Questões de Concurso para IADES | Qconcursos.com

Q1113305

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113305 Arquivologia

Na classificação dos documentos quanto à espécie, qual deles se classifica nos atos de correspondência?

A

Regimento

B

Relatório

C

Estatuto

D

Ata

E

Ofício

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Q1113304

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113304 Arquivologia

Ao chegar ao escritório, a secretária do Conselho Regional de Nutricionistas da 3ª Região (CRN-3) encontrou, na respectiva mesa, várias correspondências. A respeito dessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta a rotina de recebimento e classificação de documentação.

A

Abrir a correspondência confidencial.

B

Separar a correspondência oficial da correspondência particular.

C

Ler a correspondência sigilosa e encaminhar aos respectivos destinatários.

D

Eliminar a correspondência sem numeração.

E

Arquivar a correspondência por meio do método mnemônico.

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Q1113303

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113303 Arquivologia

Em relação à natureza do assunto dos documentos, é correto afirmar que eles podem ser

A

escritos ou textuais.

B

cartográficos e iconográficos.

C

filmográficos e sonoros.

D

ostensivos e sigilosos.

E

escritos e informáticos.

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Q1113302

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113302 Arquivologia

Documentação é um conjunto de técnicas cujo objetivo primordial é a produção, sistematização, distribuição e utilização de documentos. MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. São Paulo: Atlas, 2010.
Considerando que o processo de documentação se desenvolve em três etapas principais, assinale a alternativa que indica tais etapas.

A

Recolhimento, leitura e classificação.

B

Corrente, intermediário e permanente.

C

Direto, semidireto e indireto.

D

Público, institucional e comercial.

E

Horizontal, vertical e frontal.

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Q1113301

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113301 Secretariado

Para que atue como um agente facilitador, uma das competências mais importantes para o profissional secretário é a comunicação. A qualidade da comunicação permite construir pontes e erradicar muros, alicerçados com os ruídos e desencontros da comunicação. Acerca do exposto, quais são os componentes essenciais da comunicação humana?

A

Remetente, destinatário, assunto e código.

B

Emissor, receptor, mensagem, código e feedback.

C

Emissor, receptor, assunto e código.

D

Remetente, emissor, mensagem e código.

E

Emissor, receptor, mensagem e código.

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Q1113300

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113300 Secretariado

Capacidade que o (a) secretário(a) tem de adequação e atuação em várias frentes.
Essa definição refere-se à (ao)

A

flexibilidade.

B

capacidade empreendedora.

C

inteligência emocional.

D

trabalho em equipe.

E

polivalência.

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Q1113299

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113299 Secretariado

O (A) secretário(a) é um(a) profissional de quem se esperam resultados, os quais serão obtidos por meio do respectivo sólido conhecimento técnico, pelo domínio operacional de equipamentos, pela própria habilidade pessoal e também pela coordenação de serviços e pessoas. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta uma responsabilidade secretarial.

A

Dar assistência e assessorar diretorias, coletar, reunir e filtrar informações necessárias para a tomada de decisão, intermediando processos e dificultando as comunicações e os relacionamentos interpessoais.

B

Monitorar documentos da empresa, tornando-se responsável pela imagem pessoal dada ao documentos, gerenciando a respectiva digitação e a programação visual.

C

Utilizar as técnicas secretariais para um controle efetivo das ações, sem se preocupar com o tempo gasto em atividades banais.

D

Direcionar o sistema de organização das informações: guarda, manutenção e acesso. O (A) profissional é responsável pelo fluxo das informações, dependendo dele(a) a otimização ou o conflito das rotinas secretariais.

E

Zelar para que o ambiente profissional seja agradável e harmonioso, contribuindo para a efetiva qualidade do trabalho, sem eliminar quaisquer obstáculos que façam o (a) profissional perder tempo e até mesmo correr riscos.

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Q1113298

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113298 Ética na Administração Pública

Ética profissional é um conjunto de valores, normas e condutas que norteiam as atitudes de um profissional. Os profissionais possuem um código de ética com normas a serem obedecidas no exercício da profissão. O (A) secretário(a) que apresenta uma conduta ética conquista mais respeito, credibilidade, confiança e reconhecimento. Quanto a esse tema, é uma qualidade necessária à profissão o (a)

A

profissionalismo, lembrando-se de que ser profissional é ser parcial.

B

visão holística.

C

subjetividade, solucionando-se possíveis problemas.

D

inflexibilidade, pois a opinião do profissional deve sempre prevalecer.

E

a manutenção de um comportamento ético em determinadas situações.

