Questões de Concurso para CESGRANRIO nível Superior

Q375872

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375872 Administração Geral

Identificam-se, nos estudos da gestão de conhecimento, duas abordagens diferentes: a primeira trata principalmente da coleta e do compartilhamento de conhecimento explícito, e a segunda se concentra em alavancar experiência e o know-how individuais — o conhecimento tácito.

Portanto, a abordagem de conhecimento

A

tácito desenvolve um sistema de documentos eletrônicos que codifica, armazena, dissemina e permite a reutilização do conhecimento.

B

tácito utiliza uma abordagem pessoa para pessoa como estratégia de gestão de conhecimento desenvolvendo redes pessoais que conectam os indivíduos.

C

tácito fornece sistemas de informação de alta qualidade, confiáveis e rápidos para o acesso ao conhecimento codificado e reutilizável.

D

explícito canaliza a experiência individual para fornecer conselhos criativos sobre problemas estratégicos.

E

explícito utiliza sistemas de TI para facilitar a conversação e o compartilhamento pessoal de experiências, insights e ideias.

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Q375871

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375871 Administração Geral

A organização como um sistema aberto precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: a homeostasia e a adaptabilidade.
Para garantir a sua homeostasia, a organização precisa

A

favorecer a mudança na organização do sistema.

B

garantir a rotina e a manutenção do sistema.

C

conduzir o sistema a um processo de ruptura.

D

alterar o equilíbrio e o status quo interno do sistema.

E

reverter a tendência do sistema em permanecer estático.

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Q375870

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375870 Administração Geral

É um ponto forte da estrutura horizontal

A

determinar que as atividades sejam agrupadas juntamente com funções comuns de alto a baixo na organização.

B

melhorar a qualidade de vida dos funcionários ao oferecer a eles a oportunidade de compartilhar responsabilidades e tomar decisões.

C

dificultar a visão de especialista de cada funcionário, comprometendo a compreensão de processos centrais críticos para trazer valor ao cliente.

D

limitar a coordenação entre as equipes operacionais para alcançar os seus objetivos e metas.

E

favorecer os gargalos no fluxo de trabalho e a programação da produção, filtrando a qualidade de produtos e serviços.

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Q375869

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375869 Administração Geral

Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.

Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas descentralizadas,

A

as decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por outro, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.

B

os tomadores de decisão são os que têm menos informação sobre a situação, e os custos são mais elevados pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.

C

a pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais.

D

um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de problemas são difíceis.

E

a qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.

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Q375868

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375868 Administração Geral

Quando se analisa a configuração organizacional, identificam-se vários componentes que são projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas de produção, manutenção, adaptação e administração.

Sobre esses componentes da organização tem-se que a(s)

A

função de núcleo técnico é a de auxiliar a organização a se adaptar ao ambiente.

B

transformação primária de insumos em produtos ocor- re na função de suporte administrativo.

C

dimensão de apoio administrativo envolve atividades de recursos humanos e de manutenção.

D

alta administração é a responsável pelo bom andamento da operação e da conservação da organização.

E

pessoas que realizam o trabalho básico da organização, que gera os seus produtos e serviços, fazem parte da administração.

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Q375867

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375867 Administração Geral

Em 1924, a Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, contratou uma equipe de pesquisadores da Universidade de Harvard comandados por Elton Mayo, para investigar a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e na eficiência dos trabalhadores.

A partir dessa experiência de Hawthorne, os pesquisadores concluíram que

A

os trabalhadores, em geral, não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos e se mantêm em uma constante interação social.

B

os operários que produziram muito acima ou muito abaixo da norma socialmente determinada ganharam a afeição e o respeito dos colegas.

C

as necessidades econômicas têm precedência sobre as necessidades sociais, e a maior especialização do trabalho é a forma mais eficiente de divisão do trabalho.

D

o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado e pelas normas sociais e expectativas que o envolvem.

E

a colaboração na sociedade industrializada deve ser entregue ao acaso, enquanto se cuida dos aspectos materiais e tecnológicos do progresso humano.

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Q375866

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375866 Administração Geral

Na Teoria Geral da Administração, há um modelo de gestão que enfatiza a coordenação de procedimentos e processos construídos nas operações internas; prioriza as operações econômicas, a administração de estoques e o controle de custos; ignora o relacionamento entre a organização e o seu ambiente e as diferenças entre as visões dos administradores e dos trabalhadores.

Esse modelo é a

A

perspectiva contingencial

B

teoria de sistemas

C

administração científica

D

administração sistemática

E

administração quantitativa

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Q375865

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375865 Gestão de Pessoas

Sobre a distinção entre qualificação e competência, tem-se que a

A

qualificação é um processo que frequentemente se insere num sistema formal de escolarização, objetivando preparar os indivíduos para o mercado de trabalho.

B

qualificação envolve o conhecimento dos fatos, é adquirida pela educação formal e inclui o conhecimento de regras, procedimentos e habilidades de comunicação.

C

competência é a percepção do que o indivíduo acredita estar certo, um filtro consciente e inconsciente para o processo de saber de cada indivíduo, adquirido principalmente pela reflexão sobre erros e sucessos passados.

D

competência é determinada para uma situação específica de posto de trabalho: cargos e tarefas bem desenhados buscam eliminar a noção da imprevisibilidade.

E

competência é um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades que agreguem valor econômico à organização.

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Q375864

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375864 Gestão de Pessoas

Segundo a noção de competência, um vendedor competente não é aquele que apenas sabe fazer uma negociação, mas também aquele que sabe ser um bom negociador.
Isso aconteceu porque

A

a competência favorece a iniciativa e a responsabilidade do indivíduo diante de situações profissionais com as quais ele depara para modificar algo que existe e introduzir algo novo.

B

a competência implica não só conhecimentos técnicos como também crenças, valores, características e traços de personalidade, que delineiam os “comos”, os “quês” e os “porquês” da atitude e do desempenho profissional.

C

o desenvolvimento de competências é uma condição imprescindível ao alcance dos resultados organizacionais, e a qualificação é composta de características humanas relacionadas com a eficácia e a eficiência profissional.

D

os saberes componentes das competências têm conteúdo subjetivo, individual e são desenvolvidos, construídos e aprendidos ao longo da trajetória da vida do profissional.

E

é necessário, para que seja possível desenvolver competências precisas, o desenvolvimento de capacidades e habilidades cognitivas, ou seja, competências que permitam aos profissionais aprender a aprender.

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Q375863

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375863 Administração Geral

Na tomada de decisão em grupo, o método no qual os membros se reúnem para escolher uma solução de maneira sistemática mas independente denomina-se

A

reunião eletrônica

B

técnica de grupo nominal

C

brainstorming

D

grupos de interação

E

pensamento grupal

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Q375862

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375862 Gestão de Pessoas

As pesquisas mostram consistentemente que a relação entre a coesão e a produtividade depende das normas de desempenho.
Se as normas de desempenho para qualidade e cooperação com indivíduos de fora do grupo forem exigentes, o que acontecerá com um grupo coeso?

A

Ele priorizará a competição com outros grupos.

B

Ele priorizará recompensas grupais ao invés de recompensas individuais.

C

Ele apresentará uma produtividade entre a baixa e a moderada.

D

Ele apresentará baixa produtividade.

E

Ele será mais produtivo do que um grupo menos coeso.

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Q375859

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375859 Administração Geral

De acordo com o Modelo de Ciclo de Vida desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, a eficácia do estilo de tomada de decisões do líder depende amplamente do nível de maturidade dos seguidores.

Quando os seguidores mostram nível de maturidade mo- deradamente alto, o estilo mais eficaz é

A

falar

B

vender

C

participar

D

delegar

E

determinar

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Q375855

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375855 Gestão de Pessoas

A(s) seguinte(s) atividade(s) constitui(em) um treinamento no local do trabalho:

A

dramatizações e estudos de caso

B

jogos de empresas e modelagem comportamental

C

um programa formal de mentoring

D

uma palestra ao vivo com conceituado pesquisador

E

um programa de instrução programada

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Q375854

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375854 Gestão de Pessoas

Para atuar de forma estratégica, o RH de uma organização deve desempenhar quatro papéis: de agente de mudanças, de parceiro estratégico, de especialista em administração e de defensor dos funcionários.

Qual das seguintes ações favorece a atuação de RH como parceiro estratégico?

A

Obter o ajuste entre os planos de recursos humanos e os planos empresariais e focalizar os resultados e não meramente as atividades operacionais da área.

B

Oferecer oportunidades de crescimento pessoal e profissional aos funcionários e suprir os funcionários com os recursos necessários para atingir as metas definidas.

C

Garantir que os funcionários estejam totalmente comprometidos com a empresa e orientar os gerentes para que eles compreendam a importância de ter funcionários motivados.

