Questões de Concurso
Para cesgranrio
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Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829825
Administração Geral
Um empreendedor atua em várias sociedades empresariais tendo, por consequência, contratos com inúmeras
instituições financeiras. Por força desse contexto, possui
visão ampla dos serviços prestados pelos bancos. Em determinado momento, um dos seus sócios encaminha problema para ser resolvido com a instituição financeira D,
vez que a mesma respondeu que a sociedade empresária
demorou mais de três meses para identificar o possível
erro na prestação dos serviços.
Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, constitui dever das instituições financeiras
Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, constitui dever das instituições financeiras
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829824
Estatística
Responsável por entender o comportamento dos produtos oferecidos por determinado banco onde trabalhava,
e preocupado com a quantidade enorme de dados disponíveis para a análise, um funcionário decidiu extrair um
subconjunto desses dados.
Esse subconjunto é conhecido como
Esse subconjunto é conhecido como
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829823
Redes de Computadores
Ao chegar para seu primeiro dia de emprego no banco,
um novo gerente de TI percebeu que era demandado muito esforço no setor para controle do número IP de cada
computador, o que causava, também, alguns erros por
uso múltiplo do mesmo IP nas redes.
Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo
Percebendo uma oportunidade de melhoria, o novo gerente decidiu que os computadores passariam a obter automaticamente um número IP, por meio do protocolo
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829822
Noções de Informática
Ao visitar uma agência, um funcionário de TI de um banco
percebeu, durante sua conversa com um bancário, que a
cada 15 minutos, um alarme tocava no celular do empregado, e que, nesse momento, ele executava um programa no computador servidor do banco, que rodava o Linux
SUSE. Descobriu, depois, que o mesmo se repetia em
todas as agências. Percebendo isso como um sinal de
que havia uma demanda interna de executar esse programa de tempos em tempos, o funcionário de TI resolveu
mudar o processo, fazendo esse programa ser executado
automaticamente de forma periódica.
Para alcançar esse objetivo, esse funcionário utilizou a funcionalidade do comando
Para alcançar esse objetivo, esse funcionário utilizou a funcionalidade do comando
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829821
Gestão de Pessoas
A área de atendimento ao cliente de um determinado banco precisava treinar todos os atendentes e gerentes em
um novo software de apoio à negociação de empréstimos.
Buscando os meios adequados para atender a essa demanda, o responsável pela área de Educação a Distância
decidiu que o curso seria multimídia, com textos e aulas
gravadas, garantindo assim que os alunos pudessem realizá-lo no momento em que quisessem, cada um em seu
horário.
Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treinamento on-line
Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treinamento on-line
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829820
Noções de Informática
O LinkedIn é uma plataforma que viabiliza o estabelecimento de redes sociais direcionadas ao contexto profissional. Estimular os colaboradores da organização a
cadastrarem e manterem suas informações atualizadas
neste ambiente pode ser uma interessante estratégia de
visibilizar confiabilidade institucional. Em uma das possíveis formas de divulgação deste ambiente, podem-se
cadastrar informações referentes à experiência profissional (Experience), formação acadêmica (Education) e um
campo livre para autodescrição (About).
Para acessar esse cadastro, utiliza-se a opção
Para acessar esse cadastro, utiliza-se a opção
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829819
Noções de Informática
O Microsoft Teams é um software que facilita a gestão de
equipes, com o propósito de integrar funcionalidades que
dão suporte ao trabalho dos membros dessas equipes em
um único ambiente.
Quanto às equipes do Microsoft Teams e seus membros, observa-se que
Quanto às equipes do Microsoft Teams e seus membros, observa-se que
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829818
Noções de Informática
O trabalho em coautoria no Microsoft Office 365 permite
que vários colaboradores atuem em conjunto. Ao longo do
tempo de colaboração dos coautores, várias versões do
documento serão produzidas e armazenadas automaticamente pelas ferramentas do Word e do Excel do Microsoft
Office 365.
Para ter acesso a todas as versões de um documento ou de uma planilha, um dos coautores pode selecionar os seguintes itens: o menu
Para ter acesso a todas as versões de um documento ou de uma planilha, um dos coautores pode selecionar os seguintes itens: o menu
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829817
Noções de Informática
Um colaborador da empresa utilizou o Word do Microsoft
Office 365 para produzir um documento. Depois que o
documento foi salvo, o usuário pressionou o botão Compartilhar para acessar a janela Enviar link. Nessa janela,
selecionou a opção Especificar pessoas, marcou a opção Permitir edição, desativou a opção Abrir somente em
modo de revisão e pressionou o botão Aplicar. De volta à
janela Enviar link, forneceu os endereços de e-mail das
pessoas que deveriam receber o link de compartilhamento do documento e pressionou o botão Enviar. Em seguida, uma janela com a mensagem de confirmação de envio
foi apresentada.
Depois de abrir o documento novamente no Word do Microsoft Office 365, o usuário poderá saber quem fez alterações recentes no seu documento se clicar em
Depois de abrir o documento novamente no Word do Microsoft Office 365, o usuário poderá saber quem fez alterações recentes no seu documento se clicar em
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829816
Banco de Dados
Os sistemas interativos que provêm inteligência de negócio, BI ou business intelligence, em uma organização, são
utilizados por seus gestores para
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829815
Noções de Informática
Estações de trabalho que utilizam o sistema operacional
Windows 7, 8.1 ou 10 instalado contam com o Windows
Media Player.
