Questões de Concurso Comentadas para IADES | Qconcursos.com

Q786895

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786895 Governança de TI

Acerca das ferramentas, metodologias e boas práticas de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

A

O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) aborda questões estratégicas de TI.

B

O Control Objectives for Information and relatet Technology (COBIT) é um framework de gestão operacional dos serviços de TI.

C

O PMBOK é uma metodologia de gerenciamento de projetos específicos de TI, tanto de desenvolvimento quanto de infraestrutura.

D

O Project Management Bodyof Knowledge (PMBOK) é um dos livros do COBIT, que relaciona todos os conceitos de gerenciamento de projetos.

E

O ITIL é um conjunto de boas práticas voltado para serviços de TI.

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Q786894

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786894 Governança de TI

No que se refere ao conceito de governança de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

A

Abrange todas as técnicas e processos de TI que permitem a maior eficiência da TI.

B

É de responsabilidade da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.

C

Permite que a organização reconheça todos os riscos e oportunidades derivados da TI para o negócio e que decida e tenha planos para mitigá-los na medida que julgue necessário.

D

É facilitador do gerenciamento dos serviços de TI, e este é um facilitador da governança corporativa.

E

Cabe à área responsável pela execução dos processos de TI.

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Q786893

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786893 Engenharia de Software

A respeito da elaboração de um plano de testes de software, assinale a alternativa correta.

A

Não é necessário definir previamente que testes serão feitos.

B

Testes de desempenho não são realizados nos módulos, apenas com o sistema completo.

C

O plano de testes de software pode abranger casos de testes desde as primeiras entregas até o sistema completo.

D

Os casos de testes devem ser definidos após o desenvolvimento do software.

E

Não é possível ter testes funcionais e estruturais em um mesmo plano de testes.

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Q786892

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786892 Engenharia de Software

Quanto ao teste de software, é correto afirmar que os testes

A

funcionais são um tipo de teste de caixa branca.

B

de unidade são feitos para identificar comportamentos inapropriados entre sistemas distintos.

C

funcionais têm base nos algoritmos elaborados pelo programador.

D

funcionais, ou de caixa branca, verificam a performance do sistema.

E

estruturais, ou de caixa branca, são elaborados para identificar erros no código.

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Q786888

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786888 Governança de TI

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que tem por objetivo a melhoria dos processos de uma organização. A sua premissa básica é que a qualidade de um sistema ou produto é fortemente influenciado pela qualidade do processo utilizado no respectivo desenvolvimento. O modelo possui 22 áreas de processo organizadas nas seguintes categorias:

A

inicialização, planejamento, execução e encerramento.

B

planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte, e monitoramento e avaliação.

C

gerenciamento de processo, gerenciamento de projeto, engenharia e suporte.

D

planejamento, gerenciamento e avaliação.

E

planejamento, execução, checagem e ação.

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Q786887

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786887 Engenharia de Software

A medição é fundamental para a engenharia de software; ela permite aos gerentes planejar, controlar, melhorar e aperfeiçoar o processo de desenvolvimento de software. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

No domínio da Engenharia de software, medidas, métricas e indicadores possuem o mesmo significado.

B

A Eficiência na Remoção de Defeitos (Defect Removal Efficiency - DRE) é uma métrica de qualidade que pode ser usada tanto no nível do projeto quanto no nível do processo.

C

Ponto de função é uma medida direta do software e do processo de desenvolvimento que tem o foco na funcionalidade e na utilidade do software.

D

Linha de código é uma medida direta do processo.

E

Medidas diretas do produto incluem funcionalidade, qualidade e confiabilidade.

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Q786885

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786885 Programação

Assinale a alternativa que indica a linguagem de programação que é considerada uma linguagem Server Side (processadas diretamente pelo servidor Web).

A

Flash.

B

Silverlight.

C

HTML.

D

CSS.

E

PHP.

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Q786883

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786883 Redes de Computadores

Qual é o endereço de broadcast específico para o endereço de rede 131.72.221.104/255.255.255.248?

A

131.72.221.111

B

131.72.221.104

C

131.72.221.0

D

131.72.221.7

E

131.72.221.255

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Q786881

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786881 Programação

Considerando que Luta e Jogo são classes, e que Esporte, Individual e Coletivo são interfaces, com relação aos conceitos de classes e interfaces da linguagem Java, assinale a alternativa correta.

