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Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605496
Administração Geral
Um gerente tem apresentado em seu comportamento
cotidiano uma tendência à busca por aquisição de poder
e manipulação de outras pessoas para obtenção de benefícios
e ganhos pessoais, visando à sua ascensão na
organização.
O gerente em questão vem apresentando uma característica de liderança denominada
O gerente em questão vem apresentando uma característica de liderança denominada
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605495
Administração Geral
A motivação também pode ser resultado das escolhas,
pelas quais as pessoas selecionam comportamentos para
gerenciar necessidades, equidade e expectativas.
Quando há motivação pelo gerenciamento de expectativas, é comum que a pessoa
Quando há motivação pelo gerenciamento de expectativas, é comum que a pessoa
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605494
Administração Geral
Um funcionário de uma empresa procurou o departamento
de pessoal para informar que se encontra altamente
insatisfeito. Ele alegou, principalmente, não serem atendidos
pela organização os fatores higiênicos, segundo a
teoria de Hertzberg.
Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao)
Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao)
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605493
Administração Geral
Uma organização decidiu desenvolver um projeto de trabalho
para cada indivíduo. Tal projeto combina uma série de tarefas em um trabalho novo e mais amplo para
oferecer aos funcionários variedade de oportunidades e
desafios.
Essa prática é denominada
Essa prática é denominada
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605492
Administração Geral
Após um acidente ocorrido em uma de suas fábricas, uma
organização teve de utilizar um plano para lidar com a
situação, especialmente porque tal situação caracterizou
um acidente de trabalho com a necessidade de medidas
corretivas, orientadoras e informativas às famílias das vítimas e à mídia.
A situação descrita requer o uso do plano de
A situação descrita requer o uso do plano de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605491
Administração Geral
O departamento de vendas de uma empresa está reavaliando
o número de vendedores que se reportam a um
mesmo supervisor de vendas, em uma dada região, de
forma a garantir a capacidade desse supervisor de acompanhar
e de dar suporte adequado para o melhor desempenho
de cada vendedor nos diferentes produtos.
Essa reavaliação proposta envolve o conceito de
Essa reavaliação proposta envolve o conceito de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605490
Administração Geral
Um administrador foi contratado para desenvolver as atividades
voltadas para atrair, desenvolver e manter uma
força de trabalho eficaz dentro de uma organização.
Essas atividades referem-se ao desenvolvimento da administração de
Essas atividades referem-se ao desenvolvimento da administração de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605489
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos de negócio, por meio de
diagrama de fluxo, há o uso de elementos gráficos para
que a modelagem seja realizada de maneira padronizada.
Nessa notação, há aquela simbolizada por um círculo e
que demarca quando algo acontece durante o processo e
apresenta uma causa ou um impacto no fluxo.
O círculo é a representação de um(a)
O círculo é a representação de um(a)
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |
Q605488
Gestão de Pessoas
Um analista de gestão de pessoas precisava elaborar
uma representação visual da estrutura da organização
onde ele atua.
Desse modo, o analista precisava elaborar um
Desse modo, o analista precisava elaborar um
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605407
Engenharia de Produção
Um fabricante de cerveja constatou que os consumidores
passaram a preferir a cerveja de outra empresa, apesar
de ter gosto similar ao da sua, porque, uma vez colocada
no copo, proporcionava o tradicional colarinho como o dos
chopes.
Ao inspecionar o produto da concorrência, ele descobriu um engenhoso dispositivo no fundo das latas que fazia uma injeção adicional de gás à bebida no momento de sua abertura. Assim, ele decidiu copiar o dispositivo e passou a colocá-lo em suas próprias latas.
Esse caso é um exemplo de
Ao inspecionar o produto da concorrência, ele descobriu um engenhoso dispositivo no fundo das latas que fazia uma injeção adicional de gás à bebida no momento de sua abertura. Assim, ele decidiu copiar o dispositivo e passou a colocá-lo em suas próprias latas.
Esse caso é um exemplo de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605406
Engenharia de Produção
A respeito das ferramentas de gestão da qualidade, considere
as afirmativas abaixo.
I - Diagrama de Causa e Efeito é um gráfi co de barras verticais, utilizado para precisar quais os problemas que deverão ser resolvidos e o prazo para que isso ocorra.
II - Programa 5S é um programa cujos principais papéis na indústria são os de evitar desperdícios, organizar e limpar áreas, melhorar condições sanitárias e ambientais de trabalho e incutir senso de autodisciplina nos trabalhadores.
III - Princípio de Pareto, como os demais modelos estatísticos, é um instrumento utilizado pelo departamento de qualidade da organização, que possibilita gerar ou criar ideias no menor espaço de tempo possível.
Está correto APENAS o que se afirma em
I - Diagrama de Causa e Efeito é um gráfi co de barras verticais, utilizado para precisar quais os problemas que deverão ser resolvidos e o prazo para que isso ocorra.
II - Programa 5S é um programa cujos principais papéis na indústria são os de evitar desperdícios, organizar e limpar áreas, melhorar condições sanitárias e ambientais de trabalho e incutir senso de autodisciplina nos trabalhadores.
III - Princípio de Pareto, como os demais modelos estatísticos, é um instrumento utilizado pelo departamento de qualidade da organização, que possibilita gerar ou criar ideias no menor espaço de tempo possível.
Está correto APENAS o que se afirma em
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605405
Engenharia de Produção
Uma peça deve ser fabricada segundo um complexo processo
de usinagem que não é usual na empresa. Assim,
a gerência decidiu realizar, antes do início da produção,
um treinamento dos operadores encarregados, de modo
a assegurar o domínio do processo e minimizar o índice
de rejeição.
