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Q2530049
Conhecimentos de Serviços Gerais
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530049 Conhecimentos de Serviços Gerais
Para a conservação dos materiais de trabalho, o servidor público deve tomar alguns cuidados especiais, entre eles:
Alternativas
Q2530048
Engenharia Mecânica Materiais de Construção Mecânica , Ensaios Mecânicos e Tratamentos Térmicos ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530048 Engenharia Mecânica
Para as ferramentas de trabalho que já apresentam ferrugem, uma das formas de recuperar seu estado ideal é utilizando:
Alternativas
Q2530047
Segurança e Saúde no Trabalho Segurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios , Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530047 Segurança e Saúde no Trabalho
Ferramentas manuais como martelos, chaves de fenda, alicates e outras ferramentas de metal, devem ser limpas de acordo com as instruções do fabricante, geralmente com sabão neutro. Na sequência, para evitar umidade, deve-se:
Alternativas
Q2530045
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530045 Atendimento ao Público
O atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos cidadãos. O servidor público deve prestar o atendimento praticando a todo momento:
Alternativas
Q2530044
Segurança e Saúde no Trabalho Normas Brasileiras e Estrangeiras Aplicáveis à Saúde e Segurança , NBR 12693 - Sistemas de Proteção por Extintores de Incêndio ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530044 Segurança e Saúde no Trabalho
Entre os principais tipos de extintores para incêndios encontra-se o extintor a base de água pressurizada. Esse tipo de extinção de incêndio ocorre por meio do:
Alternativas
Q2530043
Segurança e Saúde no Trabalho NR 23 - Norma Regulamentadora nº 23 - Proteção Contra Incêndio , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530043 Segurança e Saúde no Trabalho
As classes de incêndio são uma forma de classificar os diferentes tipos de materiais combustíveis envolvidos em uma queima. Na Classe A temos materiais como:
Alternativas
Q2530042
Segurança e Saúde no Trabalho NR 23 - Norma Regulamentadora nº 23 - Proteção Contra Incêndio , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530042 Segurança e Saúde no Trabalho
No combate a incêndio é importante conhecer os elementos presentes no fogo. O comburente é uma substância que reage quimicamente com o combustível durante a combustão. O comburente mais comum é o:
Alternativas
Q2530041
Segurança e Saúde no Trabalho Acidente de Trabalho (CAT) , Fundamentos da Saúde Ocupacional ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530041 Segurança e Saúde no Trabalho
Uma das ações que deve ser praticada pelo servidor público no ambiente de trabalho para proporcionar a redução de acidentes de trabalho, consiste em:
Alternativas
Q2530040
Segurança e Saúde no Trabalho NR 6 - Norma Regulamentadora n° 6 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI , NR 9 - Norma Regulamentadora n° 9 - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA (Agentes Químicos) , NR 23 - Norma Regulamentadora nº 23 - Proteção Contra Incêndio , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Servente |
Q2530040 Segurança e Saúde no Trabalho
As medidas de proteção coletiva são aquelas que tem por objetivo proteger um grupo de pessoas em um ambiente de trabalho. Como exemplo de medidas de proteção coletiva, podemos citar o(a):
Alternativas
Q2530036
Atualidades Economia Nacional na Atualidade , Economia na Atualidade ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Serviços Gerais |
Q2530036 Atualidades
Qual das alternativas a seguir consiste em um conceito econômico e ambiental que se opõe ao modelo tradicional de economia linear, no qual os recursos são extraídos, transformados em produtos e, após o uso, descartados como resíduos. Neste conceito, os recursos são utilizados de forma mais eficiente e sustentável, sendo mantidos em uso pelo maior tempo possível e recuperados no final de sua vida útil para serem reintegrados na cadeia produtiva:
Alternativas
Q2530031
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Serviços Gerais |
Q2530031 Ética na Administração Pública
Os cidadãos devem ser informados sobre seus direitos, deveres e opções disponíveis para acessar serviços públicos, incentivando sua participação ativa e consciente na gestão pública. Ao ser abordado por um cidadão, o servidor público deve atende-lo de forma:
Alternativas
Q2530024
Segurança e Saúde no Trabalho NR 6 - Norma Regulamentadora n° 6 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Auxiliar de Serviços Educacionais - Serviços Gerais |
Q2530024 Segurança e Saúde no Trabalho
Considera-se como um Equipamento de Proteção Individual responsável por proteger os membros superiores dos trabalhadores, qual dos dispositivos listados a seguir:
Alternativas
Q2530003
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2530003 Atendimento ao Público
Para a Escola Nacional de Administração Pública – Enap, três princípios gerais subjazem a todas as regras de conduta ética de um servidor público: profissionalismo, decoro e civilidade. Fundamento nessa informação, enumere a Coluna B de acordo com a Coluna A, estabelecendo a correlação entre esses três princípios e suas definições correspondentes:

COLUNA A
1. Profissionalismo.
2. Decoro.
3. Civilidade.

