Questões de Concurso Comentadas para Ibest

Q3873332

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873332 Governança de TI

A estrutura do COBIT 2019 é composta por elementos que trabalham juntos para orientar práticas, processos e responsabilidades. Assinale a alternativa que contém um dos componentes centrais da estrutura do COBIT 2019.

A

Módulos Operacionais.

B

Fatores de Risco.

C

Núcleos de Conformidade.

D

Objetivos de Governança.

E

Domínios de Hardware.

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Q3873331

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873331 Sistemas Operacionais

No Ubuntu Server, diversos serviços e componentes do sistema utilizam arquivos de configuração baseados em texto, localizados principalmente no diretório /etc. Com relação a esse contexto, assinale a alternativa que indica a função do arquivo /etc/fstab.

A

Controlar usuários autorizados a executar comandos com privilégios via sudo.

B

Registrar sistemas de arquivos que devem ser montados automaticamente na inicialização.

C

Definir regras de firewall aplicadas pelo Netfilter.

D

Configurar interfaces de rede no formato Netplan.

E

Armazenar parâmetros de inicialização do GRUB.

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Q3873330

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873330 Programação

Em Shell Script no ambiente Bash, alguns comandos e funções são amplamente utilizados para automação de tarefas e manipulação de arquivos. Assinale a alternativa correta sobre o uso de comandos ou funções do Bash.

A

O comando grep é usado exclusivamente para mover arquivos entre diretórios.

B

O comando cut permite extrair partes específicas de linhas de texto com base em delimitadores.

C

A função read serve para listar o conteúdo de um diretório exibindo permissões e propriedades.

D

O comando chmod é utilizado para alterar o conteúdo de um arquivo de texto.

E

A função echo interrompe a execução de um script, de forma semelhante ao comando exit.

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Q3873329

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873329 Banco de Dados

No que tange aos principais componentes da memória de uma instância Oracle, assinale a alternativa que contém um componente da SGA (System Global Area).

A

PGA.

B

Sort Area.

C

Library Cache.

D

Stack Space.

E

Call Stack.

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Q3873328

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873328 Gerência de Projetos

O Kanban é uma metodologia visual amplamente utilizada para melhorar o fluxo de trabalho em equipes de tecnologia e de negócios. Um de seus princípios fundamentais é limitar a quantidade de trabalho em andamento, permitindo que o time identifique gargalos e mantenha um fluxo contínuo de entrega. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa que representa um elemento essencial do Kanban.

A

Limite de WIP.

B

Backlog refinado.

C

Sprint review.

D

Timebox fixo

E

Burndown chart.

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Q3873327

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873327 Engenharia de Software

O Selenium é amplamente utilizado para automatizar testes em aplicações web, oferecendo ferramentas para controlar navegadores e validar comportamentos. No que se refere às suas características e componentes, assinale a alternativa que contém uma funcionalidade do Selenium WebDriver.

A

Simula ações de usuários em navegadores reais, como cliques e digitação.

B

Permite criar relatórios gráficos de execução sem necessidade de bibliotecas externas.

C

Executa testes apenas em navegadores baseados no motor Chromium.

D

Compila scripts de testes para bytecode Java automaticamente.

E

Permite apenas a gravação de testes sem edição manual do código.

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Q3873326

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873326 Programação

Em um sistema corporativo de alta complexidade, o time de desenvolvimento precisa implementar um mecanismo que permita processar grandes volumes de dados de forma paralela, aproveitando múltiplos núcleos da CPU. Além disso, é necessário utilizar expressões funcionais para simplificar o código e melhorar sua legibilidade. Com relação aos comandos e aos recursos da linguagem Java, assinale a alternativa que contém a abordagem que atende a essas necessidades.

A

For Each.

B

BufferedReader.

C

StringBuilder.

D

Parallel Stream.

E

Switch Expression.

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Q3873325

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Analista de TI |

Q3873325 Engenharia de Software

Em um projeto de desenvolvimento de software, a equipe precisa representar graficamente como os objetos do sistema interagem entre si ao longo do tempo, destacando a troca de mensagens, ativação de métodos e a ordem cronológica em que essas interações ocorrem. O gerente solicita que seja utilizado um diagrama da UML capaz de evidenciar o comportamento dinâmico, mostrando linha de vida (lifeline), mensagens síncronas e assíncronas, além de permitir visualizar o fluxo temporal vertical das interações. Assinale a alternativa que contém o diagrama que deve ser utilizado nessa situação.

