Para Max Weber, um dos traços distintivos das sociedades modernas é seu caráter burocrático. Weber explica que a burocracia é o exercício do controle alicerçado no conhecimento e que, na prática, existem diferentes graus de burocratização. O desenvolvimento dessa forma de organização está presente em diferentes tipos de setores (Igrejas, Estados, Partidos Políticos, Empresas, Universidades etc.) (SOBRAL e PECI, 2013).

Assim, Weber identificou princípios básicos da burocracia, a saber: __________________; impessoalidade; hierarquia;__________________; autoridade; __________________ e separação de domínios público e privado. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.

A receptividade social diz respeito à estratégia de uma organização para atender às expectativas econômicas, legais, éticas ou discricionárias relativas à responsabilidade social. Existe um problema de responsabilidade social sempre que as ações de uma organização não atendem às expectativas dos grupos de interesse. Um modelo de receptividade social identifica quatro estratégias para o equacionamento dos problemas de responsabilidade social: reativa, defensiva, de acomodação e proativa. Cada uma dessas estratégias diferem na extensão em que a organização estiver disposta a agir para atender ou suplantar as expectativas da sociedade (CHUCK, 2010, p.77-78).

Sobre as estratégias que podem ser adotadas, assinale verdadeira (V) ou falsa (F) em cada afirmativa.

( ) A organização que adota a estratégia reativa sempre admite a responsabilidade por um problema e fará o que a sociedade espera.

( ) A organização que usa a estratégia defensiva admite a responsabilidade por um problema, mas faz o mínimo exigido para atender às expectativas da sociedade.

( ) A organização que utiliza uma estratégia de acomodação não aceita a responsabilidade por um problema e não faz tudo aquilo que a sociedade espera para solucioná-lo.

( ) A organização que adota a estratégia proativa prevê a responsabilidade por um problema antes que ele ocorra e faz mais do que a sociedade espera para equacioná-lo.

A sequência correta é

Lilian da Silva é Administradora do Setor de Finanças da Universidade Beta Educacional e elaborou a escala de trabalho para cada Servidor cumprir na semana da apuração do fechamento do orçamento da Universidade. Ao divulgar a escala, percebeu o descontentamento por parte de Paulo dos Santos. Ao questioná-lo sobre qual o motivo do seu comportamento, ele respondeu: "Você sempre me escala para trabalhar no turno da noite nas sextas-feiras, só que na próxima semana tenho um compromisso familiar. Além disso, os outros colegas ficam nos horários que querem". Depois dessa conversa, Lilian, com base no conhecimento dos diferentes tipos de estratégia de conflito, decide falar com todos os Servidores envolvidos no conflito, estabelecendo uma solução que propicie o ajuste da escala de uma forma que, nas sextas-feiras, à noite, não fique somente o mesmo Servidor. Claro que ela sabe que alguns ficaram frustrados, mas num nível suportável (adaptado de CERTO, 2009).

A estratégia de administração de conflitos utilizada por Lilian foi a de

As práticas de controle e gestão aplicadas aos funcionários por João Silva, Diretor da Faculdade Alfa-Sul, demonstram que o Gestor baseia-se nos pressupostos da Teoria X. Em todos os eventos da Faculdade, distribui material impresso, camisetas e brindes com menção aos objetivos definidos para o período de 2015-2017. Além disso, distribui cartazes por toda Faculdade e envia periodicamente, pelo correio eletrônico, mensagens institucionais que lembram a necessidade de cumprimento desses objetivos. O Diretor também definiu que, nas reuniões semanais com as suas equipes, os Chefes de Setor devem sempre lembrar para os seus funcionários quais são os objetivos de responsabilidade de cada setor; com isso pretende que estejam focados no seu alcance e não se distraiam com outras coisas (adaptado de SOBRAL e PECI, 2013).

Com base na Teoria X mencionada no texto, assinale a alternativa que contempla corretamente alguns de seus pressupostos.

O Administrador toma decisões que extrapolam a escolha entre o certo e o errado. Nas organizações, tanto públicas quanto privadas, assim como na vida cotidiana, nossas escolhas influenciam de forma complexa a vida e o trabalho de outras pessoas. Assim, o Administrador deve incentivar o comportamento ético de seus funcionários e também ser um exemplo na construção de um ambiente favorável às ações éticas (adaptado de CERTO, 2009).

Por outro lado, existem fontes de pressão que comprometem os padrões éticos das pessoas no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que contém três dessas fontes de pressão.