Como esse treinamento consome homens-hora e insumos de produção, esse “custo da qualidade" é classificado como custo de
Como esse treinamento consome homens-hora e insumos de produção, esse “custo da qualidade" é classificado como custo de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605404
Engenharia de Produção
Em vez de substituir o óleo de prensas hidráulicas a cada
2.000 horas de operação, uma forjaria optou por analisar
regularmente amostras, através de espectrógrafo, o que
possibilita a detecção de contaminações e alterações nas
suas propriedades, de maneira oportuna. Isso redunda
em menor gasto com óleo e ainda possibilita assegurar a
vida útil dos equipamentos.
Tal conduta é um exemplo de manutenção
Tal conduta é um exemplo de manutenção
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605403
Engenharia de Produção
Uma empresa de transporte de cargas possui os seguintes
dados sobre panes ocorridas em seus caminhões, nos
últimos dois anos:
Cada pane custa à empresa, em média, R$ 3.000,00 em reparações e transbordo de cargas. Por isso, a gerência está cogitando contratar, por R$ 3.000,00/mês, uma firma especializada para realizar a manutenção preventiva em seus veículos. Contratualmente, as panes devem ficar limitadas a, no máximo, uma por mês, sendo que a firma contratada arcaria com os custos de reparação das panes excedentes que porventura ocorressem.
Assim sendo, verifica-se que a contratação da firma de manutenção preventiva
Cada pane custa à empresa, em média, R$ 3.000,00 em reparações e transbordo de cargas. Por isso, a gerência está cogitando contratar, por R$ 3.000,00/mês, uma firma especializada para realizar a manutenção preventiva em seus veículos. Contratualmente, as panes devem ficar limitadas a, no máximo, uma por mês, sendo que a firma contratada arcaria com os custos de reparação das panes excedentes que porventura ocorressem.
Assim sendo, verifica-se que a contratação da firma de manutenção preventiva
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605402
Engenharia de Produção
Uma indústria fabrica um tipo de produto com percentagem
de defeituosos de 2%. O plano de amostragem para
cada lote de 1.000 desses produtos exige uma amostra
de 100 itens, da qual os defeituosos são separados, consertados
e recolocados no lote.
Assim, verifica-se que, para cada um desses lotes comercializados, em média, retornam à fábrica para conserto, em garantia por defeito de fabricação, a quantidade de produtos igual a
Assim, verifica-se que, para cada um desses lotes comercializados, em média, retornam à fábrica para conserto, em garantia por defeito de fabricação, a quantidade de produtos igual a
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605401
Engenharia de Produção
Uma empresa produtora de sal de cozinha comercializa
seu produto em sacos de 1 kg. Em cada saco, consta que
o peso médio é de 1,005 kg ± um desvio-padrão de 2 g.
Considerando que a variação natural do peso de sal, por
conta do processo de enchimento dos sacos, segue uma
distribuição normal com 99,7% da variação dentro de ± 3
desvios padrões, o órgão fiscalizador da produção e comercialização
baixou normas que toleram uma faixa de
peso entre 998 g a 1.012 g.
Sendo assim, verifica-se que o cálculo da capabilidade indica que o processo de ensacamento da empresa é
Sendo assim, verifica-se que o cálculo da capabilidade indica que o processo de ensacamento da empresa é
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605400
Engenharia de Produção
O episódio número 19 da 5a
Temporada de Arquivos X,
uma série de ficção científica popular nos anos 90, mostra
uma equipe de operadores de telemarketing ligando para
potenciais clientes, oferecendo um tapume de vinil para
uso em residências. Os operadores prometem um prêmio
na forma de uma “nota novinha" de 100 dólares, a ser
entregue no mesmo dia, caso a pessoa compre o produto.
Nessa situação, verifica-se que a orientação da empresa para o mercado é a de
Nessa situação, verifica-se que a orientação da empresa para o mercado é a de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605399
Engenharia de Produção
Um analista de marketing, contratado por uma rede de
bares de uma grande cidade cujo faturamento vem caindo,
observou que a queda no faturamento deve-se ao
agravamento das penas da legislação impostas a quem é
flagrado dirigindo, após a ingestão de bebidas alcoólicas.
Assim, conclui-se que o ambiente de negócios foi impactado por um fator
Assim, conclui-se que o ambiente de negócios foi impactado por um fator
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605398
Engenharia de Produção
Existem várias maneiras de se atender a necessidades ou
desejos humanos.
Atende-se a essas necessidades ou desejos por meio de uma ação de marketing através de
Atende-se a essas necessidades ou desejos por meio de uma ação de marketing através de
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Engenharia de Produção |
Q605397
Engenharia de Produção
Uma fábrica de malhas de inverno tem a seguinte previsão
de demanda de malhas de cor azul para fornecimento
a confecções nos meses mais frios do ano:
O corante azul necessário à fabricação, cujo estoque de segurança é de 10 kg, é adicionado na proporção de 5%, em relação ao peso da malha, e tem tempo de fornecimento de uma semana.
Considerando-se o Modelo do Ponto de Pedido e que o mês de trabalho é constituído por quatro semanas, deve-se realizar uma nova requisição de corante quando o estoque atingir
O corante azul necessário à fabricação, cujo estoque de segurança é de 10 kg, é adicionado na proporção de 5%, em relação ao peso da malha, e tem tempo de fornecimento de uma semana.
Considerando-se o Modelo do Ponto de Pedido e que o mês de trabalho é constituído por quatro semanas, deve-se realizar uma nova requisição de corante quando o estoque atingir
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