D

Identificar e otimizar os processos da área que contribuirão para aumentar a credibilidade de recursos humanos, criando um modelo de transformação e de novas culturas.

E

Aumentar a capacidade de a organização se engajar e capitalizar as mudanças, traduzindo a visão da empresa em atitudes e comportamentos valorizados.

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Q375853

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375853 Administração Geral

Como a estrutura é apenas o meio para alcançar objetivos, e destes derivam a estratégia geral da organização, é lógico que a estratégia e a estrutura estejam intimamente relacionadas.

Assim sendo, para implementar uma estratégia de

A

inovação, é necessária uma estrutura de controle rígido, centralizada, com especialização extensiva do trabalho.

B

minimização de custos, é necessária uma estrutura de baixa especialização e controle, estável e descentralizada.

C

imitação, é necessário adotar um modelo mecanicista para manter controles rígidos e criar subunidades orgânicas voltadas para a busca de novidades.

D

concentração, é necessário adotar uma estrutura diversificada com pequena amplitude de competências e integração vertical.

E

diversificação concêntrica, é necessário dificultar a entrada em novos negócios relacionados ao negócio central original.

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Q375852

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375852 Administração Geral

Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D) como uma cultura de clã.

Esse diagnóstico cultural indica que

A

nessa organização há uma falta de alinhamento cultural, já que a cultura deve ser uniforme em toda a organização.

B

nessa organização não há uma cultura formal que favoreça a implementação de regras, regulamentações e controle comportamental.

C

nessa organização há uma cultura fragmentada que constitui uma importante barreira ao processo de mudança e inovação.

D

poderá haver conjuntos de subculturas, mesmo em organizações que possuem culturas fortes.

E

os membros dessa organização não gostam de sua cultura organizacional e não estão satisfeitos com ela.

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Q375851

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375851 Administração Geral

Quando se comparam os sistemas organizacionais mecanicistas e orgânicos, conclui-se que, em organizações

A

orgânicas, as tarefas são subdividas em partes separadas e específicas, sendo ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários; além disso, há uma elevada formalização e centralização.

B

orgânicas, existem equipes multifuncionais e multi-hierárquicas, o conhecimento e o controle de tarefas estão localizados em qualquer parte da organização, e a comunicação é vertical.

C

mecanicistas, há uma rígida hierarquia de autoridade, muitas normas com tarefas rigidamente definidas, amplitude de controle limitada e departamentalização rígida.

D

mecanicistas, o conhecimento e o controle das tarefas estão centralizados no alto da organização, e as tarefas são ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários.

E

mecanicistas, o grau de centralização e formalização é definido pela liderança, e a amplitude de controle, a hierarquia de autoridade e o processo de comunicação são verticalizados.

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Q375850

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração |

Q375850 Administração Geral

Especialistas em administração afirmam que a maioria das decisões significativas é tomada mais por meio de julgamentos subjetivos do que por um modelo prescritivo. Assim sendo, os decisores organizacionais

A

operam dentro de uma racionalidade limitada, buscando escolhas satisfatórias.

B

fazem escolhas coerentes, seguindo um modelo racional que busca agregar valor.

C

apegam-se a ações malsucedidas porque têm dificuldade para lidar com o acaso.

D

têm aversão ao risco e, por isso, tendem a julgar as coisas com base nas informações mais disponíveis.

E

buscam informações que corroborem escolhas anteriores porque acham que sabem antecipadamente o resultado de um evento.

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Q375849

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Provas: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Estatística | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |

Q375849 Português

Texto associado

De acordo com a norma-padrão, o pronome onde em “A demarcação de terras onde eles podem estar”(

54-55) poderá ser substituído pela palavra aonde, se o verbo estar for substituído por

A

ficar

B

chegar

C

trabalhar

D

abrigar-se

E

estabelecer-se

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Q375848

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Provas: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Analista Censitário de Geoprocessamento | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Estatística | CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |

Q375848 Português

Texto associado

O emprego do acento grave indicando crase NÃO está de acordo com a norma-padrão em:

A

O funcionário estava habituado a chegar sempre às nove.

B

Os trabalhadores realizam sua atividade à custa de muito esforço.

C

Ela preferia uma discussão às claras, em suas reuniões de trabalho

D

A prefeitura ainda será chamada à cumprir suas obrigações constitucionais.

E

Enquanto assistiam às remoções, os moradores iam ficando mais indignados.

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