Questões de Concurso para CESGRANRIO

Q3048856

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048856 Inglês

Texto associado

Available at: https://www.parisschoolofeconomics.eu/docs/monnet-eric/history-of-central-banks_oxford.pdf. Retrieved on: May 13, 2024. Adapted.

In the fragment in the third paragraph of the text “There may also be a strong temptation for the State to use the Central Bank”, the word in bold is associated with the idea of

A

obligation

B

likelihood

C

prohibition

D

permission

E

unwillingness

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Q3048855

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048855 Inglês

Texto associado

Available at: https://www.parisschoolofeconomics.eu/docs/monnet-eric/history-of-central-banks_oxford.pdf. Retrieved on: May 13, 2024. Adapted.

In the fragment in the third paragraph of the text “The fact that the Central Bank is also linked to the state also implies that the latter may tend to entrust it”, the word in bold refers to

A

fact

B

state

C

delay

D

Central Bank

E

postponement

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Q3048854

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048854 Inglês

Texto associado

Available at: https://www.parisschoolofeconomics.eu/docs/monnet-eric/history-of-central-banks_oxford.pdf. Retrieved on: May 13, 2024. Adapted.

In the fragment in the first paragraph of the text, the words in bold “about acting as a lender of last resort during banking crises” can be respectively replaced, without any change in meaning, by:

A

giver – relief

B

donor – lodge

C

loaner – chance

D

subsidizer – hotel

E

tipper – opportunity

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Q3048853

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048853 Inglês

Texto associado

Available at: https://www.parisschoolofeconomics.eu/docs/monnet-eric/history-of-central-banks_oxford.pdf. Retrieved on: May 13, 2024. Adapted.

In the fragment in the first paragraph of the text “Nevertheless, their role is not limited to changing the cost of credit”, the word in bold is related to the idea of

A

addition

B

emphasis

C

condition

D

opposition

E

consequence

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Q3048852

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048852 Inglês

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Available at: https://www.parisschoolofeconomics.eu/docs/monnet-eric/history-of-central-banks_oxford.pdf. Retrieved on: May 13, 2024. Adapted.

The main purpose of the text is to

A

relate Central Banks to democracy.

B

criticize Central Banks’ regulations.

C

complain about Central Banks’ policies.

D

describe some of Central Banks’ activities.

E

advocate the elimination of Central Banks.

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Q3048851

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048851 Redação Oficial

Texto associado

Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os textos oficiais devem ter como característica a impessoalidade.

A frase que contraria essa norma é:

A

É preciso educar para a formação de cidadãos críticos

B

Deve-se ter a leitura como prática sistemática em sala de aula.

C

A disciplina de “alfabetização midiática” foi incluída no currículo escolar.

D

Apoiamos a nova grade curricular investindo na formação dos professores.

E

Há a necessidade de formalizar o trabalho pedagógico de combate à desinformação.

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Q3048850

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048850 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

Considerando-se o emprego da vírgula, a frase que atende plenamente ao que prevê o padrão formal escrito da língua portuguesa é:

A

A Finlândia apresenta ótimos resultados na educação básica e o Brasil, precisa melhorar.

B

A Finlândia, país europeu de 5,5 milhões de habitantes tem um sistema educacional eficiente

C

Noruega, Dinamarca, Estônia, Irlanda e Suécia seguem a trajetória educacional da Finlândia.

D

No ritmo em que a tecnologia avança, logo não será necessário, que verifiquemos a fidedignidade das informações veiculadas nas redes sociais.

E

A inclusão da disciplina de combate à desinformação nas escolas, promoveu a conscientização sobre o consumo indiscriminado de informação nas redes.

