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“Para o atendimento ao público é fundamental que a organização permita ao “pessoal de linha de frente” agir ____________ de acordo com cada situação, sendo essa uma das condições para o êxito deste tipo de atividade. Essa ____________ demonstra, ao colaborador, credibilidade no seu trabalho e, ao cliente, confiança no serviço prestado.”
“Postura de atendimento: conceitos e práticas” / K.M.A. Ferraz, V.A.S. Zeferino e T.C.C. de Moraes. - -Piracicaba: USP/ESALQ - Divisão de Biblioteca, 2020. Adaptado.
Para passar a ideia correta sobre o atendimento ao público, as lacunas podem ser adequadamente substituídas, respectivamente, por:
( ) Criar mecanismos de engajamento e interação com a sociedade para uma melhor compreensão da ciência;
( ) Transferir conhecimento e tecnologia para o setor produtivo, para o setor público ou para o terceiro setor;
( ) Questionar ou avançar o entendimento de uma área do conhecimento;
( ) Formar recursos humanos qualificados em áreas estratégicas para o país através da prática da produção de conhecimento;
( ) Inspirar jovens talentos para estimular a futura geração de pesquisadores.
A alternativa que relaciona cada uma das atividades ao seu campo prioritário é:
“A Extensão Universitária, sob o princípio constitucional da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, é um processo interdisciplinar, educativo, cultural, científico e político que promove a interação transformadora entre ___________.”
“Política Nacional De Extensão Universitária”, FORPROEX, 2012, p12.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Estudante 1 – “Eu aprendi um pouco de tudo. Eu assistia a mesma aula do conteúdo de fisiologia cardiovascular em três cursos diferentes. De manhã eu assistia no meu curso de farmácia, à tarde no curso de enfermagem e à noite aula de fisiologia cardiovascular no curso de educação física. Mas eram três professores diferentes.”
Estudante 2 – “No mesmo dia eu tinha 2h de aula de anatomia da tireoide, em seguida 2h de aula de fisiologia dos hormônios tireoidianos e, depois do almoço, 2h de aula de ultrassom da tireoide e o professor levou o equipamento para sala de aula para fazermos análises em tempo real.”
Estudante 3 – “Nos meus primeiros dois anos eu só tinha aulas de disciplinas do ciclo básico com disciplinas sequenciais, onde num semestre eu tive a disciplina de anatomia, no outro histologia e no seguinte eu tive a disciplina de fisiologia humana. E nos dois últimos anos eu só tinha as disciplinas clínicas.”
Estudante 4 – “Minha professora era impecável na organização da sequência e integração do conteúdo. Nas minhas aulas a professora ensinava anatomia do estômago, em seguida ensinava anatomia do intestino e ainda incluía aula de anatomia do fígado.”
Considerando apenas essas descrições, qual ou quais estudantes possuíram a experiência de aprendizagem em uma organização de disciplinas com o nível mais adequado de integração curricular para formação na área da saúde?
Adaptada de Trab. Educ. Saúde, Rio de Janeiro, v. 11 n. 3, p. 553-571, set./dez. 2013.
Com base nos dados de núcleo central de cada categoria de profissional e nos conceitos e metodologias de educação em saúde, assinale a alternativa correta.
Adaptado de Luiz Ernesto de Almeida Troncon, “Estruturação de Sistemas para Avaliação Programática do Estudante de Medicina”, Revista Brasileira de Educação Médica, 40(1):30-42, 2016, p. 33.
O excerto descreve os princípios norteadores da avaliação programática na formação para as profissões da saúde. Com base no texto e nos seus conhecimentos, indique qual alternativa corresponde a uma característica fundamental da avaliação programática: