No que diz respeito às situações relacionadas ao atendimento ao público e às relações interpessoais em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Suponha‑se que um atendente tenha recebido uma demanda complexa de um representante comercial. Nesse caso, é correto afirmar que, para demonstrar prestatividade, ele deverá responder a essa demanda rapidamente, mesmo que, para isso, precise simplificar ou omitir detalhes técnicos relevantes.

No que diz respeito às situações relacionadas ao atendimento ao público e às relações interpessoais em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Durante o atendimento presencial, o servidor deverá manifestar a sua opinião pessoal ao cidadão para criar maior empatia e melhorar a relação com o público externo.

De acordo com a comunicação organizacional e com a utilização da redação oficial em um órgão de fiscalização profissional, julgue o item a seguir.

No protocolo do conselho, a classificação dos documentos deve ocorrer no momento da expedição para separar os documentos urgentes dos rotineiros.

De acordo com a comunicação organizacional e com a utilização da redação oficial em um órgão de fiscalização profissional, julgue o item a seguir.

O memorando é o documento administrativo adequado para formalizar a comunicação entre o CREF‑11 e um representante comercial sobre pendências de registro profissional.

De acordo com a comunicação organizacional e com a utilização da redação oficial em um órgão de fiscalização profissional, julgue o item a seguir.

Ao redigir um ofício para um representante comercial de mesma hierarquia, o servidor deverá utilizar o fecho “Respeitosamente”.

De acordo com a comunicação organizacional e com a utilização da redação oficial em um órgão de fiscalização profissional, julgue o item a seguir.

A comunicação interna eficaz em um conselho profissional contribui para reduzir ruídos informacionais e melhorar o alinhamento das equipes de fiscalização com as metas institucionais.

De acordo com a comunicação organizacional e com a utilização da redação oficial em um órgão de fiscalização profissional, julgue o item a seguir.

Suponha‑se que, em um ofício dirigido a outro conselho regional, um servidor tenha utilizado o fecho “Tenho a honra de comunicar”. Nesse caso, é correto afirmar que tal expressão é recomendada pela redação oficial para demonstrar respeito.

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Suponha‑se que, em um conselho profissional, o setor responsável pela reposição de materiais de expediente tenha passado a adotar apenas dois modelos padronizados de pastas, etiquetas e formulários internos, o que reduziu a variedade de itens adquiridos e simplificou o controle de entrada e saída do almoxarifado. Nesse caso, é correto afirmar que essa medida contribuiu para tornar mais eficiente o processo de aquisição e a gestão dos estoques.  

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Para reduzir o preço unitário, o setor de suprimentos deve adquirir uma quantidade muito superior à habitual de materiais de escritório, aplicando o conceito de lote econômico de compra.

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Ao mapear o fluxo de registro de representações comerciais, a equipe de organização e métodos utiliza fluxogramas para identificar gargalos e propor simplificações no processo.

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Diante de divergências frequentes entre o estoque físico e o registrado no sistema, a adoção do inventário rotativo permitiria a contagem contínua e seletiva dos itens mais relevantes sem paralisar as atividades do almoxarifado.

Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.

Os manuais de procedimentos administrativos de um conselho profissional, uma vez que são aprovados, não devem sofrer alterações frequentes para preservar a segurança jurídica e a uniformidade de conduta.

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

Para que se evite qualquer risco de desabastecimento durante as atividades de fiscalização, é imprescindível manter estoques elevados de materiais de expediente.

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

O controle administrativo deve ser exercido exclusivamente após o término das atividades, pois qualquer acompanhamento durante a execução configura interferência indevida.

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

A amplitude de controle corresponde ao número de subordinados que um gestor consegue supervisionar de forma eficaz, influenciando o desenho da estrutura organizacional.  

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

Em uma autarquia, o acompanhamento de metas institucionais limita‑se à apuração de resultados finais, abrangendo, também, o monitoramento contínuo de desvios e a adoção de medidas corretivas durante a execução das atividades.  

Considerando a aplicação das funções administrativas na gestão de um conselho profissional, julgue o item a seguir.

Em um Conselho Regional, o planejamento estratégico, ao estabelecer objetivos de longo prazo e diretrizes institucionais, deve servir de base orientadora para o planejamento tático das unidades setoriais e para o operacional das equipes de fiscalização.

Com relação às infrações disciplinares previstas na Lei nº 9.696/1998, julgue o item seguinte.

Constituirá infração a divulgação, por parte do profissional, do cancelamento do seu registro profissional.

Com relação às infrações disciplinares previstas na Lei nº 9.696/1998, julgue o item seguinte.

Haverá infração ao se impedir que uma pessoa não registrada no CREF exerça a profissão.

Com relação às infrações disciplinares previstas na Lei nº 9.696/1998, julgue o item seguinte.

Constituirá infração o profissional de educação física não justificar a ausência de voto nas eleições do CONFEF.