

Assinale a alternativa correta sobre a família de protocolos TCP/IP.

Numere a coluna de cima de acordo com a de baixo, relacionando as aplicações com as respectivas portas padrão do TCP.
(1) FTP
(2) SMTP (3) TELNET (4) DNS (5) HTTP
( ) 23 ( ) 21 ( ) 25 ( ) 80 ( ) 53

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da coluna da direita, de cima para baixo, é

Considere as afirmações abaixo quanto à configuração do TCP/IP no z/OS Communications Server:
I - Dentro do profile TCP/IP do Communications Server, a declaração INTERFACE pode ser utilizada para definir uma interface para IPV6 ou uma interface para IPV4. II - Para validar alterações em parâmetros do profile do TCP/IP, é necessário reiniciar a task correspondente ao stack no z/OS. III - A declaração (statement) IPGROUP: IPGROUP GRUPO01 255.255.255.0:10.100.34.0 ENDIPGROUP dentro de um profile do TN3270E Server, associada a um LUGROUP válido, permite acesso aos hosts do range de endereços IP 10.100.34.1 a 10.100.34.225.
Quais estão corretas?