COLUNA B
( ) Observação das regras de urbanidade, respeito e consideração no ambiente de trabalho.
( ) Atitude que envolve seriedade, competência e responsabilidade na realização de qualquer trabalho.
( ) Postura de retidão pela qual se evitam ações consideradas moralmente impróprias ou reprováveis com relação ao trabalho.

Assinale a sequência da correta relação:
Alternativas
Q2530002
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2530002 Atendimento ao Público
Sabendo que pronomes de tratamento são as formas educadas que usamos para nos dirigirmos às pessoas com quem falamos, de acordo com a idade ou cargo ocupado, indique nas alternativas abaixo a forma correta de nos dirigirmos a um cardeal:
Alternativas
Q2530001
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Tipologia Documental ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2530001 Arquivologia
Segundo Cobucci e Cobucci (2022), documentos técnicos como relatórios, pareceres, notas técnicas e notas informativas são elaborados cada um com diferentes objetivos. Dentre os objetivos propostos para os documentos sublinhados, não é possível mencionar:
Alternativas
Q2530000
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2530000 Atendimento ao Público
Sabendo que a recepção é o cartão de visitas da empresa e desempenha papel fundamental não só no atendimento das necessidades do cliente, mas também em sua satisfação e fidelização, ordene corretamente os passos de um atendimento de recepção bem-sucedido indicados abaixo, depois assinale a alternativa que indica a sequência correta da relação:

( ) Perguntar o nome do cliente, chamá-lo pelo nome e descobrir qual é sua solicitação.
( ) Informar que dará início imediatamente a seu atendimento de forma ágil e organizada.
( ) Receber o cliente de forma cordial e motivada, cumprimentando-o com um sorriso.
( ) Identificar a necessidade do cliente ouvindo-o atentamente.
Alternativas
Q2529999
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2529999 Atendimento ao Público
Visto que não conseguimos ter acesso direto à mente dos outros para saber o que pensam (telepatia), é necessário que nos comuniquemos, isto é, que materializemos o pensamento por meio de um código (sistema de sinais) conhecido pelas partes envolvidas. Segundo Jakobson (2005), fazem parte essencial desse processo os seguintes elementos comunicativos, com exceção de:
Alternativas
Q2529998
Direito Administrativo Atos administrativos , Conceito e classificação dos atos administrativos ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2529998 Direito Administrativo
O servidor Luís Gonzaga da Silva precisa levar para o trabalho um documento assinado por uma pessoa qualificada em favor dele afirmando a veracidade de um fato ou situação transitória, como o comparecimento a determinado lugar em determinado horário, mas esse documento não pode ter valor apenas administrativo. Precisa ser incontestável. Isto nos leva à conclusão de que esse servidor precisa de:
Alternativas
Q2529997
Legislação dos Municípios do Estado do Pará Legislação do Município de São Domingos do Capim , Lei Orgânica do Município de São Domingos do Capim ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2529997 Legislação dos Municípios do Estado do Pará
A respeito da estrutura e funcionamento de uma Câmara Municipal, julgue as afirmativas abaixo e assinale a única que se mostrar incorreta:
Alternativas
Q2529996
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de São Domingos do Capim - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Recepcionista |
Q2529996 Atendimento ao Público
Considerando a importância da boa aparência pessoal no trabalho de um(a) recepcionista, julgue as recomendações propostas abaixo, assinalando-as com V, se forem verdadeiras, ou com F, se falsas:

( ) Utilize um tipo de roupa adequado às suas funções, para passar uma imagem mais profissional.
( ) Considere a opção de usar um perfume intenso, para tornar sua presença mais marcante.
( ) Carregue na maquiagem ou nas joias, para repercutir requinte e elegância.
( ) Use acessórios de forma sóbria e moderada, para demonstrar bom senso e discrição.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Respostas
3321: C
3322: A
3323: D
3324: D
3325: B
3326: E
3327: B
3328: E
3329: C
3330: C
3331: B
3332: A
3333: E
3334: D
3335: C
3336: B
3337: C
3338: A
3339: E
3340: D
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