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Q1113297

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113297 Secretariado

Ao exercer a função de secretário(a) no Conselho Regional de Nutricionistas da 3^a Região (CRN-3), é importante que o profissional compreenda a cultura, os valores e as crenças do conselho e como são resolvidas as respectivas questões cotidianas, pois, durante o dia a dia do profissional, faz-se necessário

A

identificar-se com a filosofia empresarial, sendo um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.

B

prejudicar deliberadamente outros profissionais no ambiente de trabalho.

C

ser, em função do respectivo espírito de solidariedade, conivente com contravenção penal ou infração.

D

utilizar-se da proximidade com superior imediato para estabelecer uma rotina de trabalho diferenciada.

E

assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.

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Q1113296

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113296 Secretariado

A postura ética é essencial para o (a) secretário(a), pois, além de representar a imagem da empresa, ele(a) é o elo entre a empresa e o mercado; logo, a respectiva conduta dever ser pautada na verdade e na moral. Esse(a) profissional deve, diariamente, pensar e escolher a atitude mais adequada, considerando a ética que deve permear o próprio trabalho e as respectivas relações.
Tendo em vista o exposto, é correto afirmar que o trabalho do(a) secretário(a) deve ter como base

A

utilizar-se da posição do cargo para conseguir vantagens pessoais.

B

delegar a colegas a realização de um trabalho confidencial que foi confiado ao (à) secretário(a).

C

chamar a atenção de subordinados na frente da equipe.

D

comentar assuntos pertinentes à empresa fora dela.

E

compartilhar a respectiva experiência e os próprios conhecimentos com os membros da equipe.

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Q1113295

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113295 Português

Texto associado

Texto 4 para responder à questão.

FAO pede que alimentação nutritiva seja incorporada a políticas de planejamento urbano

Disponível em: <http://www.cfn.org.br>.

Acesso em: 19 abr. 2019, com adaptações.

O trecho “Presente na cerimônia, a prefeita de Túnis, capital da Tunísia, Souad Abderrahim, defendeu que ‘é muito importante ouvir de perto e identificar as necessidades dos cidadãos e transformá-las em projetos concretos’” (linhas de 30 a 33), poderia ser reescrito, sem alteração de sentido, para

A

A prefeita de Túnis, capital da Tunísia, Souad Abderrahim, presente da cerimônia, defendeu que “é muito importante ouvir de perto e identificar as necessidades dos cidadãos e transformá-las em projetos concretos”.

B

Presente na cerimônia, Souad Abderrahim, capital da Tunísia, a prefeita de Túnis defendeu que “é muito importante ouvir de perto e identificar as necessidades dos cidadãos e transformá-las em projetos concretos”.

C

Souad Abderrahim, a prefeita de Túnis, capital da Tunísia, presente na cerimônia, defendeu a importância de ouvir de perto e identificar as necessidades dos cidadãos, transformando-as em projetos concretos.

D

A prefeita de Túnis, capital da Tunísia, Souad Abderrahim, defendeu que “é muito importante ouvir de perto e identificar as necessidades dos cidadãos presentes na cerimônia e transformá-las em projetos concretos”.

E

“É muito importante ouvir de perto e identificar as necessidades dos cidadãos e transformá-las em projetos concretos”, defendeu a prefeita de Túnis, capital da Tunísia, Souad Abderrahim, presente da cerimônia.

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Q1113294

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113294 Português

Texto associado

Texto 4 para responder à questão.

FAO pede que alimentação nutritiva seja incorporada a políticas de planejamento urbano

Disponível em: <http://www.cfn.org.br>.

Acesso em: 19 abr. 2019, com adaptações.

Acerca dos aspectos gramaticais do texto, assinale a alternativa correta.

A

O termo “reúne” (linha 4) recebe acento gráfico com base na mesma regra que justifica o acento em “aí’ (linha 23).

B

O travessão (linha 9) poderia ser substituído por parêntese, sem promover erro gramatical.

C

O emprego do sinal indicativo de crase (linha 15) poderia ser omitido, uma vez que se percebe um caso facultativo de crase.

D

A expressão “onde” (linha 22) poderia ser substituída por “que” sem comprometer a correção gramatical do trecho.

E

O vocábulo “conscientizar” (linha 34) poderia ser substituído pela expressão “demonstrar insciência”, sem alterar o sentido original do período.

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Q1113293

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113293 Português

Texto associado

Texto 4 para responder à questão.

FAO pede que alimentação nutritiva seja incorporada a políticas de planejamento urbano

Disponível em: <http://www.cfn.org.br>.

