Quanto à Teoria Geral dos Sistemas (TGS), analise as afirmativas e assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas com base em Maximiano, (2011). Em seguida, marque a alternativa correta.

( ) De acordo com a TGS a realidade é feita de sistemas que são feitos de elementos interdependentes. Para compreender a realidade é preciso analisar não apenas elementos isolados, mas também suas inter-relações.

( ) A estrutura de um sistema pode ser representada por três partes - entrada, processo e saída. Além disso, a retroalimentação, ou feedback, é fundamental para a manutenção dos sistemas.

( ) O papel do feedback é reforçar o comportamento de um sistema. Portanto, o feedback deve ser suprimido quando tende a alterar o sistema, o qual deve manter sua estabilidade.

( ) Os limites do sistema dependem do observador. Portanto, é preciso fazer “recortes na realidade” para dividi-la em sistemas menores que possam ser estudados separadamente.

( ) Considerando uma empresa como um sistema, as matérias primas, capital e mão de obra podem ser entrada, enquanto os produtos ou serviços para clientes, salários, lucros aos acionistas e até a poluição ao meio ambiente são considerados saídas.

Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.

A divisão do trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes. Em seguida, cada uma dessas partes é atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. A divisão do Trabalho permite às organizações realizar objetivos complexos, como montar equipamentos de grande porte, fabricar produtos em grande quantidade e atender a diferentes tipos de clientes em diferentes localidades (Maximiano, 2011 p 181).

Sobre a divisão do trabalho marque a resposta correta

De acordo com Maximiano (2011), as competências se referem a “conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades”. As competências desenvolvem-se por meio de experiência profissional, educação formal e informal, convivência familiar e social. As competências importantes para o desempenho de tarefas gerenciais agrupam-se em quatro categorias principais – intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. Robert Katz, relacionou as habilidades necessárias ao administrador - habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais - com níveis hierárquicos na organização – estratégico, tático e operacional. Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:

I - Capacidade de entender o outro, aceitar a diversidade e usar o princípio de motivação adequado para cada pessoa ou grupo são competências interpessoais indispensáveis para aqueles que ocupam cargo de gerência.

II - A habilidade conceitual - que se refere à capacidade de pensamento abstrato, intuição, imaginação e criatividade – é requerida exclusivamente da alta direção da empresa.

III - As habilidades técnicas são específicas de cada profissão. Todos devem ter compreensão das competências técnicas de sua profissão e de seu ramo de negócio.

IV - Conforme o gestor é promovido na hierarquia da organização, a importância da competência técnica aumenta, enquanto a habilidade conceitual torna-se menos necessária.

Estão CORRETAS as afirmativas

O Plano de negócios é um projeto indispensável para definir os rumos atuais e futuros do empreendimento, pois permite melhores condições para planejar, organizar, dirigir, avaliar e controlar o negócio. Uma maneira ágil de testar um modelo de negócio é o uso do Business model Generation, um quadro com nove blocos denominado CANVAS, que apesar de parecer simples, traz enorme facilidade de análise da estrutura do negócio (Chiavenato, 2021).

Quanto ao canvas, avalie as asserções a seguir e marque a resposta correta.

I - No canvas, a “proposta de valor” a oferecer expressa o benefício ou vantagem a entregar ao cliente e que o faça trocar o produto concorrente pelo seu. Na verdade, representa mais que um produto, representa uma oferta de valor.

II - Como o canvas é um diagrama aparentemente simples, composto por nove blocos, não há espaço para mencionar estruturas de custos e fontes de receitas. Esses elementos são tratados apenas no Plano de negócios tradicional.

III - No canvas, o bloco destinado ao público alvo se refere à segmentação da clientela. Isso significa que todo negócio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente, pois é ele que vai pagar pelo produto ou serviço a ser entregue.

IV - Devido ao seu caráter enxuto, no canvas não há espaço para mencionar as estratégias de marketing.

Estão CORRETAS as afirmativas

Empreendedorismo e inovação tem sido tema de grande relevância nas universidades e falar de empreendimentos de base tecnológica e modelos de negócios exige conhecimento sobre as startups. As startups são capazes de transformar ideias em produtos de forma ágil. Entretanto, Chiavenato, (2021, p. 231) afirma que “as startups existem não apenas para fabricar coisa, ganhar dinheiro ou atender clientes. Elas existem para aprender a desenvolver um negócio sustentável.

