Questões de Concurso para IESES

Q618760

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618760 Administração de Recursos Materiais

Considere que uma empresa adote o método de revisão periódica de estoques. O intervalo entre as revisões de estoque é de 7 dias. O consumo diário do estoque é de 10 unidades e o lead-time do fornecedor é 10 dias. O saldo em estoque no momento de fazer o pedido é:

A

170

B

85

C

95

D

70

E

100

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Q618759

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618759 Administração Geral

Um dos princípios da abordagem da qualidade centrada no valor, cujo um dos autores centrais é Juran, é:

A

Maximizar a utilização de funções de estima no produto.

B

Criar produtos com o máximo de funções possíveis sem se preocupar com o custo.

C

Focar em características tangíveis do produto para garantir o valor do produto.

D

Focar em características intangíveis para garantir o valor do produto.

E

Adequar o produto ao uso.

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Q618758

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618758 Administração de Recursos Materiais

Com o aumento o número de depósitos, ou centros de distribuição, em uma rede de distribuição ocorre:

A

Aumento do time to marketing.

B

Redução no custo do estoque.

C

Redução do custo de transporte.

D

Redução do time to marketing.

E

Aumento do custo de transporte.

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Q618756

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618756 Administração de Recursos Materiais

A tabela abaixo apresenta as quantidades consumidas de matéria-prima e os respectivos custos de aquisição.

Imagem associada para resolução da questão

Na política de gestão de estoque são considerados itens A 20% do número de itens. Os itens A seriam:

A

MP2 e MP9.

B

MP1, MP2 e MP3.

C

MP7 e MP10.

D

MP2, MP4 e MP6.

E

MP2 e MP6.

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Q618755

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618755 Administração de Recursos Materiais

A Classificação ABC de estoques tem o objetivo de:

A

Priorizar as ações nos poucos itens cujo impacto financeiro é elevado.

B

Identificar os itens de maior impacto no produto em termos de risco de fornecimento.

C

Identificar os itens de preço mais elevado para poder tomar ações de redução de custos.

D

Identificar os itens que afetam o tempo de lançamento de um produto.

E

Identificar os direcionadores de custos nos processos.

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Q618754

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618754 Direito do Trabalho

A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) estabelece diversos motivos que podem levar a rescisão do contrato de trabalho por justa causa do empregado, por iniciativa do empregador. Assinale a alternativa que NÃO se configura como justa causa:

A

Prática constante de jogos de azar.

B

Abandono de emprego.

C

Faltas injustificadas.

D

Ato de improbidade.

E

Embriaguez habitual ou em serviço.

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Q618753

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618753 Gestão de Pessoas

O direito a Férias é assegurado pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) para todo empregado, após cada período de 12 (doze) meses de vigência do contrato de trabalho. Quando o empregado tiver faltado ao serviço 10 (dez) faltas no ano, quantos dias de férias terá direito:

A

25 (vinte e cinco) dias corridos.

B

18 (dezoito) dias corridos.

C

24 (vinte e quatro) dias corridos.

D

30 (trinta) dias corridos.

E

10 (vinte) dias corridos.

Q618752

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618752 Gestão de Pessoas

A gestão do passivo trabalhista é um dos desafios das organizações, por envolver normalmente valores financeiros representativos. Qual a origem do passivo trabalhista nas organizações:

A

Ocorre quando o sindicato impetra ação judicial visando a proteção e ao amparo de seus sindicalizados.

B

Ocorre sempre que uma organização deixa de cumprir um direito trabalhista ou de recolher um encargo social, nos termos do Consolidação das Leis de Trabalho (CLT), Acordos Coletivos, Convenções Coletivas e demais normas reguladoras.

C

Refere-se especificamente aos danos morais requeridos pelos trabalhadores.

D

Ocorre quando um funcionário ao ser demitido recorre a justiça trabalhista pleiteando algum direito não atendido pela empresa.

E

Ocorre exclusivamente quando uma empresa privada deixa de recolher os tributos e encargos sociais previstos na legislação.

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Q618751

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618751 Gestão de Pessoas

Um dos instrumentos de gestão da remuneração nas organizações denomina-se Plano de Cargos e Salários (PCS). A elaboração de um PCS requer a aplicação de um conjunto de etapas, dentre as quais se destaca a Avaliação de Cargos. Qual o objetivo desta etapa:

A

Diagnosticar por meio de Pesquisa Salarial os valores salariais praticados pelas empresas concorrentes.

