Pontualidade

Tempo de resposta

Iluminação

Sistemas da informação eficientes

Solicitude e respeito às diferenças

Pouca interação com os clientes e elevada complexidade.

Serviço altamente personalizável.

Trabalho complexo com muitas exceções.

Trabalho de rotina facilmente compreensível pelos funcionários.

Fluxos de trabalho flexíveis.

Envolvem serviços prestados à pessoa, exigindo a presença física.

Consideram o cliente parte da criação do serviço.

Envolvem ações tangíveis com objetos físicos que geram valor ao cliente.

Exigem a opinião dos clientes para a sua execução.

Utilizam meios menos pessoais e com maior nível de automação.

Selecionar o líder e os membros da equipe.

Gerar oportunidades de aperfeiçoamento dos processos.

Determinar métodos e critérios que assegurem a eficácia da operação e de controle.

Fomentar uma administração inclusiva.

Atender aos interesses dos acionistas da companhia.

identificação e a quantificação de problemas.

implementação de mudanças e monitoramento do processo.

estabelecimento de medidas de desempenho.

treinamento da equipe.

identificação da questão crítica do negócio.

Representa a menor fração de um processo, podendo ser um único elemento ou o subconjunto de uma atividade.

São ações que decorrem dentro de um processo.

É uma parte do processo inter-relacionada, de forma lógica, com outras partes desse processo.

Representa mais de uma função na estrutura da organização, de forma que a operação impacta significativamente o todo.

É um conjunto de atividades sequenciais que transformam uma entrada em uma saída definida.

Invariavelmente se orienta para ampliação de ganhos e de benefícios grupais e para a manutenção do status quo.

Diz respeito aos comportamentos implícitos dos indivíduos.

São princípios que motivam e regulam o comportamento dos indivíduos.

Representa a razão de existir de uma organização.

Representa comportamentos, atitudes e crenças individuais e grupais em um ambiente de trabalho.

Realizar tombamento e carga, registro e guarda de bens, movimentação e baixa de bens, incorporação, inventário de bens móveis e responsabilizar-se pela preservação dos bens da entidade ao longo de sua vida útil.

Realizar movimentação, preservação e baixa de bens, além da incorporação e inventário de bens móveis. Ademais, cabe à área de patrimônio executar os processos de registro e a guarda de bens, e conduzir os processos de aquisição de bens móveis e imóveis.

Realizar os processos de cessão, doação, permuta e baixa de materiais permanentes, proceder à manutenção dos bens permanentes, fazer tombamento e carga, registro de bens, guarda de bens, movimentação de bens, responsabilizar-se pela preservação dos bens da organização, além da baixa, incorporação e inventá rio de bens móveis.

Controlar a movimentação de bens em atividades internas e externas, registrar e manter atualizado o cadastro dos bens móveis e imóveis, realizar processos de cessão, doação, permuta e baixa de materiais permanentes, classificar, para alienação, materiais em desuso e obsoletos, inspecionar e levantar periodicamente os bens patrimoniais da organização, entre outras.

Preservar os bens no decorrer de sua vida útil, realizar os processos de cessão, permuta, doação e baixa de materiais permanentes, movimentar bens, baixa de bens, incorporar e fazer o inventário de bens móveis, além de fiscalizar o uso adequado dos bens patrimoniais da organização, entre outras.

dominicais.

de uso especial.

de uso comum do povo.

materiais.

de uso restrito.

Capacho

Caixa plástica

Aparelho sanitário

Cartucho de tinta para impressora

Antena parabólica

plano de classificação.

plano de destinação

tabela de temporalidade.

listagem de recolhimento.

inventário.

Interoperabilidade

Confiabilidade

Captura

Reutilização

Reformatação