Acesso em: 19 abr. 2019, com adaptações.

Conforme as ideias do texto, assinale a alternativa correta.

A

A prefeita da capital da Tunísia acredita ser primordial ouvir os cidadãos e transformá-los em projetos concretos.

B

Percebe-se que mais de 40% da população mundial reside em áreas rurais e que esse número pode aumentar para mais de 60% até meados deste século.

C

É correto inferir que as políticas de planejamento urbano ainda não abrangem uma alimentação nutritiva.

D

É crença de todos que, para acessar a comida e ter uma alimentação balanceada, a urbanização está criando desafios nunca antes percebidos.

E

Os regulamentos e as leis dos sistemas alimentares são produzidos em zonas urbanas, princípio necessário para atingir um desenvolvimento sustentável.

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Q1113290

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113290 Redação Oficial

A respeito do emprego de abreviaturas e siglas, assinale a alternativa correta.

A

Pontos de separação são usados entre as letras que formam uma abreviatura.

B

Formas abreviadas de Vossa Excelência, Vossa Magnificência e Vossa Senhoria são, respectivamente, V. Ex. ª, V. Mag. ª e V. S. ª.

C

Formações de siglas por até três letras são grafadas como nome próprio (apenas a primeira letra é maiúscula) ou somente com maiúsculas.

D

A abreviatura deve ser feita seguindo a regra geral: primeira sílaba da palavra + ponto abreviativo.

E

Siglas partidárias são separadas por parênteses das siglas dos estados.

Q1113289

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113289 Redação Oficial

Acerca do emprego dos pronomes de tratamento, assinale a alternativa correta.

A

Vossa Excelência é a forma adequada para tratamento direto ao presidente da República. Nessa situação, o pronome pode ser grafado por extenso ou ser abreviado.

B

O uso de Digníssimo (DD) e de Ilustríssimo (Ilmo.), em comunicações oficiais, é adequado para tratamento entre presidentes de Conselhos Regionais de Nutrição, por exemplo.

C

A expressão Doutor é considerada forma de tratamento, devendo ser utilizada indiscriminadamente para designação de altas autoridades do Poder Executivo.

D

As locuções pronominais de tratamento Vossa Excelência e Vossa Senhoria devem ser usadas quando se dirige à pessoa; quando a ela se refere, utilizam-se as expressões Sua Excelência ou Sua Senhoria.

E

Os pronomes, no corpo de texto oficial, podem ser empregados somente por extenso, jamais nas respectivas formas abreviadas.

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Q1113288

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113288 Direito Administrativo

Assinale a alternativa que apresenta apenas autarquias da administração pública indireta.

A

Banco Central, universidades federais e Conselhos de Fiscalização de Profissão.

B

Universidades federais, Banco do Brasil e Conselhos de Fiscalização de Profissão.

C

Banco Central, Conselhos de Fiscalização de Profissão e Petrobras.

D

Petrobras, universidades federais e Banco do Brasil.

E

Banco Central, universidades federais e Petrobras.

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Q1113287

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113287 Direito Administrativo

Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam, na respectiva maioria, à União ou a entidade da administração indireta.
A definição apresentada refere-se a

A

agência reguladora.

B

empresa pública.

C

sociedade de economia mista.

D

fundação pública.

E

autarquia.

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Q1113286

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113286 Logística

Os sistemas de transporte são compostos por cinco modais básicos, além de diversos agentes intermediários (transportadores, agências de carga e outros), os quais são responsáveis por otimizar os procedimentos de transporte, visando à redução de custos no sistema logístico. A respeito do exposto, assinale a alternativa que indica os cinco modais básicos.

A

Rodoviário, ferroviário, aquaviário, cabotagem e transporte coletivo urbano.

B

Ferroviário, aquaviário, cabotagem, transporte coletivo urbano e dutoviário.

C

Rodoviário, ferroviário, aplicativos de transporte, aeroviário e transporte coletivo urbano.

D

Ferroviário, frete, aeroviário, aquaviário e cabotagem.

E

Rodoviário, ferroviário, aquaviário, aeroviário e dutoviário.

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Q1113285

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113285 Noções de Informática

A denominação dada ao tipo de impressora que possui as funções de uso fax/telefone, scanner, impressora e copiadora é

A

multifuncional.

B

copiadora.

C

matricial.

D

laserjet.

E

desktop.

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Q1113284

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113284 Arquivologia

A disposição dos documentos dentro de uma pasta ou caixa é conhecida como

A

avaliação.

B

arquivamento.

C

classificação.

D

ordenação.

E

destinação.

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