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - Quando se trata de startups, a aprendizagem pode ser validada cientificamente por meio de experimentos frequentes que permitem o empreendedor testar cada elemento de sua visão.

PORQUE

II - Por meio do Produto Mínimo Viável (PMV) a versão inicial do produto permite uma volta completa do ciclo de feedback com o mínimo esforço e o menor tempo de desenvolvimento. Nesse caso, o produto não precisa ser perfeito de antemão.

Sobre as asserções é correto afirmar que:

De acordo com Dornelas (2012) o empreendedorismo tem sido o centro das políticas púbicas na maioria dos países. Para o autor, o crescimento do empreendedorismo no mundo se acelerou na década de 1990 e continuou aumentando nos anos seguintes. Entretanto, relatório recente do GEM – Global Entrepreneurship Monitor, que fornece uma visão geral abrangente do "Estado da Arte" do empreendedorismo global desde 1997, destaca a necessidade de melhorar a educação empreendedora em todo o mundo. De acordo com o relatório, muitos novos negócios podem nunca se concretizar porque uma geração de crianças em idade escolar cresceu sem saber que começar um negócio era uma possibilidade.

Considerando o conceito de empreendedorismo e o perfil empreendedor, avalie as afirmativas a seguir e marque a resposta correta.

I - Empreendedor, para Schumpeter é a pessoa que destrói a ordem econômica existente graças à introdução no mercado de produtos ou serviços, pela criação de novas formas de gestão ou pela exploração de novos recursos materiais e tecnologias.

II - Algumas das características do perfil empreendedor são: capacidade de correr riscos, resiliência, persistência, criatividade, desejo de aprender, comprometimento, responsabilidade e liderança.

III - Para o empreendedor, a experiência profissional não tem nenhuma relação com o sucesso do empreendimento já que as características dos empreendedores são inatas ou podem ser aprendidas nas escolas

IV - O Empreendedor consegue fazer as coisas acontecerem, pois é dotado de forte sensibilidade para os negócios, tino financeiro e capacidade de identificar e aproveitar oportunidades ambíguas, nem sempre claras e definidas.

Estão CORRETAS as afirmativas 

A segmentação de mercado é uma importante estratégia no marketing, permitindo que as empresas compreendam e atendam melhor as necessidades de seus consumidores. Segundo Kotler (2009), a segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores com necessidades, características ou comportamentos semelhantes.

Assinale a alternativa que contém uma definição correta e um exemplo apropriado de cada tipo de segmentação de mercado abordado: 

A administração de marketing é a arte e ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor para o fornecedor.

Porque:

Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.

Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que: 

Com base no disposto na Lei nº 9.394/1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, analise as seguintes assertivas:

I - A educação abrange os processos formativos que se desenvolvem na vida familiar, na convivência humana, no trabalho, nas instituições de ensino e pesquisa, nos movimentos sociais e organizações da sociedade civil e nas manifestações culturais.

II - A educação escolar deverá vincular-se ao mercado do trabalho e à prática esportiva e cultural da região em que a unidade escolar está inserida.

III - O calendário escolar deverá adequar-se às peculiaridades locais, inclusive climáticas e econômicas, a critério do respectivo sistema de ensino, podendo, nesse caso, reduzir o número de horas letivas previsto nesta Lei.

IV - A verificação do rendimento escolar observará, como um de seus critérios, a avaliação contínua, não-cumulativa do desempenho do aluno, com prevalência dos aspectos quantitativos sobre os qualitativos e dos resultados ao longo do período sobre os de eventuais provas finais.

V - O controle de frequência fica a cargo da escola, conforme o disposto no seu regimento e nas normas do respectivo sistema de ensino, exigida a frequência mínima de setenta e cinco por cento do total de horas letivas para aprovação.

Marque a alternativa que corresponda à sequência correta:

De acordo com o Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, no tocante as regras deontológicas, analise as seguintes afirmativas:

I - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, sempre terá que decidir exclusivamente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno.

II - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, não se integra à vida particular de cada servidor público.

III - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nação.

IV - A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construí-los. 

V - O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, evitando assim a conduta imprudente. Erros eventuais, descaso e desvios pontuais tornam-se impossíveis de corrigir e caracterizam até mesmo imperícia no desempenho da função pública.

Marque a alternativa que corresponda à sequência correta: