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Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748140
Gestão de Pessoas
Em um processo de mediação entre dois departamentos de
uma empresa, onde há um histórico de rivalidade e falhas
de comunicação que prejudicam projetos em comum,
o mediador buscou restabelecer o diálogo para que as
próprias partes construíssem uma solução consensual.
Em determinado momento, percebendo a dificuldade de
um dos gestores em compreender a perspectiva do outro,
o mediador reformulou uma acusação de boicote para
uma percepção de falta de colaboração que precisaria ser
melhor compreendida.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação do mediador nesse cenário é um exemplo da aplicação do método de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação do mediador nesse cenário é um exemplo da aplicação do método de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748139
Gestão de Pessoas
Diante de um colega que demonstre comportamento
defensivo em uma reunião, a atitude mais eficaz para
fomentar a empatia e a cooperação será
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748138
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento ao público que se refere à
capacidade de se expressar de forma clara, objetiva e
compreensível é a
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748137
Atendimento ao Público
Um cidadão chegou ao balcão de atendimento
visivelmente irritado com a demora na resolução de um
problema anterior.
Com base nessa situação hipotética, e considerada a condição de um auxiliar administrativo, assinale a opção que apresenta a atitude que indica a qualidade no atendimento e que deve ser priorizada nesse primeiro contato.
Com base nessa situação hipotética, e considerada a condição de um auxiliar administrativo, assinale a opção que apresenta a atitude que indica a qualidade no atendimento e que deve ser priorizada nesse primeiro contato.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748134
Redação Oficial
Um setor de recursos humanos, de uma prefeitura, precisou
comunicar a todos os servidores, de diferentes secretarias,
a respeito da abertura do prazo para a solicitação de férias.
Além disso, essa comunicação deveria ser de caráter
informativo e circulatório.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresente o tipo de documento administrativo adequado para essa comunicação.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresente o tipo de documento administrativo adequado para essa comunicação.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748133
Administração Geral
Um gestor que delega autoridade e responsabilidade para
os níveis mais baixos da hierarquia, permitindo que as
decisões sejam tomadas mais perto de onde ocorrem os
problemas, está aplicando o princípio de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748132
Administração Geral
Uma indústria de móveis organizou os seus colaboradores
em departamentos distintos com base em suas
competências e atividades. Existia um departamento de
produção, responsável pela fabricação; um departamento
de marketing e vendas, que cuidava da prospecção de
clientes e publicidade; e um departamento financeiro,
que gerenciava o fluxo de caixa e contabilidade. Cada
funcionário reportava‑se a um único superior hierárquico
dentro do seu respectivo departamento. A coordenação
entre os departamentos para projetos ou novas iniciativas
era realizada pelos diretores de cada área, que se reuniam
para tomar decisões estratégicas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa está utilizando uma abordagem característica da estrutura organizacional denominada
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa está utilizando uma abordagem característica da estrutura organizacional denominada
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748131
Administração de Recursos Materiais
O gerente de um almoxarifado, que tradicionalmente
realizava um inventário geral anual paralisando todas
as operações, buscava implementar um método de
contagem que permitisse a verificação constante dos itens
em estoque, com maior frequência e sem a necessidade
de interromper o fluxo de trabalho. Esse gerente estava
utilizando, para isso, um método de inventário.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta esse método de inventário.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta esse método de inventário.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748130
Administração de Recursos Materiais
O responsável pelo almoxarifado de um escritório precisava
garantir que nunca faltassem resmas de papel, que é
um item de alto consumo. Para isso, ele definiu um nível
específico de quantidade em estoque que, ao ser atingido,
acionaria automaticamente um novo pedido de compra.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a denominação desse nível na gestão de estoques.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a denominação desse nível na gestão de estoques.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748129
Administração Geral
A gerência de uma empresa percebeu que os funcionários
de diferentes setores perdiam muito tempo se deslocando
para usar a única impressora de alta capacidade, localizada
em uma sala distante.
