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Texto para a questão.
No âmbito do Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Piauí (Core‑PI), a atuação administrativa e jurídica exige comunicação clara, precisa e compatível com a natureza pública das atividades desempenhadas. A análise de processos, a elaboração de pareceres, o atendimento a profissionais registrados e a instrução de procedimentos administrativos dependem de registros escritos capazes de assegurar segurança jurídica, transparência e efetividade institucional.
A linguagem empregada nesses documentos não deve apenas transmitir informações. Ela também organiza fundamentos, delimita responsabilidades, orienta decisões e reduz riscos de interpretações equivocadas. Por isso, impropriedades gramaticais, ambiguidades sintáticas ou inadequações vocabulares podem comprometer a compreensão dos atos administrativos e afetar a confiança dos interessados na atuação do Conselho.
No exercício das atribuições do cargo de Assistente Jurídico, o domínio da norma‑padrão da língua portuguesa constitui instrumento essencial de trabalho. A correta articulação entre períodos, o emprego adequado de pronomes, a observância da concordância e da regência, o uso criterioso da pontuação e a seleção precisa de palavras contribuem para a produção de textos objetivos e juridicamente seguros.
Além disso, em comunicações institucionais, a impessoalidade e a formalidade devem ser preservadas, sem prejuízo da clareza. Um texto técnico eficiente não se caracteriza pelo excesso de termos complexos, mas pela capacidade de apresentar informações de modo ordenado, coeso e compreensível. Assim, a competência linguística do servidor fortalece a regularidade dos procedimentos, a credibilidade do órgão e a proteção do interesse público.
Fonte: BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República. 3. ed. Brasília: Presidência da República, 2018; Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, art. 37 (com adaptações).
Texto para a questão.
No âmbito do Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Piauí (Core‑PI), a atuação administrativa e jurídica exige comunicação clara, precisa e compatível com a natureza pública das atividades desempenhadas. A análise de processos, a elaboração de pareceres, o atendimento a profissionais registrados e a instrução de procedimentos administrativos dependem de registros escritos capazes de assegurar segurança jurídica, transparência e efetividade institucional.
A linguagem empregada nesses documentos não deve apenas transmitir informações. Ela também organiza fundamentos, delimita responsabilidades, orienta decisões e reduz riscos de interpretações equivocadas. Por isso, impropriedades gramaticais, ambiguidades sintáticas ou inadequações vocabulares podem comprometer a compreensão dos atos administrativos e afetar a confiança dos interessados na atuação do Conselho.
No exercício das atribuições do cargo de Assistente Jurídico, o domínio da norma‑padrão da língua portuguesa constitui instrumento essencial de trabalho. A correta articulação entre períodos, o emprego adequado de pronomes, a observância da concordância e da regência, o uso criterioso da pontuação e a seleção precisa de palavras contribuem para a produção de textos objetivos e juridicamente seguros.
Além disso, em comunicações institucionais, a impessoalidade e a formalidade devem ser preservadas, sem prejuízo da clareza. Um texto técnico eficiente não se caracteriza pelo excesso de termos complexos, mas pela capacidade de apresentar informações de modo ordenado, coeso e compreensível. Assim, a competência linguística do servidor fortalece a regularidade dos procedimentos, a credibilidade do órgão e a proteção do interesse público.
Fonte: BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República. 3. ed. Brasília: Presidência da República, 2018; Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, art. 37 (com adaptações).
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
No processo de digitalização de documentos públicos, é obrigatória a manutenção de metadados mínimos, a fim de garantir a integridade, a fidedignidade e a futura interoperabilidade entre diferentes sistemas de gestão documental.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
Uma vez digitalizados, os documentos públicos originais de valor permanente podem ser incinerados para a liberação de espaço físico, mantendo‑se apenas a cópia digital.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
Os metadados são informações estruturadas que descrevem, explicam e localizam o recurso documental, sendo essenciais na gestão eletrônica para garantir a fidedignidade e a recuperação eficiente da informação.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
Na gestão de documentos eletrônicos, a obsolescência tecnológica é um problema mitigado pelo uso de mídias físicas como CD‑ROM e pen drive, que asseguram a imutabilidade dos dados por tempo indeterminado.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
O método de arquivamento geográfico é classificado como um método direto, pois a busca é feita diretamente pelo nome da localidade, dispensando o uso de índice alfabético auxiliar para a localização física dos documentos.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
Os arquivos setoriais são aqueles mantidos juntamente aos órgãos que os produziram por razões de conveniência e de economia dos recursos de armazenamento.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
Os documentos que perderam a sua utilidade administrativa, mas possuem relevância histórica, devem ser mantidos no arquivo corrente para facilitar o acesso de pesquisadores.
Quanto aos aspectos de organização e de controle de documentos, julgue o item a seguir.
A organicidade reflete a relação natural entre os documentos e as funções da instituição produtora, servindo como prova autêntica das atividades administrativas realizadas.
Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
A compreensão mútua é alcançada por meio da linguagem verbal, sendo os elementos não verbais e contextuais irrelevantes para a construção da empatia, em ambientes profissionais altamente técnicos.
Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
O comportamento receptivo caracteriza‑se pelo acatamento passivo de críticas e de ordens, uma vez que a receptividade exige que o colaborador anule o seu senso crítico em favor da harmonia do ambiente de trabalho.
Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
A homogeneidade de pensamento é o fator positivo preponderante para fortalecer o relacionamento em equipes de alto desempenho, pois evita o confronto de ideias e garante que as soluções apresentadas sejam aceitas por consenso.
Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
A reciprocidade e a confiança são fatores positivos que sustentam o capital social de uma organização, permitindo que a colaboração ocorra de forma fluida mesmo na ausência de mecanismos formais de controle e supervisão constante.
Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
A eficácia no comportamento interpessoal está intrinsecamente ligada à transparência na comunicação, sendo um mecanismo que reduz distorções interpretativas e aumenta a confiança na equipe.
Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
Profissionais com elevado automonitoramento adaptam‑se melhor às relações interpessoais, pois utilizam a observação de pistas sociais para ajustar o seu comportamento conforme o contexto.
Com base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
A excelência no atendimento ao público externo é diretamente dependente da qualidade das relações com o público interno, de maneira que a falha na prestação de serviços entre distintos setores internos compromete a eficácia da entrega ao cidadão.
Com base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
O atendimento ao público externo deve ser pautado pela equidade, com adaptação da linguagem para assegurar a acessibilidade a cidadãos com diferentes níveis de escolaridade ou necessidades especiais.
Com base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
A triagem inicial é uma técnica eficaz de atendimento presencial para lidar com filas, porque identifica demandas simples de resolução imediata, reduzindo o tempo médio de espera e aumentando a percepção de eficiência do setor.
Com base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
No atendimento presencial, a comunicação não verbal possui relevância secundária, uma vez que o conteúdo técnico da resposta fornecida é o fator determinante para a satisfação do cidadão.
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