Questões de Concurso para CETRO | Qconcursos.com

Q319646

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319646 Gestão de Pessoas

As equipes podem produzir bens, prestar serviços, negociar acordos, coordenar projetos, tomar decisões. Os 4 tipos mais comuns de equipes em uma organização são: de resolução de problemas, autogerenciadas, multifuncionais e virtuais. A respeito dos tipos comuns de equipes, analise as assertivas abaixo

I. Nas equipes de resolução de problemas, seus membros trocam ideias sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados.

II. As equipes multifuncionais são formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.

III. As equipes autogerenciadas usam a tecnologia da informática para reunir membros fisicamente dispersos.

IV. É característica das equipes autogerenciadas ter menos interação direta entre os membros.

É correto o que se afirma em :

A

I e III, apenas

B

II e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q319645

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319645 Gestão de Pessoas

Para vários autores, “equipes” e “grupos” não são a mesma coisa. A respeito das características de equipes e grupos, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 008.jpg

A

G/ G/ G/ G/ G

B

G/ G/ E/ E/ G

C

G/ G/ G/ E/ E

D

E/ E/ G/ G/ E

E

E/ E/ E/ G/ G

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Q319644

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319644 Gestão de Pessoas

Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que se dá em 5 estágios de desenvolvimento: formação, tormenta, normatização, desempenho e interrupção. A respeito desses estágios, assinale a alternativa correta:

A

No estágio desempenho, o grupo transfere o esforço voltado à compreensão mútua dos seus membros para o cumprimento de tarefas.

B

Para os grupos permanentes de trabalho, o estágio tormenta não existe, pois o grupo já está constituído naturalmente pelo contrato de trabalho.

C

O estágio formação é caracterizado por uma grande dose de certeza sobre os propósitos do grupo, uma vez que, ao ser formado, seus membros já conheciam os objetivos e sabiam o que deles era esperado.

D

O estágio normatização é caracterizado principalmente pela falta total de sentido de identidade coletiva e de camaradagem e, por isso, regras, normas e padrões de comportamento são colocados, visando a ordenar o funcionamento do grupo.

E

O estágio interrupção prepara o grupo para os novos objetivos. É uma pausa para o grupo “recarregar suas energias” e ficar pronto para cumprir os objetivos e metas que virão.

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Q319643

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319643 Administração Geral

Na comunicação organizacional, distinguem-se duas redes: as Redes Formais, em pequenos grupos, e a Rede de Rumores. Com relação a essas redes, correlacione as colunas dos tipos de rede com suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 007.jpg

A

R/ F/ F/ R/ R

B

F/ F/ R/ R/ R

C

F/ R/ F/ F/ R

D

R/ R/ R/ F/ F

E

R/ R/ R/ R/ F

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Q319642

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319642 Gestão de Pessoas

Segundo alguns autores que trabalharam e pesquisaram grupos, há aspectos essenciais em um grupo que estão presentes em sua dinâmica. Com relação a esses aspectos, analise as assertivas abaixo.

I. Interação é a hierarquia dos indivíduos.

II. Toda conceituação de grupo tem na interação o fator comum e determinante.

III. Coesão é definida como o sentimento de pertencer.

IV. Padrões e normas de conduta são fenômenos sociais e, portanto, não se aplicam a grupos restritos, como a família.

É correto o que se afirma em :

A

II, apenas

B

II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

I e IV, apenas.

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Q319641

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319641 Administração Geral

As pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal. A respeito da forma como os membros de um grupo trocam mensagens entre si, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação oral face a face, de forma consistente, não é a melhor maneira de obter informação dos funcionários e para eles.

B

Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.

C

A mensagem escrita não considera os e-mails, uma vez que o envio desses não é garantia de que ele seja recebido.

D

Quando se faz uma comunicação não verbal, ela deve estar, necessariamente, acompanhada de outra comunicação, não pode ser exclusiva.

E

A comunicação não verbal desconsidera a entonação ou a ênfase dada às palavras, que, obviamente, pertencem à comunicação verbal.

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Q319640

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319640 Administração Geral

Para que a comunicação se realize, são necessários um propósito e uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. O processo de comunicação é composto de 8 partes: emissor, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback. A respeito desses componentes da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A fala e a escrita são partes diferentes do modelo de comunicação, pois somente a primeira é considerada mensagem.

B

O canal é a finalidade, ou seja, o objetivo final pelo qual a mensagem viaja.

C

O receptor é quem escolhe os canais (formal ou informal) da mensagem.

D

O feedback é composto pelas barreiras à comunicação, que distorcem a clareza da mensagem.

E

Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens relacionadas ao trabalho dos seus membros.