Esse programa é capaz de reproduzir
Esse programa é capaz de reproduzir
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829814
Estatística
Após a coleta de dados em um determinado contexto (variáveis A, B, C, … X), uma das formas mais simples e
iniciais de análise é a geração e a avaliação de um histograma para uma variável selecionada (ex: X), como por
exemplo, em um estudo climático, em que os dados coletados poderiam incluir a temperatura máxima observada
em toda a Terra ao longo de dez anos.
Nesse caso, o histograma adequado é um gráfico em que são apresentadas as
Nesse caso, o histograma adequado é um gráfico em que são apresentadas as
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829813
Noções de Informática
Navegadores da internet potencializam consideravelmente a comunicação de uma organização com os meios externo (clientes e fornecedores) e interno (colaboradores).
A comunicação direta com esses atores viabiliza a identificação de percalços ou de oportunidades de forma mais
eficiente.
O Microsoft Edge, um exemplar dessa categoria de software, possui o modo InPrivate, que
O Microsoft Edge, um exemplar dessa categoria de software, possui o modo InPrivate, que
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829812
Noções de Informática
O Google Drive é um sistema de armazenamento de arquivos em nuvem que permite o acesso ao seu conteúdo
a qualquer pessoa, bastando para isso possuir uma conta
do Google e ter acesso à internet. Esse sistema é particularmente interessante para o fluxo de trabalho de uma
organização, dado que seus colaboradores podem, por
exemplo, redigir e acessar textos e relatórios produzidos
no Google Docs e direcionados ao atendimento dos seus
clientes.
Uma opção de configuração geral oferecida pelo Google Drive é a densidade, que
Uma opção de configuração geral oferecida pelo Google Drive é a densidade, que
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829811
Noções de Informática
Uma boa imagem institucional deve ser não somente
construída e mantida pela empresa, mas também divulgada. Desse modo, a organização transmite confiabilidade
aos seus clientes, colaboradores e fornecedores, fortalecendo sua relação com a comunidade. Nesse contexto, o
Twitter pode exercer um papel fundamental.
Uma funcionalidade oferecida pelo Twitter são as(os)
Uma funcionalidade oferecida pelo Twitter são as(os)
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829810
Noções de Informática
A integração de dados de fontes distintas, cada qual com
o seu formato, é uma importante atividade em processos
de tomada de decisão.
Qual situação associa corretamente um tipo de arquivo à sua extensão?
Qual situação associa corretamente um tipo de arquivo à sua extensão?
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829809
Conhecimentos Bancários
Sr. W é gerente de área do Banco B, tendo-se especializado no setor de mercado de capitais e atuado no lançamento de diversas ações na Bolsa de Valores, sempre
conseguindo bater suas metas, diante da quantidade de
clientes abonados e afetos ao risco, que sua carteira possui. Sua área também atinge as operações diárias com o
oferecimento de consultoria e aplicações. Um dos seus
clientes, atuando diretamente na Bolsa, sem sua intermediação, obtém ganho expressivo em única operação,
o que gerou a abertura de inquérito administrativo pela
Comissão de Valores Mobiliários. Por força de relações
pessoais, o responsável pelo inquérito solicita ao gerente
W cópias das movimentações financeiras do investigado.
Nos Termos da Lei Complementar n° 105/2001, a Comissão de Valores Mobiliários
Nos Termos da Lei Complementar n° 105/2001, a Comissão de Valores Mobiliários
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829808
Conhecimentos Bancários
Com o intuito de incentivar o desenvolvimento de novos
negócios voltados às futuras gerações, determinada instituição financeira estabeleceu convênio com duas renomadas instituições nacionais de ensino e pesquisa,
possuidoras de organismos internos que incentivam empreendimentos inovadores. Ao final de cada ano, os projetos escolhidos devem receber aporte de recursos para
desenvolvimento dos seus produtos.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, o critério que deve ser preponderante na escolha dos vencedores consiste em analisar o mais bem apresentado
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, o critério que deve ser preponderante na escolha dos vencedores consiste em analisar o mais bem apresentado
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829807
Direito Digital
Um cliente comparece ao banco em que possui conta
salário para comprovação de vida, seguindo norma legal
sobre o tema. Aproveitando sua presença na instituição
financeira, resolve agendar reunião com o gerente de relacionamento, que, com toda presteza, combina recebê-lo
em meia hora. Após as conversas iniciais, ele questiona
o gerente sobre os melhores investimentos disponíveis.
Algumas opções são apresentadas, e o interesse final é
dirigido a dois novos produtos. O gerente, então, comunica ao cliente a necessidade de atualização de sua ficha
cadastral, pois surgiu nova legislação sobre proteção de
dados. Diante da aquiescência, o gerente apresenta formulário padronizado para o correntista autorizar, expressamente, o compartilhamento dos seus dados com integrantes do grupo econômico do banco (corretoras, entre
outras).
Nos termos da Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, essa autorização
Nos termos da Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, essa autorização
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829806
Conhecimentos Bancários
Um dos fatos mais comemorados pelos analistas econômicos no Brasil foi a queda histórica das taxas de juros
básicas de curto prazo (Selic), ocorrida nos últimos três
anos. Entre fevereiro de 2018 e janeiro de 2021, a Selic
havia recuado de 6,75% a.a. para 2,00% a.a.
Considerando-se o arcabouço da política monetária vigente no Brasil, baseado no regime de metas para a inflação, os dois fatores que permitiram tamanha queda dos juros básicos no Brasil no período foram a
Considerando-se o arcabouço da política monetária vigente no Brasil, baseado no regime de metas para a inflação, os dois fatores que permitiram tamanha queda dos juros básicos no Brasil no período foram a
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