Questões de Concurso Comentadas para consulpam

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Q604219 Português

                    Texto I - A Importância de se expressar com cuidado

      Num debate promovido com um psicanalista da velha guarda, um jovem se aproxima do microfone localizado na plateia e, timidamente, se apresenta:

       - Boa noite. Eu tenho uma condição rara, que, honestamente, desconheço já ter sido identificada pelos profissionais de saúde mental. É algo com o qual tenho sido obrigado a conviver desde a infância; antes, achava que era condicionamento por ter pais autoritários, mas hoje vejo que é algo mais grave.

      O rapaz engoliu em seco, nervoso, e prosseguiu:

       - Eu não consigo me negar a seguir ordens. Quando alguém – qualquer pessoa – me manda fazer algo, eu… faço. Querendo ou não. “Pule na piscina segurando seu laptop”. Eu pulo. “Dê um tapa na cara do professor”. Eu dou. “Tire as roupas e corra pelo campus”. Eu tiro e corro.

       Outra pausa enquanto o sujeito tenta conter as lágrimas que obviamente lutam para sair.

        - Isso tem me feito evitar o convívio social. Fujo das pessoas, de relacionamentos, de amores. Até mesmo de minha família. Tenho pavor que descubram minha condição, pois sempre há alguém que acha divertido usá-la de maneira brincalhona, como se não fizesse mal algum me forçar a fazer o que não quero. “Busque um copo de água no apartamento 201 do prédio ao lado”. Eles acham hilário; eu desejo morrer durante todo o caminho. Até mesmo a Internet é território proibido para mim, já que cada “clique aqui” que leio representa minutos e minutos perdidos. Instalar o mais tolo dos softwares é um inferno; na tela que me instrui ler o “contrato de uso”, paro para vasculhar todas as cláusulas antes de clicar em “Concordo”. Em resumo: todos determinam o que eu devo fazer, menos eu. E é por isso que comecei a considerar o suicídio e a me preparar para isso. Ontem à noite, quase me matei, mas, com o revólver já na boca, vi pelo canto dos olhos, quase por acidente, o anúncio deste evento hoje. Foi quase… um recado divino. Um milagre. Um sopro inesperado de esperança.

      Um suspiro profundo, cansado, ecoou pelas caixas de som do auditório lotado.

       - E foi por isso que vim aqui hoje. Sei que o senhor é um psicanalista respeitado em todo o país, que é um acadêmico devotado e que demonstra compaixão por seus pacientes. Não tem medo de desafios e não julga aqueles que o procuram em busca de ajuda. Estou ciente de que o objetivo do debate não é este, que não está aqui para fazer consultas públicas, mas… estou desesperado. Já não aguento mais. Simplesmente não aguento. Então… – e o esgotado rapaz respirou ofegante, quase temeroso, antes de emendar: – … eu posso fazer uma pergunta direta sobre tudo isso?

      O velho psicanalista ajeitou os óculos sobre o nariz e, claramente compadecido, respondeu com carinho e um sorriso que buscava deixar o frágil jovem à vontade:

       - Claro, meu jovem. Manda bala.

       Foram suas últimas palavras.

                  (Disponível em:http://www4.cinemaemcena.com.br/diariodebordo/?p=2076)

NÃO é uma característica do gênero apresentado:
Alternativas
Q498106 Biblioteconomia
O código que representa os assuntos contidos no acervo da biblioteca é o número de:
Alternativas
Q498105 Biblioteconomia
A ficha principal e as secundárias, que apresentam sempre a mesma redação ou descrição da obra catalogada, constituem o sistema do tipo:
Alternativas
Q498104 Biblioteconomia
O setor que tem por finalidade orientar, informar e disponibilizar ao usuário, no menor tempo possível, todos os serviços da biblioteca é o de:
Alternativas
Q498103 Biblioteconomia
A disposição dos livros nas prateleiras de acordo com o tamanho, sem dar atenção ao assunto, é conhecida como arrumação:
Alternativas
Q498102 Administração Geral
As relações interpessoais são fundamentais para o desenvolvimento profissional e podem ajudar a manter um bom relacionamento no trabalho e na vida pessoal. Um fator que influência bastante nestas relações é a comunicação. Qual das alternativas abaixo é um fator que pode facilitar a comunicação interpessoal?
Alternativas
Q498101 Redação Oficial
Sabendo que os documentos oficiais são instrumentos utilizados para os mais diferentes tipos de solicitações às autoridades ou órgãos públicos. Assinale a alternativas que NÃO faz parte deste grupo.
Alternativas
Q498100 Arquivologia
Dentre os itens abaixo qual não é um método de arquivamento padronizado?
Alternativas
Q498099 Arquivologia
Nos métodos de arquivamento temos o alfabético, um sistema de baixo custo, direto e de fácil implantação. Observe os itens abaixo e assinale aquele INCORRETO a respeito da regra de arquivamento alfabético.
Alternativas
Q498098 Arquivologia
A respeito do Arquivo, analise as afirmações e diga quais situações estão CORRETAS.

I- Deve ser totalmente preservado, sem rasuras ou destruição.
II- Utilizar somente para fins de pesquisa.
III- São documentos públicos ou privados que tenham sido considerados importantes.
Alternativas
Q498097 Biblioteconomia
Numa ocasião em que alguns alunos chegam irritados e começam a fazer uma série de reclamações com o auxiliar de biblioteca, qual providência deve ser tomada pelo profissional?
Alternativas
Q498096 Biblioteconomia
Marque o item que NÃO corresponde a uma atribuição do profissional da biblioteca:
Alternativas
Q498095 Biblioteconomia
O profissional de biblioteca escolar deve sempre:
Alternativas
Q498094 Ética na Administração Pública
Marque V para Verdadeiro e F para falso em relação a atribuições da ética profissional.

I- Sempre manter sigilo sobre as informações que lhe são confiadas.
II- Sempre omitir qualquer deslize cometido para evitar ser prejudicado.
III- Sempre oferecer um tratamento atencioso a todas as pessoas, sem distinção.

As afirmações CORRETAS são:
Alternativas
Q498093 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que não corresponde a uma regra para comunicar-se bem numa ligação telefônica.
Alternativas
Q498092 Gestão de Pessoas
A respeito de como manter sempre o bom relacionamento com os colegas de trabalho, marque o item INCORRETO
Alternativas
Q498091 Secretariado
Natália trabalha como recepcionista em uma prefeitura e recebeu algumas orientações de como agir em relação aos recados telefônicos Uma das orientações recebidas está INCORRETA. Marque-a:
Alternativas
Q498089 Atendimento ao Público

Imagem associada para resolução da questão


Em relação à qualidade no atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:



Alternativas
Q498088 Atendimento ao Público
Situações de atendimento ao público também podem envolver o atendimento telefônico e deve ser feito o uso de Expressões adequadas para essas situações. Faz parte dessas expressões, o uso de:
Alternativas
Q498087 Atendimento ao Público
Em uma situação de atendimento ao público, onde um determinado cidadão já está irritado e exaltado, qual dentre as opções abaixo pode ser um comportamento por parte do atendente capaz de fazer com que esse cidadão fique ainda mais irritado?
Alternativas
Respostas
14901: C
14902: A
14903: A
14904: D
14905: A
14906: B
14907: B
14908: D
14909: D
14910: C
14911: C
14912: A
14913: D
14914: C
14915: A
14916: B
14917: C
14918: A
14919: C
14920: D