A

Diagrama de Classes.

B

Diagrama de Casos de Uso.

C

Diagrama de Pacotes.

D

Diagrama de Componentes.

E

Diagrama de Sequência.

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Q3872978

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872978 Marketing

No contexto da Assessoria de Imprensa, o gerenciamento do fluxo de informações e o monitoramento da mídia são funções vitais para a tomada de decisão e a gestão de imagem. Sobre as finalidades estratégicas do clipping no trabalho de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O clipping é essencialmente uma ferramenta tática de arquivamento. Ele serve principalmente para provar a execução do trabalho de divulgação, sendo seu valor preditivo (planejamento futuro) limitado.

B

A análise de mídia deve se restringir às notícias que citam nominalmente o assessorado (CRECI DF), desconsiderando matérias sobre temas correlatos (como tendências do mercado imobiliário), pois estas não impactam diretamente a reputação da autarquia.

C

A principal finalidade do clipping é fornecer subsídios para o media training, identificando o tom e o tipo de perguntas da imprensa, mas não deve incluir dados quantitativos como share of voice ou margem de erro.

D

O monitoramento de mídias deve incluir a coleta e o arquivamento de todo material publicado, sendo sua função principal, além de manter o cliente informado, constituir-se em uma forma de prestação de contas (accountability) do trabalho executado pela assessoria.

E

No relatório final, a Assessoria deve excluir as matérias de impacto negativo ou de baixa relevância (pequenas notas), priorizando apenas as notícias de grande repercussão para manter uma percepção positiva da eficácia do trabalho junto à diretoria.

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Q3872977

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872977 Comunicação Social

A respeito da retórica e da teoria da argumentação, assinale a resposta correta.

A

A nova concepção de retórica rejeita a dimensão comunicacional da argumentação, insistindo que esta deve ser avaliada apenas pela sua validade lógica formal e não pela adesão ou convencimento do auditório.

B

A nova retórica se fundamenta na interrelação entre orador e seu auditório, mas defende que a influência é estritamente unilateral, pois o orador deve manter seu discurso imutável, cabendo ao público apenas a função de receptor passivo da mensagem.

C

No entendimento da nova retórica, o discurso de comemoração, assim como o discurso oficial pronunciado em uma cerimônia, não é considerado argumentativo, pois sua natureza é meramente epidítica ou descritiva.

D

Independentemente dos indivíduos que compõem um auditório, na concepção da nova retórica, serem presenciais (como em um evento institucional) ou virtuais (como em mídias sociais), o sucesso da estratégia de comunicação de uma organização não exige a modelagem do discurso conforme os valores e o nível de conhecimento desse público.

E

A nova retórica dá importância decisiva à instância de recepção na troca argumentativa, demonstrando a maneira pela qual o tipo de público modela o discurso.

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Q3872976

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872976 Marketing

“Em um âmbito corporativo, um evento tem também a finalidade de promover a modificação nas relações entre uma empresa e seus públicos, conforme suas próprias necessidades” (adaptado de Simões, 1995 apud Matias, 2007 em Oliveira, 2022). A respeito do evento, assinale a alternativa correta.

A

Organizar um evento é diferente de organizar um cerimonial. Um evento exige planejamento específico, que envolve um conjunto de procedimentos técnicos, administrativos e operacionais, enquanto o cerimonial requer atitudes profissionais que garantam o cumprimento de normas e regras protocolares.

B

A operacionalização de um evento sempre decorre de uma decisão estratégica. O gerenciamento de uma crise, porém, não está entre os fatores primordiais que impulsionam a sua realização.

C

Por exigirem planejamento logístico e seguir rígidas regras de protocolo, a taxonomia de eventos é restrita. A coletiva de imprensa, por exemplo, não pode ser incluída nesta classificação, pois não constitui uma ferramenta estratégica de Relações Públicas.

D

O evento fomenta o relacionamento e a troca de experiências com os diversos stakeholders; é um meio essencial para a concretização de objetivos organizacionais, e não deve ser classificado como instrumento de comunicação estratégica.

E

Exigindo critério e a produção de relatórios de prestação de contas, o processo de avaliação de um evento é conduzido integralmente na fase de pós-evento, após a sua completa finalização e encerramento logístico.

