Sobre a autorização e o reconhecimento de cursos, bem como o credenciamento de instituições de educação superior, segundo a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei N.º 9.394/1996), é correto afirmar:

Em relação às regras deontológicas do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil (Decreto N.º 1.171/1994), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os atos e fatos verificados na conduta do dia a dia na vida privada do servidor público não interferem no seu bom conceito na vida profissional.

( ) O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio.

( ) A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público descaracterizam a disciplina na organização pública.

( ) Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas.

Assinale a sequência correta.

Sobre os principais deveres do servidor público, conforme o Código de Ética do Servidor Público Civil (Decreto N.º 1.171/1994), assinale a afirmativa INCORRETA.

A Qualidade do Atendimento ao Usuário/Cliente envolve uma cultura do todo na organização, em que todos devem convergir para oferecer o melhor atendimento. Para o usuário, a organização é uma pessoa que responde ao telefone, no balcão, no endereço eletrônico e que, de alguma maneira, mantém contato direto com ele. A qualidade, em síntese, é o atendimento das necessidades do usuário. Assim, marque a alternativa que apresenta uma situação em que NÃO há qualidade no atendimento.

Os estudos sobre Motivação resultaram em várias teorias, como a Teoria da Expectativa, de Victor Vroom (1964); Teoria de Equidade, de J. Stacy Adams (1998); Teoria das Necessidades, de Abraham Maslow (1943); Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg (1959), dentre outras.

Sobre a Teoria dos Dois Fatores, que são os motivacionais e os higiênicos, analise as características.

I - Possibilidade de crescimento na organização;

II - Estilo de liderança e supervisão do gestor;

III - Relações interpessoais com companheiros de trabalho;

IV - Exercício de responsabilidade nas funções;

V - Reconhecimento pelo trabalho bem feito;

VI - Condições físicas e de segurança no trabalho.

Marque a alternativa que apresenta apenas as características dos fatores motivacionais.

A comunicação interpessoal nas organizações envolve sistema de comunicação e seus vários componentes como: fonte, transmissor, canal, receptor, destinatário, além da retroalimentação e os prováveis ruídos. A respeito de uma situação de comunicação entre pessoas em determinada organização, assinale a afirmativa correta.

A coluna da esquerda apresenta tipos de líderes e a da direita, caracterização de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Autocrático

2 - Democrático

3 - Liberal

( ) Proporciona aos liderados autonomia total para tomar decisões.

( ) Respeita valores como hierarquia e obediência.

( ) Permite que os liderados participem do processo decisório.

Marque a sequência correta.

Sobre o Firefox 22.0 (idioma Português), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Permite usar uma senha mestra.

( ) Não permite bloquear sites avaliados como falsos.

( ) Permite desativar a execução de JavaScript.

( ) Não permite verificar ortografia ao digitar.

Assinale a sequência correta.

Sobre as opções de exportação como PDF do LibreOffice Writer 4.0.4 (idioma Português), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Permite definir uma senha de abertura e de permissão do arquivo.

( ) Permite assinar o PDF com uma marca d’água.

( ) Não é possível bloquear a cópia do conteúdo do PDF criado.

( ) Não permite reduzir a resolução da imagem a ser exportada.

Assinale a sequência correta.

A coluna da esquerda apresenta funções do LibreOffice Calc 4.0.4 (idioma Português) e a da direita, suas definições. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 -ARRUMAR

2 -DESVPAD

3 -CONCATENAR

4 -MED

( ) Combina vários itens de texto em apenas um.

( ) Calcula o desvio padrão com base em uma amostra.

( ) Remove espaços extras do texto.

( ) Retorna a mediana de uma amostra fornecida.

Marque a sequência correta.

A figura abaixo ilustra parte da janela do Windows Explorer do Windows 7 (idioma Português), em sua configuração padrão de instalação.

A partir das informações da figura, analise as afirmativas.

I - A pasta Docs 2013, que está selecionada, contém 5 (cinco) itens, sendo 2 (duas) pastas e 3 (três) arquivos do Microsoft Word.

II - Verifica-se no lado esquerdo da janela que a pasta Contratos possui, pelo menos, uma pasta em seu conteúdo.

III - A pasta Recibos encontra-se vazia, enquanto a pasta Memorandos possui, pelo menos, um arquivo em seu conteúdo.

IV - A opção de visualização do conteúdo da pasta Docs 2013 é o modo de exibição Detalhes.

Estão corretas as afirmativas

Sobre conceitos de hardware, marque a afirmativa INCORRETA.

A planilha abaixo foi desenvolvida no Microsoft Excel 2007 (idioma Português).

A coluna da esquerda apresenta células da planilha e a da direita, as fórmulas que foram utilizadas para gerar os valores exibidos em cada uma delas. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - E1

2 - E2

3 - E3

4 - E4

5 - E5

( ) =SE(C2>A3;A1;C3)

( ) =POTÊNCIA(B3;C2)

( ) =SOMA(A1;B2;C3)

( ) =MÁXIMO(A3:C3)-MÍNIMO(A1:C1)

( ) =MÉDIA(A3;B2;C1)

Assinale a sequência correta.

Sobre o uso seguro da Internet, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O acesso a sites de instituições financeiras deve ser feito clicando-se em um link existente em uma página ou em uma mensagem, nunca digitando-se o endereço diretamente na barra de endereços do navegador Web.

( ) O computador deve ser mantido com a data atualizada para impedir que certificados digitais válidos sejam considerados não confiáveis e que certificados digitais não confiáveis sejam considerados válidos.

( ) O protocolo HTTPS não é indicado para transmissões que envolvem informações sigilosas, como senhas, números de cartão de crédito e dados bancários, nesses casos deve ser utilizado o protocolo HTTP, que oferece conexões seguras.

( ) O navegador Web deve estar sempre atualizado com a versão mais recente, pois geralmente incorpora melhores mecanismos de segurança.

Assinale a sequência correta.

Quando, no Windows 7, é utilizada a tecla de atalho Ctrl + C (tecla Ctrl mais tecla C) sobre um texto selecionado, o conteúdo desse texto vai para:

No Microsoft Word 2010, para salvar um documento no formato PDF, deve-se clicar em Arquivo, Salvar Como e, em Tipo de documento, selecionar a opção PDF. Como essa operação pode ser feita no BrOffice 3.0?

Um usuário de um computador com o Windows 7 em Português alterou o Plano de Fundo da Área de Trabalho. Qual sequência de passos foi utilizada?

Considere que um texto no Microsoft Word 2010 precisa ser alinhado no centro da página. Por algum motivo não se pode utilizar o mouse, sendo assim, é necessário utilizar uma tecla de atalho. Depois de o texto ter sido selecionado, qual combinação de teclas executa essa função?

A planilha apresenta alguns produtos do estoque de uma papelaria. De acordo com a especificação da administração, quando a quantidade de um produto em estoque for menor que 3, o campo referente à Situação de Estoque deve conter a palavra Crítico; quando essa quantidade for maior ou igual a 3 e menor ou igual a 10, a Situação de Estoque desse produto deve ser Normal; para quantidades maiores que 10, a Situação de Estoque deve ser Sobrando. A partir dessas informações, qual fórmula é uma solução para a célula D2?

No trecho Como o Brasil é o campeão mundial de mortes causadas por essa modalidade, o tema muito nos interessa., há uma relação de causa-consequência. Assinale a reescritura do trecho que NÃO conserva essa relação de sentido.