A

interface Futebol implements Esporte, Jogo{}

B

interface Futebol extends Esporte,Coletivo{}

C

interface Futebol implements Esporte{}

D

class Judo extends Esporte, Individual{}

E

interface Karate extends Luta{}

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Q786879

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção |

Q786879 Redes de Computadores

Em uma rede wireless no Brasil, padrão 802.11g e frequência de 2.4 GHz, foi utilizado o canal 6 na configuração de um Ponto de Acesso (Access Point - AP). Assinale a alternativa que indica quais outros canais poderiam ser selecionados para os pontos de acesso adjacentes, de forma a não haver interferência de radiofrequência entre eles.

A

2 e 4.

B

5 e 7.

C

1 e 11

D

4 e 5.

E

7 e 8.

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Q786355

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786355 Gestão de Pessoas

No que se refere a treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa correta.

A

Treinamento é a educação profissional que visa a adaptar a pessoa ao trabalho, em determinada área, preparando-a para o exercício de um cargo. Dessa forma, o treinamento é voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude.

B

Desenvolvimento de pessoas trata-se do aperfeiçoamento das capacidades e das motivações dos funcionários/servidores, a fim de torná-los membros valiosos para a organização. É voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude. Desenvolver pessoas é uma das principais funções de um gestor.

C

Treinamento e desenvolvimento são benefícios concedidos para aumentar a motivação de pessoas, embora não aumentem a competitividade da organização.

D

O investimento nesse setor, apesar de ser recomendado pelos especialistas, reverte-se em alto custo para a instituição e não favorece o aumento da produtividade ou a criação de um clima organizacional saudável, uma vez que aumenta disputas internas constantemente.

E

Os termos têm exatamente o mesmo sentido, ou seja, treinamento tem o mesmo conceito de desenvolvimento, no âmbito de recursos humanos.

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Q786353

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786353 Gestão de Pessoas

A utilização dos conceitos de gestão de pessoas por desempenho tem como premissa a

A

necessidade de se ter definido as metas e os objetivos claros, para que o funcionário/servidor reconheça a necessidade dos recursos, bem como a definição de indicadores de satisfação das atividades, para que sejam possíveis o acompanhamento e a avaliação do desempenho.

B

avaliação do desempenho do funcionário/servidor em relação a fatores específicos. É utilizada para resguardar os gestores em momento de demissão e (ou) punição dos respectivos subordinados, responsabilizando-os de forma individual pelos próprios resultados.

C

análise do macroambiente organizacional, resultando em um cenário de avaliação do servidor individualmente e em grupo.

D

definição de indicadores de desempenho, responsabilizando tanto o gestor quanto o funcionário/servidor, de forma individualizada, pelos resultados não alcançados pelo respectivo grupo de trabalho.

E

avaliação contínua e em 360 graus, de forma mútua, entre os diferentes níveis hierárquicos, incorporando ao processo os stakeholders.

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Q786351

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786351 Administração Pública

A qualidade é fundamental para a prestação de serviços públicos que atendam, de forma adequada, às necessidades da sociedade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta princípios básicos da gestão da qualidade nos serviços públicos.

A

Adoção de práticas de melhoria contínua; estrutura organizacional em células; e, centralização das decisões.

B

Foco nos cidadãos usuários (clientes) como prioridade, identificando de forma clara as respectivas insatisfações e satisfações; adoção de práticas de melhoria contínua dos processos e atividades; e, envolvimento e comprometimento da alta administração.

C

Controle constante dos funcionários por meio do aumento de responsabilidades e de tarefas.

D

Gestão participativa, com atribuição de menos responsabilidades por pessoa, bem como liberdade de opinião para todos.

E

Processo contínuo de comunicação; centralização das decisões de qualidade nos gestores; capacitação de pessoal; e, modelagem linear da organização.

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Q786349

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786349 Administração Pública

Quanto à aplicação do conceito de qualidade no serviço público, assinale a alternativa correta.

A

O trabalho com qualidade significa realizar as atividades de acordo com as normas preestabelecidas, independentemente dos resultados obtidos.

B

A qualidade depende apenas do esforço e do trabalho individual de cada servidor, independentemente de outros recursos disponíveis.

C

Segundo William Edwards Deming, o pai da qualidade, a maioria das falhas nos processos de produção de serviços é de responsabilidade direta das pessoas (causas especiais), enquanto a menor parte pode ser atribuída à má administração (causas comuns).

D

A qualidade é um conceito da década de 1970, já ultrapassado e que não mais se aplica à nova gestão.

E

O trabalho com qualidade significa ter zelo e cuidado com aquilo que se faz, sabendo com clareza para que serve, a quem se destina e quais níveis de controle são indispensáveis para que se alcance o máximo de resultados com menor esforço, atingindo metas, objetivos e finalidades.