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Q3872975

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872975 Marketing

Entre as atividades de um departamento de comunicação em uma organização está o relacionamento com os diversos stakeholders. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Como mediador, a responsabilidade do assessor se restringe ao público externo, por isso ele deve evitar estimular o envolvimento dos empregados nas questões que lhes afetam.

B

O assessor de comunicação deve evitar a criação de fluxos diretos de comunicação com a sociedade, pois o veículo de imprensa é o único intermediário legítimo da informação.

C

O uso de mídias sociais é meramente operacional, sem necessidade de estratégia especializada. Como jornalistas não monitoram perfis digitais, basta replicar o release da assessoria.

D

O mapa de influenciadores restringe-se a blogueiros e ativistas digitais. Por serem informais, o processo não exige sistematização nem uma estratégia de relacionamento.

E

O escopo atual da área de comunicação integra a gestão da transparência, o fortalecimento da reputação corporativa e a interação com os diferentes públicos, subsidiando diretamente o posicionamento estratégico da entidade.

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Q3872974

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872974 Marketing

O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada

A

Amostragem Aleatória Simples.

B

Amostragem por Conglomerados.

C

Amostragem por Cotas (Não Probabilística).

D

Amostragem Estratificada (Probabilística).

E

Amostragem Sistemática.

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Q3872973

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872973 Marketing

Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta.

A

A amostragem não probabilística é aquela em que a seleção dos elementos da amostra é feita aleatoriamente, permitindo o cálculo da margem de erro, mas impedindo a realização de testes de hipóteses.

B

A amostragem probabilística exige que todos os elementos da população tenham uma probabilidade conhecida e não nula de serem selecionados, sendo a única que permite a generalização estatística dos resultados para o universo pesquisado (inferência).

C

A amostragem por conveniência é um tipo de amostragem probabilística, pois, embora o pesquisador escolha os voluntários mais acessíveis, a aleatoriedade é garantida pelo fato de o pesquisador não conhecer os respondentes previamente.

D

Em pesquisas eleitorais e de opinião pública, utiliza-se preferencialmente a amostragem não probabilística, pois ela oferece maior precisão matemática e menor custo operacional do que os métodos aleatórios.

E

A amostragem por cotas é idêntica à amostragem estratificada em termos estatísticos, pois ambas dividem a população em subgrupos, permitindo o cálculo do intervalo de confiança com a mesma precisão.

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Q3872972

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872972 Marketing

“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um pré requisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta.

A

A pesquisa qualitativa busca mensurar a dimensão de um fenômeno através de dados numéricos e estruturados, permitindo a generalização dos resultados para o universo pesquisado, desde que a amostra seja probabilística.

B

A pesquisa quantitativa busca aprofundar a compreensão das motivações, crenças e valores subjacentes ao comportamento do consumidor ou cidadão.

C

A coleta de dados verbais por meio de entrevistas e grupos focais constitui uma das abordagens metodológicas da pesquisa qualitativa.

D

O papel do moderador no grupo focal deve ser estritamente passivo, evitando interferir na dinâmica mesmo quando o debate for dominado por um único participante (líder de opinião), a fim de preservar a naturalidade da hierarquia social do grupo.

E

No planejamento de um questionário, o ordenamento das questões é determinante para a qualidade da coleta. Recomenda-se que o pesquisador situe as perguntas mais sensíveis e invasivas logo na abertura do instrumento, estratégia que visa assegurar a obtenção dessas respostas prioritárias antes que ocorra a fadiga do entrevistado.

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Q3872971

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872971 Marketing

“‘Os empregados são humanos com livre arbítrio. Eles não vão falar o que a empresa quer’. Essas redes [sociais corporativas] oferecem uma oportunidade para que a organização ouça sua equipe, mas é necessário que a liderança esteja preparada. A pergunta, disse [Ethan McCarty, fundador e CEO da Integral], é se a liderança está disposta a aprender com seus colaboradores — e se prefere fazê-lo ‘em um espaço controlado ou na rua, durante uma crise’”.
BUCCI, 2025, disponível emhttps://www.aberje.com.br/comunicacao interna-e-nome-de-departamento-webinar-da-aberje-destaca caminhos-para-a-area/ (com adaptações).

Considerando o impacto das novas tecnologias de comunicação digital nas estratégias de comunicação assinale a alternativa correta.