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Q3048849

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048849 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

Considerando-se o Novo Acordo Ortográfico, as palavras que estão corretamente grafadas são:

A

enjôo – jibóia – anti-higiênico

B

vôo – heroico – contra-senha

C

descreem – epopeia – ex-diretor

D

proveem – cefaléia – autoavaliação

E

leem – assembleia – autoobservação

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Q3048848

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048848 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

Em “uma forma de fazê-los perceber como é fácil manipular informações.” (parágrafo 2), o pronome “los” tem como referente:

A

“5,5 milhões de habitantes”

B

“professores”

C

“os alunos”

D

“seus próprios vídeos e imagens”

E

“os algoritmos”

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Q3048847

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048847 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

Em “Ainda que os estudantes tenham crescido com a mídia social, isso não é sinônimo de que saibam como identificar e se proteger da desinformação.” (parágrafo 6), a relação semântica entre a primeira oração e o restante do período é de

A

modo

B

causa

C

tempo

D

conformidade

E

concessão

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Q3048846

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048846 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

De acordo com o texto, o bom desempenho da Finlândia em educação está claramente relacionado à questão da(o)

A

apoio institucional

B

redução no uso das mídias

C

baixa densidade populacional

D

circulação de mídias impressas

E

descredibilização de teorias da conspiração

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Q3048845

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048845 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

Segundo as professoras finlandesas, o declínio da compreensão leitora nos últimos anos resultaria do(a)

A

falta de incentivo à leitura nas escolas

B

aumento do tempo passado nas redes sociais

C

elevação dos transtornos de atenção entre os jovens

D

predomínio das disciplinas de exatas nos currículos escolares

E

desconhecimento sobre a organização do discurso jornalístico

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Q3048844

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048844 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

O fato de os professores pedirem aos alunos que editem seus próprios vídeos e imagens tem o objetivo de capacitá-los para

A

produzir materiais virtuais inéditos.

B

identificar a autenticidade das postagens.

C

criar conteúdo para as redes sociais.

D

entender o funcionamento dos algoritmos.

E

alfabetizar outras pessoas nas diversas mídias.

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Q3048843

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048843 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

No texto, o argumento que comprova que a inclusão da disciplina de “alfabetização midiática” no currículo escolar tem alcançado bons resultados é:

A

“Entre as atividades, professores pedem aos alunos que editem seus próprios vídeos e imagens”. (parágrafo 2)

B

“As professoras finlandesas contam que sentiram um claro declínio nas habilidades de compreensão de leitura nos últimos anos.” (parágrafo 4)

C

“a adolescência é o momento em que os jovens estão mais propensos a acreditar nas teorias da conspiração.” (parágrafo 6)

D

“a Finlândia se destaca pelo quinto ano consecutivo na pesquisa da organização Open Society.” (parágrafo 7)

E

“Na prática, a Finlândia tem um contexto que facilita a aplicação de um programa institucionalizado contra a desinformação.” (parágrafo 8)

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Q3048842

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Médico do Trabalho - Rio Grande do Sul | CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Engenheiro de Segurança do Trabalho - Rio Grande do Sul |

Q3048842 Português

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Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas

Alfabetização midiática integra currículo das escolas da Finlândia desde a pré-escola até o ensino médio e ajuda o país a ter um dos sistemas de ensino mais produtivos do mundo

POSSA, J. Finlândia inclui disciplina de “combate à desinformação” nas escolas. Gizmodo/Uol. Disponível em: https://gizmodo. uol.com.br/finlandia-inclui-disciplina-de-combate-a-desinformacao-nas-escolas/amp/. Acesso em: 18 maio 2024. Adaptado.

Ao tratar da inserção da disciplina “alfabetização midiática” no currículo escolar, desde as séries primárias, na Finlândia, esse texto contribui para disseminar a ideia de que

A

a desinformação deve ser combatida com educação de qualidade e formação crítica.

B

os jovens são a parcela da população mais vulnerável a notícias falsas.

C

os alunos deveriam editar seus próprios vídeos e imagens nas aulas.

D

a sociedade precisa ter mais confiança no trabalho do governo.

E

a compreensão leitora está em declínio entre os estudantes.

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Q3048841

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Rio Grande do Sul |

Q3048841 Atendimento ao Público

Uma empresa produz papéis especiais para impressão e mantém suas vendas estáveis graças à forma bem-sucedida com que seus vendedores interagem com seus clientes. Para prospectarem novos clientes, os vendedores da empresa costumam reunir-se regularmente com vendedores de empresas fabricantes de impressoras, toners e cartuchos para impressão e trocam informações a respeito de seus clientes.

