Questões de Concurso
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Considerando os princípios e diretrizes de organização do Sistema Único de Saúde, assinale a alternativa CORRETA.
Sobre o manejo de situações de conflito no atendimento socioassistencial, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
(__) A condução inicial adequada envolve deslocar o atendimento para ambiente reservado, reduzindo a exposição do usuário e dos demais presentes.
(__) O esclarecimento objetivo sobre critérios, fluxos e prazos do benefício integra o manejo do conflito, por atuar sobre a origem informacional da insatisfação.
(__) A recusa de atendimento ao usuário exaltado constitui medida técnica recomendada, por preservar a ordem institucional e desestimular a reincidência da conduta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
I. O entrevistador deve adaptar a linguagem utilizada, explicando o sentido dos campos do formulário em termos acessíveis ao usuário atendido.
PORQUE II.
A utilização de termos técnicos, ainda que não sejam compreendidos pelo usuário, contribui para garantir maior precisão e uniformidade no atendimento realizado pelo entrevistador social.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando os procedimentos de verificação de informações e o tratamento de inconsistências no Cadastro Único, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando as técnicas de escuta qualificada e de condução de entrevistas no atendimento socioassistencial, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando os fundamentos do acolhimento e do atendimento aos usuários no Sistema Único de Assistência Social (SUAS), assinale a alternativa CORRETA.
Considerando os princípios que orientam o atendimento e a atuação profissional no âmbito da Assistência Social, especialmente quanto à proteção das informações dos usuários, assinale a alternativa CORRETA.
Em visita domiciliar, o entrevistador identifica família com renda per capita reduzida, criança fora da escola, moradia em área de risco de deslizamento e adulto com uso abusivo de álcool, sem que haja rompimento de vínculos familiares.
Considerando a distinção entre vulnerabilidade e risco social, assinale a alternativa CORRETA.