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Acerca dos conceitos de hardware, do editor de texto Word 2013 e dos conceitos de redes de computadores, julgue o item que se segue.
A interface SATA (Serial ATA) é uma das interfaces mais comuns para conectar discos rígidos a um computador.
I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta e a postura condizente com o esperado pela empresa como profissional.
II É necessário utilizar uma linguagem clara e compreensível, uma vez que os cientes podem ter dificuldades de compreender termos técnicos e científicos comuns para a organização.
III As pessoas devem ser interrompidas quando falam, uma vez que isso facilita o processo de comunicação e entendimento.
Assinale a alternativa correta.