Com base nessa situação hipotética e no âmbito de organização e métodos, um estudo para resolver esse problema focaria, primariamente, em
Com base nessa situação hipotética e no âmbito de organização e métodos, um estudo para resolver esse problema focaria, primariamente, em
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748128
Administração Geral
Um analista de organização e métodos (O&M) foi
encarregado de otimizar o fluxo de trabalho em um setor
onde documentos físicos se perdem com frequência entre
as mesas. A primeira ferramenta que ele decidiu usar foi a
criação de um diagrama para visualizar todas as etapas, os
responsáveis e os pontos de decisão do processo.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ferramenta utilizada por esse analista.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ferramenta utilizada por esse analista.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748125
Administração Geral
O ato de definir antecipadamente os objetivos a serem
alcançados e os meios necessários para isso, orientando
a tomada de decisões e as ações futuras da organização,
corresponde à função administrativa de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748124
Administração Geral
O chefe de um departamento definiu as metas de
produtividade para o próximo semestre e alocou os recursos
financeiros e humanos necessários para cada projeto. Em
seguida, ele desenhou um organograma funcional para a
equipe do projeto, definindo as responsabilidades de cada
membro.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essas ações correspondem às funções administrativas, respectivamente, de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essas ações correspondem às funções administrativas, respectivamente, de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748123
Atualidades
Há 80% de probabilidades de as temperaturas globais
baterem pelo menos um recorde anual de calor nos
próximos cinco anos, aumentando o risco de secas
extremas, inundações e incêndios florestais, segundo
um novo relatório da Organização Meteorológica
Mundial (OMM), uma agência especializada da ONU.
Internet: <rtp.pt> (com adaptações).
Acerca dessa informação e de assuntos correlatos, assinale a opção correta.
Internet: <rtp.pt> (com adaptações).
Acerca dessa informação e de assuntos correlatos, assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748121
Medicina
A partir desta segunda‑feira (4/8), chegam às farmácias
brasileiras novos medicamentos nacionais que concorrem
com produtos como Ozempic, Wegovy e Mounjaro.
Internet: <cnnbrasil.com.br> (com adaptações).
Os medicamentos citados contribuem para o controle de uma doença que se tem tornado cada vez mais comum no Brasil e no mundo, a qual se denomina
Internet: <cnnbrasil.com.br> (com adaptações).
Os medicamentos citados contribuem para o controle de uma doença que se tem tornado cada vez mais comum no Brasil e no mundo, a qual se denomina
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748120
Atualidades
O governo de Donald Trump anunciou na quarta‑feira (13/8)
a revogação dos vistos de brasileiros que participaram
da criação do programa. Nesta sexta‑feira (15/8), foi
confirmado que a medida atingiu a esposa e a filha do
ministro Alexandre Padilha, que liderou a criação do
programa em 2013, quando também era ministro do
governo Dilma Rousseff (PT).
Internet: <bbc.com> (com adaptações).
O programa a que o fragmento faz referência denomina‑se
Internet: <bbc.com> (com adaptações).
O programa a que o fragmento faz referência denomina‑se
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748119
Atualidades
O governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva vê com
preocupação a decisão do presidente Donald Trump
de enviar forças aéreas e navais para o Mar do Caribe
Meridional.
Internet: <oglobo.globo.com> (com adaptações).
A partir dessa informação, é correto afirmar que a decisão dos Estados Unidos, divulgada em agosto último, teve como motivação, segundo aquele governo,
Internet: <oglobo.globo.com> (com adaptações).
A partir dessa informação, é correto afirmar que a decisão dos Estados Unidos, divulgada em agosto último, teve como motivação, segundo aquele governo,
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748118
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia conhecimentos de informática,
a menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado
para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples
e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla
e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere
também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e
de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
No Microsoft PowerPoint 2019, diversos recursos podem
ser utilizados para criar apresentações interativas,
dinâmicas e profissionalmente padronizadas. Considerando
essa informação e as funcionalidades do Microsoft
PowerPoint 2019, assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748116
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia conhecimentos de informática,
a menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado
para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples
e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla
e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere
também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e
de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Em um hospital municipal, a equipe administrativa
precisava enviar cartas personalizadas, de convocação
de pacientes, para retornos médicos. Cada carta deveria
conter o nome do paciente, a data da consulta e o nome
do médico responsável. A equipe já possuía, no Excel, a
lista completa com essas informações e desejava integrá‑la
automaticamente ao Word 2019, evitando a edição manual
de cada documento.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o recurso do Word 2019 que deverá ser utilizado para gerar essas cartas de forma automatizada e personalizada é o(a)
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o recurso do Word 2019 que deverá ser utilizado para gerar essas cartas de forma automatizada e personalizada é o(a)
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Provas:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo
|
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia |
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q3748115
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia conhecimentos de informática,
a menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado
para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples
e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla
e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere
também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e
de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
Em uma unidade de saúde, um servidor percebeu que,
ao trabalhar no computador com Windows 10, precisaria
alternar entre diversos aplicativos abertos(como navegador,
planilhas e editor de texto) de maneira rápida, sem
depender do mouse. Ele perguntou ao setor de informática
qual era a ferramenta nativa do sistema operacional que
permitia visualizar e alternar entre todas as janelas abertas
em uma interface de gerenciamento, além de possibilitar a
criação de múltiplas áreas de trabalho virtuais.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o recurso do Windows 10 que atende a essa necessidade.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o recurso do Windows 10 que atende a essa necessidade.
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