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Q319639

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319639 Marketing

Não interessam a uma empresa funcionários não colaboradores e não motivados, que só prejudicariam sua imagem no mercado. A respeito de endomarketing, analise as assertivas abaixo.

I. Uma das metas do endomarketing é desenvolver esforços para que os colaboradores da organização sintam-se orgulhosos de partilhar dos objetivos da empresa.

II. O marketing interno, como também é conhecido o endomarketing, visa a manter os fornecedores informados sobre a cultura, as políticas e as diretrizes da empresa.

III. As empresas que investem em atividades práticas do endomarketing acreditam que seus colaboradores são clientes em potencial.

IV. A empresa tem claro que seu maior poder de marketing é tão somente o mercado e seus clientes externos.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

IV, apenas.

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Q319638

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319638 Gestão de Pessoas

A respeito da função do órgão de Gestão de Pessoas, analise as assertivas abaixo.

I. Planejamento de pessoas para suprir a organização de profissionais, com o conceito “o homem certo para o lugar certo”.

II. Administração de carreiras, com o conceito “carreira para toda a vida”.

III. Planejamento de pessoas para suprir a organização de profissionais com potencial para crescimento, garantindo uma estrutura social qualificada para atingir os objetivos organizacionais.

IV. Implantação do processo de coaching, visando a suprir a organização de tutores e instrutores de treinamento.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

IV, apenas.

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Q319637

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319637 Gestão de Pessoas

Leia o texto abaixo para responder à questão 64.

Alguns autores, como Araújo e Garcia (na obra Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional), estão convencidos de que a área de Recursos Humanos ganhou um novo perfil e uma nova forma de ajudar as organizações a crescer: a Gestão de Pessoas. Nesse sentido, e considerando as novas exigências organizacionais, a Gestão de Pessoas, com seus conceitos e possibilidades de intervenção, pode responder com mais propriedade às necessidades organizacionais.

Com base no texto acima, assinale a alternativa correta:

A

Os novos caminhos exigirão do gestor de pessoas a consolidação do conceito de que os Recursos Humanos representam apenas custos para a organização.

B

Os novos caminhos exigirão maior ênfase na eficácia, no desempenho, na produtividade e, principalmente, no rendimento em curto prazo; para tanto, as pessoas devem ser consideradas como peças de todos estes processos.

C

Em função dos novos caminhos, hoje, já encontramos a predominância do termo Gestão de Pessoas, mostrando claramente que as organizações abandonaram as denominações de departamento ou gerência de Recursos Humanos.

D

Os novos caminhos de transformação da gerência de RH para gestão de pessoas exigirão de profissionais um esforço que pode incluir o retorno às salas de aula, para fazer frente ao aumento da complexidade organizacional.

E

Apesar de ser recente a proposta de substituir a gerência ou departamento de Recursos Humanos por Gestão de Pessoas, observamos que já houve o amadurecimento pleno do novo conceito de área e a transformação necessária nas ações organizacionais.

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Q319636

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319636 Administração Geral

Leia o texto abaixo, para responder à questão 63.

As transações financeiras no mundo são hoje praticamente instantâneas. Ocorrem através de bits de computador, situação que preocupa terrivelmente os governos, já que todos os aplicadores estão interligados. Trilhões de dólares passeiam assim pelo mundo a cada dia, mudando continuamente de endereço. Acredita-se que bastaria um de cada quatro dos donos desse capital decidir trocar seus dólares por alguma outra moeda para que a economia mundial entrasse em colapso.

Roberto C. P. Júnior. Vivemos os últimos dias do Juízo Final.

De acordo com o texto, e transportando o que dele se depreende para as questões teórico-práticas da Gestão de Pessoas, é correto afirmar que:

A

as organizações precisam ser mais lentas em suas decisões e ações, pois são inúmeras as variáveis envolvidas num mundo globalizado e, portanto, necessita-se de mais tempo para avaliar cada uma.

B

estudos de natureza teórica não ajudam a provocar mudanças significativas na área de pessoas.

C

o texto corrobora com a abordagem contingencial, mostrando a importância do ambiente externo nas transformações internas.

D

a importância de uma estrutura organizacional única é um organograma permanente.

E

em Gestão de Pessoas tem-se a necessidade de garantir uma resposta pronta e acabada, para que as organizações possam se direcionar no mercado.

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Q319635

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319635 Gestão de Pessoas

Vive-se em um ambiente cada vez mais instável, turbulento e competitivo. Mudanças ocorrem a velocidades que quase não se consegue acompanhar. As estratégias organizacionais buscam alcançar patamares cada vez mais elevados. Com relação a esse cenário, é correto afirmar que a Gestão de Pessoas surge para:

A

ampliar as técnicas de entrevista utilizadas em Seleção de Pessoal.

