Questões de Concurso Comentadas para ICECE

Q3032706

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032706 Redação Oficial

Não equivale a uma forma de convocação oficial para reuniões:

A

E-mail oficial.

B

Mensagem de voz.

C

Ofício.

D

CI (comunicação interna).

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Q3032705

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032705 Gestão de Pessoas

O que deve ser feito para organizar uma reunião eficiente? Assinale a alternativa incorreta.

A

Marcar quantas reuniões forem necessárias para solucionar o problema, mesmo que o seu executivo discorde. Mantenha um intervalo de 30 minutos entre uma reunião e outra.

B

A reunião precisa ser necessária, para não reverter em perda de tempo. Muitas vezes, algumas chamadas pelo telefone interno resolvem e as decisões são tomadas sem precisar reunir o grupo.

C

A convocação deve ser feita antecipadamente para garantir a boa disposição de todos a se programarem para o encontro. Reuniões de última hora exigem o cancelamento de compromissos profissionais do executivo e podem até representar a perda de um cliente.

D

O local deve estar em temperatura agradável. Luz é fundamental e, portanto, evitem-se as penumbras. Cadeiras confortáveis e que não tenham braço, deixam maior liberdade de gesticulação.

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Q3032704

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032704 Atendimento ao Público

Sobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A

Inicie o atendimento com uma atitude hostil e apática.

B

Tenha paciência ao ouvir a pessoa, mas se for preciso, interrompa sua fala para que haja maior agilidade no atendimento.

C

Quando necessário, usar diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, para demonstrar um trato leve e caloroso.

D

Durante o atendimento, não atenda telefonemas ou seu celular. Trate a todos com igualdade e cordialidade. Procure sorrir, além de calorosa, essa atitude demonstra abertura e disposição.

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Q3032703

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032703 Redação Oficial

Relacionado aos aspectos da Comunicação Oficial no Poder Público, assinale a alternativa incorreta.

A

Quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes.

B

Deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa.

C

Redação oficial é a maneira como qualquer órgão, público ou privado, redige comunicações oficiais e atos normativos.

D

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações, de outro, de sua finalidade.

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Q3032702

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032702 Administração de Recursos Materiais

Ao olharmos para as compras organizacionais sob a ótica estratégica – e não simplesmente operacional – estamos falando da função compras. A expressão “função compras” transcende (e engloba) aquilo a que nos referimos usualmente como “compra” em uma organização. Ao passo que esta define o ato operacional de procura de bens e serviços e posterior suprimento à empresa, a função compras demanda responsabilidade e complexidade maiores. A função compras requer planejamento e acompanhamento, processos de decisão, pesquisa e seleção de fontes supridoras dos diversos materiais, diligenciamento dos fornecedores (para assegurar que o produto será recebido sem atrasos, no momento esperado). Marque a alternativa que não apresenta um objetivo da Função Compras.

A

Garantir o efetivo suprimento de materiais e serviços, nas quantidades e nos prazos demandados pelos clientes internos.

B

Deixar os preços ocultos para que não haja a redução das vendas. Por isso muitos locais divulgam seu produto, mas os preços só são mostrados de forma individual.

C

Manter um cadastro de fornecedores que garanta maior eficiência e agilidade na pesquisa de preços.

D

Criar ferramentas que permitam um efetivo controle do estoque e dos arquivos.

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Q3032701

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032701 Administração de Recursos Materiais

Sobre o conceito de Estoque, assinale a alternativa incorreta.

A

É a acumulação armazenada de materiais em um sistema de transformação.

B

É o somatório de materiais armazenados em uma organização, que permanecem reservados para uso oportuno.

C

É toda e qualquer porção armazenada de material, com valor econômico para a organização, que é reservada para emprego em momento futuro, quando se mostrar necessária às atividades organizacionais.

D

É um conceito diretamente relacionado aos almoxarifados de uma organização.

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Q3032700

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032700 Administração de Recursos Materiais

A respeito da Administração de Recursos Materiais, marque a alternativa correta.

A

Sem o estoque de certas quantidades de materiais que atendam regularmente às necessidades dos vários setores da organização, não se pode garantir um bom funcionamento e um padrão de atendimento desejável.

B

São tarefas da Administração de Materiais: controle da produção, controle de estoque, compras e recepção, apenas.

C

O objetivo da classificação de materiais é somente o de organizar.

D

O sistema de classificação é primordial para o fluxo de caixa.

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Q3032699

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032699 Administração de Recursos Materiais

Quais são os Princípios da Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais?

A

Eficiência, Eficácia, Demanda e Data de Entrega.

B

Efetividade, Orçamento, Quantidade e Catalogação.

C

Qualidade do Material, Quantidade Necessária, Prazo de Entrega, Preço e Condições de Pagamento.

D

Condições de pagamento, apenas.

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Q3032698

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032698 Administração de Recursos Materiais

Sobre as fases da Administração de Recursos de Materiais, marque a alternativa incorreta.

A

Aumentar a produtividade. Busca pela eficiência.

B

Não buscar inovar dentro das organizações, trabalha apenas em cima do que já existe.

C

Aumentar a qualidade sem preocupação em prejudicar outras áreas da Organização. Busca pela eficácia.