B

Estabelecer o valor relativo de cada cargo, com o objetivo de ordená-los de acordo com a importância na empresa.

C

Estruturar um conjunto de níveis salariais para cada cargo da empresa, definindo faixas horizontais amplas.

D

Identificar os atributos e requisitos exigidos para cada cargo, envolvendo conhecimentos, habilidades e atitudes.

E

Ordenar as atribuições e competências dos cargos, procurando descrever o que e como o ocupante do cargo deve fazer.

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Q618750

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618750 Administração Geral

Historicamente disseminava-se o entendimento de que a competência de liderar era um atributo inato, ou seja, admitia-se que os líderes já nasciam prontos. Qual Abordagem de liderança possui este entendimento:

A

Abordagem do comportamento.

B

Abordagem contingencial.

C

Abordagem dos traços.

D

Abordagem situacional.

E

Abordagem clássica.

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Q618749

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618749 Administração Geral

A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Assinale a alternativa verdadeira em relação a motivação nas organizações.

A

Nas organizações os gestores possuem todos os recursos e meios disponíveis para motivar seus funcionários.

B

A motivação é uma variável intrínseca, ou seja, depende de cada funcionário, assim ninguém motiva ninguém.

C

O Chefe Imediato consegue motivar todos os seus funcionários, independente das necessidades de cada um.

D

A motivação não é consequência de necessidades não satisfeitas de um funcionário.

E

A hierarquia de necessidades de Maslow estabelece que todos os funcionários conseguem satisfazer suas necessidades de autorrealização.

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Q618748

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618748 Gestão de Pessoas

A Rotatividade de Pessoal é um dos fatores que interfere no planejamento de recursos humanos. O cálculo do Índice de Rotatividade pode ser realizado mediante a seguinte fórmula:

A

Índice de Rotatividade = total de funcionários desligados dividido pelo total de funcionários no final do período.

B

Índice de Rotatividade = total de funcionários desligados dividido pelo total de funcionários no início do período.

C

Índice de Rotatividade = número médio de funcionários no período dividido pelo total de funcionários desligados.

D

Índice de Rotatividade = número de funcionários desligados no período, dividido pela média de funcionários do período.

E

Índice de Rotatividade = total de funcionários no final do período dividido pelo total de funcionários no início do período.

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Q618747

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618747 Psicologia

A literatura científica apresenta uma diversidade de métodos de avaliação de desempenho de funcionários. Os principais métodos são: Escalas Gráficas, Incidentes Críticos, Comparativo, Escolha Forçada, 360 Graus. Assinale a alternativa cujo conceito e ou característica correspondem ao método apresentado:

A

360 Graus – consiste em avaliar o desempenho do funcionário mediante a escolha de frases que descrevem seu desempenho individual. O avaliador recebe formulários organizados em blocos de duas ou quatro frases, devendo escolher uma ou duas que melhor se aplicam ao desempenho do funcionário avaliado.

B

Comparativo - o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos.

C

Incidentes críticos – é o método que se utiliza de análises comparativas entre um e outro funcionário.

D

Escolha Forçada – este método encontra atualmente grande receptividade nas organizações brasileiras por estar fortemente identificado com ambiente democráticos e participativos.

E

Escalas Gráficas – baseiam-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como ‘desempenho’.

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Q618746

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618746 Administração Geral

A importância do estudo do layout em qualquer local de trabalho é indiscutível, pois disso depende o bem-estar e, consequentemente, o melhor rendimento das pessoas. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA.

A

No layout deve-se manter próximos os setores que tenham um grande fluxo recíproco de informação ou documentação, ou, ainda, que realizem tarefas complementares entre si.

B

Deve-se, sempre que possível, alocar os setores de atendimento ao público distantes da entrada ou, no caso de edifício, no último andar. Desta forma, o cliente irá conhecer melhor a organização e, possivelmente, demandar outros produtos/serviços.

C

Entre os fatores ecológicos ou de ambientação, destacam-se a iluminação, o nível de ruído, as cores, a ventilação e a temperatura.

D

Um dos objetivos do estudo do layout é impressionar favoravelmente os clientes e visitantes.

E

No layout posicional, em vez dos materiais, informações ou clientes fluírem através de uma operação, quem sofre o processamento fica parado, enquanto o equipamento, maquinário, e pessoas locomovem-se em volta do processamento de acordo com o necessário.

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Q618745

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618745 Administração Geral

Sobre o clima organizacional está correto afirmar:

A

Por ser subjetiva, não se pode afirmar que exerça influência sobre o desempenho organizacional.

B

Tem origem nas Teorias da Administração Científica.

C

Chamamos de ciclo temporal o estado de ânimo compartilhado em dado momento entre os colaboradores de uma organização.

D

É sinônimo de cultura organizacional.

E

Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.

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Q618744

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618744 Administração Geral

O QDT (quadro de distribuição do trabalho) é uma ferramenta preciosa na análise de distribuição do trabalho. Sobre esta ferramenta é INCORRETO afirmar:

A

Sua elaboração inicia com o levantamento das tarefas individuais dos trabalhadores, verificando-se seu respectivo tempo.

B

O QDT é uma síntese da divisão do trabalho de uma unidade organizacional. Neste quadro serão consolidadas todas as atividades, todas as tarefas, seus responsáveis, os respectivos cargos (que devem ser colocados da esquerda para a direita em ordem hierárquica crescente de importância) e o número de horas consumido para cada uma delas.

C

Normalmente, para facilitar o estudo, o processo de avaliação do quadro de distribuição do trabalho é dividido em quatro grupos: tempo, capacidade, equilíbrio e racionalização.

D

O QDT é tipicamente uma ferramenta de produção, sendo recomendada para unidades fins da empresa, como, por exemplo, setores da linha de produção. Sua aplicação não é possível em unidades administrativas da organização.

E

Uma etapa importante da elaboração do QDT é a geração de uma lista de atividades em grupos homogêneos à partir do agrupamento das tarefas segundo características de complementaridade e similaridade.

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Q618743

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618743 Administração Geral

O organograma é largamente utilizado nas empresas. Ele nos permite visualizar várias informações sobre a organização. Aponte aquela que NÃO é possível através desta ferramenta.

A

A linha de comando.

B

As subunidades principais.

C

Os diversos níveis de administração.

D

Os canais de comunicação.

E

As linhas de relações formais e informais nos níveis hierárquicos da organização.

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Q618742

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618742 Administração Geral

Henry Fayol, em sua teoria, propôs dividir a empresa em seis atividades, levando a análise dos processos para toda a organização. Essas atividades são as funções técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativa. Segundo Fayol, a função administrativa é a mais importante de todas, pois coordena as demais. Seus cinco componentes são:

A

Planejar, executar, liderar, avaliar e controlar.

B

Prever, treinar, implementar, avaliar e revisar.

C

Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

D

Prever, organizar, liderar, coordenar e controlar.

E

Pesquisar, executar, comandar, coordenar e controlar.

Q618741

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618741 Administração Geral

Entre as ideias abaixo listadas, aponte aquela que não faz parte do pensamento da Administração Científica, surgido no fim do século XIX:

A

Todo improviso deve ser eliminado, para tal, deve-se substituir os métodos empíricos por procedimentos científicos.

B

Funcionários satisfeitos e valorizados produzirão mais e melhor, trazendo lucro para a organização.

C

As atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

D

Os operários devem ser selecionados de acordo com as suas aptidões e então preparados e treinados para produzirem mais e melhor.

E

O desenvolvimento do trabalho deve ser controlado para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

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Q618740

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618740 Administração Geral

A respeito da departamentalização e divisão do trabalho, julgue os itens a seguir assinalando a alternativa correta:

A

A adoção de uma estrutura matricial pressupõe violar o clássico princípio da unidade de comando.

B

O modelo de departamentalização funcional estabelece como regra de composição das partes da estrutura de uma organização as necessidades do nicho de mercado.

C

Podemos conceituar departamentalização como à adequada descentralização das atividades, delegando atribuições e maior autonomia aos colaboradores de cada posto de trabalho da organização.

D

A departamentalização geográfica (territorial) reúne funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional e apresenta a vantagem de ser adaptável a uma clientela em particular.

E

O modelo de departamentalização por produto se vale das características das tarefas realizadas nos setores para então definir as partes componentes da estrutura organizacional.

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