Nesse caso, o método de prospecção utilizado pelos vendedores dessa empresa para alcançarem seus clientes potenciais é denominado

A

Telemarketing

B

Clientes órfãos

C

Cadeia de indicação

D

Centro de influência

E

Clube de prospecção

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Q3048840

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Rio Grande do Sul |

Q3048840 Atendimento ao Público

Um vendedor iniciante encontrou seu chefe e compartilhou sua frustração: “Estou apresentando nosso produto da mesma maneira para todos os possíveis compradores, mas as respostas não são as mesmas. Não consigo entender como pessoas com a mesma necessidade escolhem produtos diferentes!” Seu chefe o acalmou e disse: “Você precisa entender melhor as percepções dos compradores.”

Considerando-se a psicologia de vendas, percepção é entendida como o(a)

A

entendimento parcial de um conteúdo ou mensagem compartilhados por outra pessoa.

B

momento em que as interações entre duas pessoas acontecem de maneira fluida.

C

processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta informações.

D

visão que o indivíduo tem a respeito de si, do mundo e de como é visto pelos outros.

E

predisposição aprendida a respeito de algum produto, indivíduo ou situação.

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Q3048839

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Rio Grande do Sul |

Q3048839 Atendimento ao Público

A constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil são regulados pelo Conselho Monetário Nacional (CMN).

De acordo com Resolução CMN n° 4.860/2020, as atribuições da ouvidoria abrangem as seguintes atividades:

A

prestar esclarecimentos aos demandantes somente na conclusão das demandas, sem informar o prazo previsto para resposta.

B

solucionar todas as demandas de modo favorável ao cliente no prazo previsto, evitando penalizações para a instituição.

C

manter o presidente da instituição informado sobre o volume de atendimentos realizados e ações no juizado especial evitadas.

D

atender às habituais demandas de primeira instância dos clientes e usuários de produtos e serviços da instituição.

E

atender às demandas encaminhadas pelo Banco Central do Brasil, por órgãos públicos ou por outras entidades públicas ou privadas.

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Q3048838

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Rio Grande do Sul |

Q3048838 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003

A legislação estabelece o atendimento prioritário para diversos públicos, podendo-se destacar entre esses normativos o Estatuto da Pessoa Idosa.

Segundo a Lei n° 10.741/2003 com suas respectivas alterações, é obrigação da família, da comunidade, da sociedade e do Poder Público assegurar à pessoa idosa, com absoluta prioridade, a efetivação do direito à vida, à saúde, à alimentação, à educação, à cultura, ao esporte, ao lazer, ao trabalho, à cidadania, à liberdade, à dignidade, ao respeito e à convivência familiar e comunitária.

A garantia de prioridade prevista expressamente na referida lei compreende

A

atendimento preferencial em até 30 minutos e em caráter coletivo junto aos agentes financeiros públicos e privados prestadores de serviços à população.

B

atendimento bancário domiciliar, sem custo, pelo banco no qual mantém sua aposentadoria ou conta- -salário.

C

suporte e atendimento humanizado por profissional habilitado ao treinamento no uso de caixas eletrônicos, internet banking e demais serviços digitais.

D

capacitação e reciclagem dos recursos humanos nas áreas financeira e bancária, para prestação de serviços às pessoas idosas.

E

prioridade no recebimento da restituição do Imposto de Renda.

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Q3048837

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Rio Grande do Sul |

Q3048837 Conhecimentos Bancários

A Regulamentação do Conselho Monetário Nacional estabelece princípios e procedimentos a serem adotados no relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços.

A Resolução CMN n° 4.949/2021 dispõe que os procedimentos na contratação de operações e na prestação de serviços devem assegurar

A

adequação dos produtos e serviços ofertados ou recomendados às necessidades, aos interesses e aos objetivos dos clientes e usuários.

B

integridade, impessoalidade, segurança, transparência e publicidade das transações realizadas.

C

prestação, de forma técnica e com detalhamento jurídico, somente das informações que vierem a ser expressamente solicitadas para escolha e tomada de decisões por parte de clientes e usuários.

D

utilização de redação técnica bancária, orçamentária e financeira, independente da complexidade da operação ou do serviço, em contratos, recibos, extratos, comprovantes e documentos destinados ao público.

E

anonimato dos usuários intermediários beneficiários de recebimento ou transferência em demonstrativos e extratos de contas de poupança e contas de pagamento pré-pagas.

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