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I. Identificar o assunto solicitado. II. Registrar informações quando necessário. III. Não diferenciar orientações entre usuários. IV. Encaminhar corretamente ao setor responsável.
Assinale a alternativa CORRETA:
Nesse sentido, ao lidar com atualizações de horários e comunicação aos envolvidos, preencha as lacunas com "V" para verdadeiro e "F" para falso:
(__) Alterações de horários devem ser registradas imediatamente. (__) Alterações podem ser feitas verbalmente, sem registro. (__) Agendamento envolve comunicação clara ao responsável.
Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Considerando esses aspectos, preencha as lacunas com "V" para verdadeiro e "F" para falso:
(__) Documentos recebidos devem ser datados. (__) O documento pode ser arquivado sem conferência. (__) Documentos devem ter registro de quem os encaminhou.
Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Analise as seguintes afirmações sobre o ambiente Windows:
I. O "Gerenciador de Tarefas" é uma ferramenta que permite ao usuário visualizar os processos e aplicativos em execução, monitorar o desempenho do sistema (CPU, memória, disco) e finalizar tarefas que não estão respondendo.
II. O "Explorador de Arquivos" é a interface primária para o gerenciamento de arquivos e pastas, permitindo criar, copiar, mover, renomear e excluir arquivos, além de navegar pela estrutura de diretórios do sistema.
III. O "Painel de Controle" (e suas funcionalidades migradas para o aplicativo "Configurações" nas versões mais recentes) centraliza as opções de configuração do sistema, como gerenciamento de contas de usuário, instalação e desinstalação de programas, e configurações de rede.
Estão corretas as afirmativas:
(__) A função SOMA é utilizada para calcular a média de um conjunto de valores.
(__) A função SE permite a criação de lógicas condicionais, retornando um valor caso a condição seja verdadeira e outro caso seja falsa.
(__) A função PROCV é utilizada para buscar um valor em uma coluna e retornar um valor correspondente de outra coluna.
(__) A função CONT.SE é utilizada para contar o número de células que atendem a um determinado critério.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequencia de cima para baixo das lacunas acima:
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre as boas práticas para a criação e gerenciamento de senhas:
(__) Uma senha forte deve combinar letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, e ter no mínimo 8 caracteres.
(__) É uma prática segura reutilizar a mesma senha em múltiplos serviços online, desde que ela seja uma senha forte.
(__) A autenticação de dois fatores (2FA) é um método que adiciona uma camada extra de segurança, exigindo uma segunda forma de verificação além da senha, e torna a reutilização de senhas menos arriscada.
(__) Trocar de senhas com frequência (a cada 3 meses, por exemplo) é sempre mais importante do que garantir que a senha seja única para cada serviço.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequencia de cima para baixo das lacunas acima:
(__) A inclusão em programa de acolhimento familiar ou institucional é uma medida de proteção específica, aplicada de forma excepcional e provisória, visando à reintegração familiar.
(__) O acolhimento institucional, por ser uma medida protetiva, pode ser aplicado diretamente pelo Conselho Tutelar, sem necessidade de comunicação à autoridade judiciária.
(__) A orientação, o apoio e o acompanhamento temporários são medidas de proteção aplicáveis pela autoridade competente à criança, ao adolescente e à família.
(__) O ECA define que o acolhimento institucional é preferencial ao acolhimento familiar, por garantir maior segurança e estrutura técnica à criança.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
I. A Assistência Social se organiza sob a forma de sistema descentralizado e participativo, com gestão e financiamento por meio do Fundo Nacional de Assistência Social (FNAS).
II. Um dos princípios da PNAS é a matricialidade sociofamiliar, que reconhece a família como núcleo essencial para a provisão das necessidades de seus membros, cabendo ao Estado o papel supletivo.
III. A universalidade dos direitos sociais e o atendimento às necessidades sociais de sobrevivência, sem qualquer tipo de discriminação, são diretrizes e princípios fundamentais da Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e da Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS).
Assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições CORRETAS:
(__) O Parecer Social é a parte final do processo de estudo social, onde o assistente social sintetiza a análise da situação e expressa seu posicionamento profissional, apontando conclusões ou indicativos de alternativas para a tomada de decisão.
(__) O Laudo Social, diferentemente do Parecer, deve ser um documento descritivo e sem a emissão de opinião técnica, pois sua função é apenas retratar a realidade para o solicitante.
(__) A entrevista é uma técnica privativa do assistente social e deve ser realizada de forma estruturada, com roteiro fixo, para garantir a neutralidade e a objetividade dos dados coletados.
(__) O Estudo Social é o processo metodológico de aprofundamento da análise de uma situação social, que inclui coleta de dados, análise, diagnóstico e proposição de encaminhamentos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
(__) O posicionamento em favor da equidade e justiça social, que implica no respeito aos direitos humanos e na ampliação da cidadania, é um princípio fundamental do Código de Ética.
(__) A defesa do aprofundamento da democracia, que se traduz na socialização da riqueza e na gestão dos bens e serviços produzidos pela sociedade, é um princípio que deve ser relativizado em contextos de crise.
(__) A opção por um projeto profissional vinculado à construção de uma nova ordem societária, sem dominação, exploração de classe, interétnica e de gênero, é um princípio norteador da conduta ética.
(__) O empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o respeito à diversidade e a participação de grupos socialmente discriminados, é um valor ético a ser promovido.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
(__) O profissional deve priorizar a internação psiquiátrica como principal modalidade de tratamento, pois ela garante a proteção integral do usuário.
(__) É direito da pessoa portadora de transtorno mental ser tratada em ambiente terapêutico pelos meios menos invasivos possíveis e ter acesso ao melhor tratamento do sistema de saúde, consentâneo às suas necessidades.
(__) A internação voluntária ou involuntária só será autorizada por médico devidamente registrado no Conselho Regional de Medicina (CRM), sendo a internação compulsória determinada pela Justiça.
(__) O assistente social deve vetar o acesso da família às informações sobre o tratamento, garantindo o sigilo absoluto do paciente, mesmo em casos de internação involuntária.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
I. Os Planos de Contingência devem prever a articulação da rede socioassistencial, definindo fluxos para a provisão de benefícios eventuais, especialmente o auxílio por calamidade, e a instalação de abrigos provisórios.
II. A Vigilância Socioassistencial é fundamental no diagnóstico das áreas de risco e na identificação da população vulnerável, subsidiando o planejamento das ações de resposta imediata e de pós-desastre.
III. Em situações de calamidade, a Proteção Social Básica (CRAS - Centro de Referência de Assistência Social) cessa suas atividades, transferindo toda a responsabilidade da resposta para a Proteção Social Especial (CREAS - Centro de Referência Especializado de Assistência Social), que assume os atendimentos de alta complexidade.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições CORRETAS:
I. A "questão social" manifesta-se por meio de desigualdades econômicas, sociais e culturais, exigindo do assistente social uma compreensão crítica da realidade para além das aparências imediatas dos fenômenos.
II. Na perspectiva crítica, a "questão social" é vista como um conjunto de "problemas sociais" ou desvios individuais que devem ser corrigidos por meio da ação moralizadora e educativa do profissional, retomando a visão da gênese da profissão.
III. O Serviço Social, ao atuar na "questão social", o faz como uma especialização do trabalho coletivo, inserido na divisão sociotécnica do trabalho, respondendo a demandas do Estado e das classes sociais.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições CORRETAS: