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A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.
O arquivo não é objeto de coleção; ele provém das
atividades da instituição ou da pessoa.
A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.
É função do arquivo, na sua origem, atender a objetivos
históricos.
A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.
Os documentos de arquivo constituem a evidência ou
prova da execução de uma atividade dentro da
instituição.
No que concerne à comunicação, julgue o item subsecutivo.
O uso de uma linguagem técnica que não é do domínio
do receptor pode representar uma barreira à
comunicação.
No que concerne à comunicação, julgue o item subsecutivo.
O contexto da comunicação é o suporte físico por meio
do qual a mensagem passa do emissor para o receptor.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
A empatia não influencia na compreensão e na
comunicação e é irrelevante na superação dos
obstáculos interpostos pelos diferentes participantes de
uma equipe.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
A partir do momento que uma pessoa mostra uma
postura defensiva em relação à equipe da qual faz parte,
ela reduz a sua capacidade de perceber os objetivos, os
valores e as emoções que o emissor da comunicação
está tentando transmitir.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Entre as habilidades que Clocke e Goldsmith propõem, a
de autogerenciamento prevê que cada membro é
responsável pelo seu trabalho, mas também pelo
trabalho dos colegas.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Durante o atendimento de reclamações do público,
deve‐se evitar a tomada de posturas defensivas, de
modo a impedir a abertura de um registro.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a
realização de críticas à instituição.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A demonstração de empatia às solicitações dos usuários
é prescindível durante um atendimento ao público.
No que diz respeito à Lei n.º 12.527/2011 e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item a seguir.
O recurso à negativa de acesso à informação será
dirigido à autoridade hierarquicamente superior à que
exarou a decisão impugnada, que deverá se manifestar
no prazo de cinco dias.
No que diz respeito à Lei n.º 12.527/2011 e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item a seguir.
O acesso à informação não compreende as informações
referentes a projetos de pesquisa e desenvolvimento
científico ou tecnológico cujo sigilo seja imprescindível à
segurança da sociedade e do Estado.
Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item que se segue.
No inventário rotativo, efetua‐se a contagem de todos
os itens do estoque em um determinado período.
Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item que se segue.
O transporte hidroviário possui a desvantagem de ter
baixa velocidade operacional.
Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item que se segue.
O transporte rodoviário apresenta um custo elevado de
implantação e possui, em relação a outros tipos de
transporte, maior capacidade de carga.
No que se refere ao recebimento e à armazenagem, julgue o item subsequente.
O uso de engradados é destinado à guarda e ao
transporte de materiais frágeis ou irregulares que não
admitem o uso de estrados.
No que se refere ao recebimento e à armazenagem, julgue o item subsequente.
O arranjo físico linear corresponde ao utilizado para
fabricação de pequenas quantidades e produção
flexível.
No que se refere ao recebimento e à armazenagem, julgue o item subsequente.
No critério de armazenagem por acomodabilidade, os
materiais com maior frequência de entrada e saída do
almoxarifado são armazenados próximos à sua
entrada/saída.
No que se refere ao recebimento e à armazenagem, julgue o item subsequente.
A armazenagem complexa pode ser justificada
exclusivamente por aspectos físicos dos materiais, tais
como volume e forma.
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