Cabe ao gestor financeiro das organizações captar recursos financeiros a juros baixos e aplicá-los de forma eficiente. Assinale a alternativa que contempla as opções de investimentos ao gestor de recursos financeiros.

" Congresso aprova Orçamento 2015 com o triplo de verba para partidos (...) em meio a medidas de arrocho fiscal anunciadas pelo governo."

Fonte: FOLHA DE SÃO PAULO. Publicado em 18 mar. 2015. (Adaptado)

A alternativa que define corretamente a Lei Orçamentária Anual (LOA) é

A análise de projetos é fundamental na gestão orçamentária. Pesquisas evidenciam que, na maioria dos casos de estimação dos lucros futuros, ocorre a superestimação dos números produzidos pelos analistas. Na prática, os executivos reclamam da incoerência entre os resultados projetados nas análises de viabilidade econômico-financeira e os de fato obtidos na implantação dos projetos. Quanto à gestão de projetos, assinale a alternativa correta.

O Administrador deve conhecer amplamente as cinco áreas previstas nas Diretrizes Curriculares da Administração, quais sejam: Sistemas de Informação, Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Administração da Produção. Levando-se em consideração os conhecimentos adquiridos em cada uma dessas áreas, assinale a alternativa correta.

O processo de evolução da Administração Pública brasileira foi construído com o intuito da redefinição do papel do Estado na sociedade. Nessa perspectiva, verifica-se que a Administração Pública brasileira evolui por meio de três modelos básicos, interagindo uns com os outros. Assinale a alternativa que compreende os três modelos de evolução da Administração Pública brasileira.

A Administração se vale de ferramentas universais para a gestão e sustentabilidade de qualquer tipo de negócio. São ferramentas indispensáveis ao gestor a aplicação e captação de recursos, bem como o conhecimento de técnicas para atrair, satisfazer e reter clientes. Considerando conceitos das áreas de conhecimento da Administração, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) em cada afirmativa a seguir.

( ) Ao investir em ações de empresas listadas na BMF&Bovespa, o investidor está sujeito às variações nos preços dos ativos. Nesse sentido, parte da variação dos preços pode ser explicada pela variação do risco intrínseco ao mercado brasileiro. O risco do aumento da inflação, da SELIC e da variação do dólar pode ser considerado como risco sistemático. Já o risco da perda no preço dos ativos proveniente de um anúncio feito pela OGPAR S.A., de que havia uma quantidade menor de petróleo no campo de exploração Tubarão Martelo do que o previamente auferido, é tido como risco não sistemático, pois afeta, em síntese, as operações e ações da OGPAR.

( ) A internet se tornou fator-chave na competitividade das corporações, já que o uso do banco de dados é relevante para o processo de decisão do empresário. Nesse contexto, data warehouse é um sistema de armazenamento de dados extraído dos vários bancos de dados de uma organização. No data mining, os dados do data warehouse são processados para identificar fatores e tendências-chave nas atividades do negócio.

( ) As empresas podem influenciar o ambiente social dependendo das estratégias de marketing utilizadas. O incentivo à compra de , tablets smartphones e laptops pode estimular a comunidade ao uso da conversa eletrônica; assim, eventualmente, pessoas que nunca se encontraram pessoalmente podem ter conversas a qualquer momento. Nesse caso, as organizações que incentivam a venda de seus produtos devem estar atentas aos valores culturais nos mercados em que atuam, pois esta é uma questão de responsabilidade social e ética de Marketing.

A sequência correta é

Considerando as diferentes definições da Administração de Marketing, assinale V (verdadeira) e F(falsa) em cada afirmativa a seguir.

( ) Um sistema horizontal de marketing se caracteriza pela atuação de fabricantes, atacadistas e varejistas como um sistema unificado, em que o dono ou franqueador é chamado de ''capitão do canal'' e tem poder para fazer com que os outros membros cooperem.

( ) Venda pessoal, mala direta, marketing de catálogo, telemarketing e canais on-line caracterizamos principais canais do marketing direto.

( ) Entre as estratégias de marketing para as empresas prestadoras de serviços, destacam-se: o gerenciamento da diferenciação, o gerenciamento da qualidade dos serviços e o gerenciamento da produtividade.