B

melhorar o conhecimento das leis trabalhistas, visando a reduzir os conflitos entre trabalhadores e a administração da empresa.

C

solucionar as demandas de excelência organizacional.

D

implantar a avaliação de desempenho, uma vez que as principais empresas do mundo têm um programa formal de avaliação.

E

consolidar o estilo de liderança liberal, fundamental para ampliar a participação dos trabalhadores nos lucros e resultados da empresa.

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Q319634

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319634 Gestão de Pessoas

A respeito da inevitável transição da Administração de RH para a Gestão de Pessoas, sobre as atribuições e responsabilidades da Gestão de Pessoas, analise as assertivas abaixo.

I. Preparar a cultura da empresa para se transformar em um sistema fechado para o mercado externo, evitando assim prejuízos na competição direta com os países mais desenvolvidos.

II. Ter processos decisórios ágeis e focados nas exigências de mercado.

III. Manter em seu quadro funcional pessoas comprometidas e envolvidas com a organização.

IV. Obter elevado grau de competitividade em padrão global.

É correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

II e III, apenas.

C

IV, apenas

D

I e IV, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q2983932

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983932 Administração de Recursos Materiais

Com base nos objetivos da administração de materiais, assinale a alternativa correta.

A

Quanto maior a especificação de um item ao fabricá-lo, maior torna-se a responsabilidade do departamento de materiais pela qualidade.

B

A redução dos preços de compra não resulta em custos operacionais reduzidos e lucros aumentados.

C

A realização de registros não é objetivo primário da administração de materiais.

D

Quando há alto giro de estoques, há menor parcela de capital investido.

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Q2983931

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983931 Administração de Recursos Materiais

O processo de suprimento se faz por meio da compra, aluguel e fabricação. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A

A vantagem do aluguel é não condizer com a manutenção do capital disponível para outras finalidades.

B

Mesmo a empresa não possuindo instalação, a fabricação de um componente tem como critério seu menor custo.

C

Quando o preço do fornecedor é menor que o custo de fabricação, torna-se viável comprar.

D

É viável fabricar com custos menores do que os custos do fornecedor, mesmo diante de oportunidades mais lucrativas em outras áreas.

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Q2983930

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983930 Administração de Recursos Materiais

A respeito da administração de materiais, assinale a alternativa correta.

A

A interrupção de fornecimento é menor quando há um único fornecedor.

B

O menor investimento em ferramentas especiais é a vantagem de se ter vários fornecedores.

C

O preço unitário de um artigo tende a ser mais baixo quando há uma única fonte de fornecimento.

D

Maior incentivo em aperfeiçoamento de métodos é vantagem quando há um único fornecedor.

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Q2983928

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983928 Administração Geral

Sobre a classificação de cargos, analise as assertivas.

I. A classificação de cargos leva em consideração a identificação das diferenças nos cargos.

II. As classes são necessariamente agrupamentos de cargos com tratamento assemelhado.

III. A classificação de cargos não deve servir como intermédio entre administração de cargos e de salário.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q2983927

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983927 Administração Geral

Em relação à análise de cargos, assinale alternativa correta.

A

Visa a modificar o conteúdo dos cargos.

B

Seu desenvolvimento tem início com a coleta de informações de cada cargo.

C

A contribuição pessoal que o indivíduo dá ao cargo é uma das suas abrangências.

D

A identificação de cargos é a sua fase mais operativa.

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Q2983926

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983926 Direito Administrativo

De acordo com a Lei nº 8.666/93, que regulamenta o artigo 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências,

I. considera-se contrato todo e qualquer ajuste entre órgãos ou entidades da Administração Pública e particulares, em que haja um acordo de vontades para a formação de vínculo e a estipulação de obrigações recíprocas, seja qual for a denominação utilizada.

II. as obras, serviços, inclusive de publicidade, compras, alienações, concessões, permissões e locações da Administração Pública, quando contratadas com terceiros, serão necessariamente precedidas de licitação em qualquer hipótese.

III. a licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.

É correto o que está contido em

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

Q2983925

Ano: 2012 Banca: CETRO Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: CETRO - 2012 - Prefeitura de Campinas - SP - Administrador |

Q2983925 Administração Geral

Em relação à avaliação de desempenho, assinale a alternativa incorreta.

A

O elevado grau de subjetividade é fator crítico em sua funcionalidade.

B

A objetividade da avaliação de desempenho está pautada na identificação de resultados de trabalho.

C

A avaliação de desempenho enfatiza tanto o indivíduo no cargo como a impressão a respeito dos seus hábitos pessoais no trabalho.

D

É através da avaliação de desempenho que a empresa tem correspondidas suas expectativas em relação à conduta do trabalhador.

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