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A partir da reflexão acima e das teorias que este autor aponta como fatores que influem na qualidade da indexação, identifique em quais fatores os itens "capacidade de leitura e compreensão" e "língua e linguagem" se encaixam
I. fatores ligados ao indexador;
II. fatores ligados ao vocabulário;
III. fatores ligados ao documento;
IV. fatores ambientais;
Marque a resposta CORRETA:
Leia o texto a seguir, para, a partir das reflexões possibilitadas por ele e pelas teorias sobre o serviço de referência, responder às questões 46, 47, 48 e 49:
Talvez algum dia, ao se definir o serviço de referência, bastará apenas dizer o que ele faz. Atualmente, as incompreensões que ainda persistem, mesmo entre aqueles que deveriam saber mais, obrigam quem quer que venha a justificá-lo a tomar especial cuidado para deixar claro o que o serviço de referência não é.
GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Trad. Antonio Agenor Briquet de Lemos. Brasília: Briquet de Lemos Livros: 2001, p. 29.

(Considerando o valor de Z tabelado igual a 0,84)
representa:Os dados foram normalizados seguindo o procedimento Log x, sendo os resultados apresentados a seguir:
RESULTADOS TRANSFORMADOS
2009 --------- 2,47712
2010 --------- 2,53148
Indique qual será o procedimento matemático para a apresentação das médias em sua escala original.