D

Gerar a quantidade correta, no momento certo para atender bem o cliente, sem desperdício. Busca pela efetividade.

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Q3032697

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo |

Q3032697 Arquivologia

Analise as seguintes afirmações sobre Arquivo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:

I. ( ) Arquivo é o conjunto de documentos acumulados por uma pessoa, física ou jurídica, nos mais diversos suportes, ao longo de sua existência, que servirão de prova de suas transações ou atividades.
II. ( ) Apenas as empresas possuem arquivos.
III. ( ) Os documentos são registrados nos mais diversos suportes (ou materiais), e não apenas em papel.
IV. ( ) A principal finalidade do arquivo é servir à administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base de conhecimento da história.

Marque a alternativa correta:

A

F – V – F – F.

B

V – V – F – F.

C

F – V – F – V.

D

V – F – V – V.

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Q3032686

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Provas: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Motorista AB |

Q3032686 Português

Na frase “Essa música, tão linda, quem a compôs?”. O termo destacado, “a”, exerce a função sintática de:

A

Complemento nominal.

B

Objeto indireto.

C

Agente da passiva.

D

Objeto direto.

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Q3032685

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Provas: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Motorista AB |

Q3032685 Português

Complete as frases a seguir e marque a opção correta, de acordo com a concordância verbal.

I. ___________________ três horas no relógio da sala. (Deu/Deram).
II. ___________________ quatro horas o relógio da cozinha. (Deu/Deram).

A

Deu – Deram.

B

Deram – Deram.

C

Deram – Deu.

D

Deu – Deu.

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Q3032683

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Provas: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Motorista AB |

Q3032683 Português

Complete as frases de acordo com a concordância verbal correta:

I. ___________________ sala comercial. (Aluga-se/Alugam-se).
II. ___________________ resultados mais excitantes. (Esperava-se/Esperavam-se).
III. ___________________ às poesias o nome de Primeiras Canções. (Deu-se/Deram-se).

A

Alugam-se – Esperava-se – Deu-se.

B

Aluga-se – Esperavam-se – Deu-se.

C

Aluga-se – Espera-se – Deram-se.

D

Alugam-se – Esperavam-se – Deram-se.

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Q3032682

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Provas: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Agente Administrativo | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista | ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Motorista AB |

Q3032682 Português

Texto associado

Restauração de ecossistemas é a chave do combate às mudanças climáticas.

Por José Guilherme Fronza, Rubens Benini, Fernando Cesário, Milena Rosenfield e Mario Barroso, da TNC Brasil.

https://revistagalileu.globo.com/colunistas/tnc-brasil/coluna/2024/06/

Na frase, “Infelizmente, restaurar um sistema não é tão simples quanto degradá-lo”. O termo “INFELIZMENTE”, pode ser classificado como:

A

Adjetivo.

B

Verbo.

C

Substantivo.

D

Advérbio.

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Q3032602

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032602 Engenharia Ambiental e Sanitária

Assinale abaixo o item que corresponde corretamente à cor correta da lixeira para o descarte de papel e papelão.

A

Verde.

B

Azul.

C

Vermelha.

D

Amarela.

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Q3032601

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032601 Gestão de Pessoas

Um servidor público deve ser __________ e pontual no serviço, cumprir as __________ dos superiores, exceto quando manifestamente ilegais, observar as __________ legais e regulamentares e exercer com __________ e dedicação as funções do cargo.

Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.

A

Organizado – Ordens – Pastas – Cuidado.

B

Zeloso – Regras – Salas – Amor.

C

Assíduo – Ordens – Normas – Zelo.

D

Engraçado – Regras – Colegas – Maestria.

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Q3032600

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032600 Gestão de Pessoas

No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.

A

Manter sigilo sobre as informações confidenciais que possa ouvir pelos corredores.

B

Ser cortês e educado ao interagir com os visitantes e colegas.

C

Agir com empatia, assertividade e respeito.

D

Evitar comunicar-se com clareza para reduzir mal-entendidos.

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Q3032599

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032599 Conhecimentos de Serviços Gerais

Marque o item incorreto sobre o armazenamento de produtos de limpeza.

A

Evitar locais com fontes de calor e umidade, como armários em paredes expostas ao sol.

B

Não guardar produtos de limpeza junto com alimentos, medicamentos ou cosméticos.

C

Não há necessidade de organizar por categorias, todos podem se misturar em qualquer prateleira.

D

Mantenha os produtos fora do alcance de crianças e animais.

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Q3032598

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032598 Gestão de Pessoas

Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?

A

Fundamental para o sucesso apenas individual.

B

Garante a habilidade de transmitir informações e ideias com clareza no ambiente profissional.

C

Desestimula a eficiência nas tarefas.

D

Reduz a necessidade de reuniões.

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Q3032597

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3032597 Atendimento ao Público

Fundamentados nas noções básicas de atendimento ao público assinale a alternativa incorreta.

A

Focar no cliente, fazendo com que os colegas de trabalho se sintam confortáveis e acolhidos.

B

Fazer um atendimento de excelência, para que o atendimento supere as expectativas do público.

C

Manter sempre a qualidade no serviço para aumentar a confiabilidade do público em relação à empresa ou órgão público.

D

Atender sempre plenamente as necessidades reais do público.

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