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Q786347

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786347 Administração Geral

A forma mais adequada de estabelecer um indicador de desempenho é inicialmente definir o objetivo que se quer alcançar, em que há interesse e, em seguida, definir o indicador. O objetivo informa claramente o que deve ser medido e onde se quer chegar, enquanto o indicador permite a avaliação ou a medição do grau em que esse objetivo estabelecido está sendo alcançado. Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, respectivamente, o processo, o objetivo e o indicador.

A

Transporte público; quantidade de pessoas que utilizam o transporte público diariamente; tempo médio no trajeto utilizando o transporte público.

B

Educação; anos de escolaridade; 70% da população

C

Segurança; número de mortes por dia; cidades mais violentas.

D

Atendimento médico-hospitalar; necessidade de retorno para atendimento com valor ideal igual a zero (todo paciente atendido deveria ser curado no primeiro atendimento, sem retorno para nova consulta); índice de resolutividade no atendimento médico-hospitalar.

E

Manipulação de hemoderivados; temperatura; correspondência paciente-tipo de derivado.

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Q786345

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786345 Administração Geral

Segundo Neely e Adams (2002), o Performance Prism é considerado um sistema de avaliação da gestão da organização, que tem na respectiva estrutura cinco perspectivas. Assinale a alternativa que apresenta três dessas perspectivas.

A

Satisfação dos stakeholders; estratégias; e, forças competitivas.

B

Estratégias; processos; e, poder de negociação dos consumidores.

C

Satisfação dos stakeholders; estratégias; e, capacidades.

D

Estratégias; satisfação dos stakeholders; e, ameaça de novos entrantes.

E

Satisfação dos stakeholders; processos; e, forças e fraquezas.

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Q786343

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786343 Gestão de Pessoas

A respeito da definição de indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

Dados objetivos que descrevem uma situação sob o ponto de vista quantitativo. Devem possuir características essenciais, tais como: constituir uma relação entre variáveis mensuráveis e associar o respectivo resultado a um objetivo de desempenho preestabelecido, além de outras características complementares, como simplicidade e comparabilidade.

B

Variáveis que ajudam o gestor a ter uma visão geral da empresa. Elas devem, essencialmente, ser independentes entre si e qualitativas.

C

Dados objetivos que descrevem a situação da organização do ponto de vista qualitativo. Devem possuir características essências, tais como: comparabilidade; simplicidade; e, subjetividade.

D

Variáveis que ajudam o gestor a ter uma visão dos processos internos da organização. Devem possuir características essenciais, tais como: eficácia; relevância; independência entre as variáveis; e, metas.

E

Dados subjetivos que descrevem uma situação do ponto de vista qualitativo. Devem possuir características essenciais, tais como: constituir uma relação entre variáveis mensuráveis; e, serem de alto nível, ou seja, não é permitido o uso de indicadores de nível intermediário ou de nível mais baixo.

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Q786341

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786341 Administração Geral

O Balanced Scorecard trata-se de um(a)

A

conjunto de indicadores que proporciona uma visão financeira da empresa, sem relação com a visão operacional.

B

ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização; por isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.

C

sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de 24 meses; assim haverá tempo para a análise da curva de tendência.

D

mapa estratégico que ajuda os gestores a entenderem como funciona a organização.

E

conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa. Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em pelo menos quatro perspectivas, a saber: financeira; do cliente; interna da organização; e, de inovação e aprendizado.

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Q786339

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786339 Administração Geral

A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas têm de dar à organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços demandados pelos respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico.

A

Visão; missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente; e, cadeia de valor

B

Visão; missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos mapeados e descritos.

C

Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, cadeia de suprimentos, que diz respeito à análise de ameaças e oportunidades.

D

Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraquezas); e, metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e responsáveis.

E

Missão; objetivos; análise SWOT (que diz respeito à ameaças e oportunidades apenas); cadeia de valor e de suprimentos; e, metas.

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Q786337

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786337 Administração Pública

A administração por resultados na gestão pública tem como foco o alcance de determinados benefícios para a sociedade. Para isso, a modelagem organizacional da instituição deve ser feita com base

A

em um grupamento em função dos resultados gerados, ou seja, os serviços/produtos gerados pelos seus processos.

B

nos objetivos, uma vez que a administração por resultados nada mais é que a administração por objetivos.

C

nas metas estabelecidas para alcançar os objetivos estratégicos da organização, desde que elas sejam projetadas excluindo a demanda reprimida de serviços.

D

na quantidade de áreas da instituição, independentemente do nível de demanda de cada uma.

E

na quantidade de pessoas trabalhando em cada área, independentemente dos processos e dos resultados esperados.

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