A sequência correta é

Para a UFSM, é prioridade a manutenção do contato com seus alunos e ex-alunos. Para demarcar a solidez dessa relação a longo prazo, a entidade criou um software que mantém contato periódico com os egressos, solicitando informações sobre empregabilidade, oferta de novos cursos, possibilidades de intercâmbio, editais de pós-graduação, de pesquisa e de extensão abertos à comunidade, entre outras, na tentativa de manter a satisfação contínua de seus egressos e a formação de uma parceria.

De acordo com o enunciado acima, é correto afirmar que a prática realizada pela UFSM é

O aumento da concorrência nos processos seletivos de recrutamento e seleção beneficia o sistema como um todo. Entre os benefícios observados está a possibilidade da escolha dos candidatos mais aptos para as funções, considerando a compatibilidade entre as diferentes categorias de exigências e habilidades a serem identificadas nos candidatos e as características dos cargos a serem ocupados. Campanhas de marketing para atrair candidatos para o processo seletivo de recrutamento são ideias que também devem ser incorporadas no setor público. Logo, quanto maior for o número de candidatos que concorrem a uma vaga, maior é a possibilidade de que os mais aptos ocupem esta vaga.

Neste sentido, para atrair candidatos discentes e elevar o nível de concorrência na disputa das vagas da graduação, a UFSM pode explorar em campanhas de marketing, como estratégias de diferenciação do produto e de pessoal, os itens indicados na alternativa

O conhecimento do orçamento público é de grande valia para o cotidiano do administrador público, de tal forma que as classificações orçamentárias podem ser utilizadas nos diferentes níveis de gestão do governo. A lei orçamentária procurou classificar as despesas em duas categorias, discriminadas na coluna à esquerda. Associe a tais categorias os grupos de despesas presentes na coluna à direita.

(A) Despesas correntes ( ) Pessoal e encargos sociais

(B) Despesas de capital ( ) Investimentos

( ) Inversões financeiras

( )Juros e encargos da dívida

( )Amortização da dívida

( )Outras despesas correntes

Assinale a sequência correta.

A Constituição de 1988 estabelece uma série de normas e diretrizes que buscam moldar as ações da Administração Pública. Com relação a essa previsão constitucional, assinale a alternativa INCORRETA.

De acordo com o Estatuto da UFSM, no que se refere ao Conselho Universitário, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) nas afirmativas a seguir.

( ) Compete a ele fixar a política universitária.

( )O Reitor é o seu Presidente.

( ) Na sua composição o Corpo Docente ocupará, no mínimo, setenta por cento dos assentos.

( ) Os representantes da categoria técnico-administrativa em educação serão eleitos pelo voto direto de seus pares por dois anos, permitida uma única recondução.

A sequência correta é

O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal contém as normas de conduta do servidor público que deverá portar-se dentro dos padrões da ética vigente para bem atender aos princípios gerais da Administração Pública. No que se refere a esse tema, assinale a alternativa correta.

Com base nos dispositivos constitucionais referentes à educação, considere as afirmações a seguir.

I - A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios organizarão em regime de colaboração seus sistemas de ensino.

II - A União aplicará, anualmente, nunca menos de dezoito por cento, e os Estados, Distrito Federal e os Municípios vinte e cinco por cento, no mínimo, da receita resultante de impostos na manutenção e desenvolvimento do ensino.

III - As Universidades gozam de autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial e devem obedecer ao princípio de indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão.

IV - O não oferecimento do ensino obrigatório pelo Poder Público, ou sua oferta irregular, importa responsabilidade da autoridade competente.

Está(ão) correta(s)

Embora dialoguem entre si, todos os princípios constitucionais da Administração Pública (explícitos ou implícitos) possuem um núcleo distinto. Analise os referidos núcleos e assinale V (verdadeira) ou F (falsa)em cada uma das afirmativas a seguir.

( ) Pelo princípio da impessoalidade, a Administração Pública visa obstaculizar atuações geradas por fatores subjetivos como antipatias ou simpatias, nepotismo ou favorecimentos diversos.

( ) Legalidade é o princípio que se traduz de modo simples na seguinte fórmula: "a Administração deve se sujeitar às normas legais".

( ) Um dos desdobramentos do princípio da informação encontra-se previsto pela Constituição Federal de 1988 quando reconhece a todos o direito de receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral.

( ) O princípio da motivação, acrescentado pela Emenda Constitucional 19/1998 (Reforma Administrativa), determina que a Administração deve agir de modo rápido e preciso para produzir resultado que satisfaça as necessidades da população.

A sequência correta é