A

As redes sociais corporativas devem ser implementadas com rigorosos filtros de moderação prévia, garantindo que o "livre arbítrio" dos empregados não viole as diretrizes institucionais, transformando o ambiente digital em um espelho do discurso oficial da diretoria.

B

O conceito de "espaço controlado" sugere que a comunicação interna deve substituir o diálogo aberto por algoritmos de inteligência artificial que induzam os colaboradores a replicarem apenas mensagens positivas, evitando que crises transbordem para a "rua".

C

A adoção de plataformas digitais colaborativas exige uma mudança na cultura de liderança, que deve migrar do controle da informação para a escuta ativa. O ambiente interno funciona como um termômetro preventivo, permitindo que insatisfações sejam tratadas internamente antes que se tornem crises de reputação pública.

D

Como os empregados "não vão falar o que a empresa quer", organizações públicas devem evitar a implementação de redes sociais internas, pois o risco de vazamento de informações críticas e de críticas à gestão supera os benefícios de integração e inovação.

E

Em autarquias federais, a rede social interna não deve servir como espaço de escuta ou debate ("livre arbítrio"), pois as atribuições dos cargos são fixadas por lei, não cabendo aos servidores opinar ou sugerir melhorias nos processos de trabalho definidos pela Diretoria.

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Q3872970

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872970 Marketing

O setor de Comunicação do CRECI DF decidiu implementar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para otimizar seus processos de comunicação organizacional e relacionamento. Considerando as potencialidades e os riscos éticos do uso de IA na gestão pública, assinale a alternativa correta.

A

O uso de chatbots com IA para o atendimento aos corretores deve substituir integralmente a equipe de atendimento humano, visto que a tecnologia possui capacidade superior de interpretação de nuances emocionais e resolução de conflitos complexos, gerando economia de recursos.

B

A aplicação de IA para análise de sentimento em comentários nas redes sociais e canais de ouvidoria permite quantificar e qualificar a reputação institucional em tempo real, servindo como ferramenta de suporte à decisão, mas não dispensa a análise qualitativa humana para a compreensão de ironias e contextos culturais locais.

C

A IA generativa é a ferramenta ideal para a redação final de notas oficiais e pareceres jurídicos do Conselho, pois seus algoritmos são isentos de viés ideológico e garantem a neutralidade absoluta exigida na comunicação pública, dispensando revisão.

D

No endomarketing, o uso de algoritmos para personalizar o envio de informações aos colaboradores é vedado na administração pública, pois fere o princípio da impessoalidade e da isonomia, devendo todos receberem exatamente o mesmo volume de informações, independentemente do cargo.

E

A IA aplicada à comunicação organizacional restringe-se à automação de postagens em redes sociais, não possuindo aplicabilidade relevante em áreas estratégicas como assessoria de imprensa, monitoramento de crises ou comunicação interna.

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Q3872969

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872969 Marketing

Sobre imagem, identidade e reputação das organizações, assinale a alternativa correta.

A

A imagem de uma organização significa a construção de um conceito, por parte dos públicos, que não sofre alterações ao longo do tempo.

B

A criação e a manutenção da imagem institucional dependem, fundamentalmente, de um trabalho de divulgação e relacionamento com a imprensa.

C

Na atualidade, a gestão da imagem e reputação de uma organização passa pelo planejamento e definição de estratégias de comunicação que têm como meta a convergência de ações nos vários canais.

D

A reputação organizacional reflete a percepção coletiva sobre o desempenho da entidade; na era digital, sua construção ganhou celeridade devido à profusão de canais de comunicação.

E

Os produtores informais de notícias, como influenciadores, ativistas e criadores de conteúdo, não interferem na reputação organizacional, tendo em vista a volatilidade da informação por eles produzida.

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Q3872968

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872968 Comunicação Social

“A comunicação pública acontece, obrigatoriamente, no espaço público; seu foco é o cidadão; ela deve visar sempre à construção da cidadania; melhorar a vida das pessoas; e ser construída a partir da perspectiva de interesse público” (CUNHA, 2022). Assinale a alternativa correta a respeito dos eixos e princípios da comunicação pública.

A

A amplificação da transparência pressupõe que o CRECI DF publique balanços no Portal da Transparência, sem obrigatoriedade de converter esses dados complexos em formatos digeríveis e visualmente atrativos.

B

A presença constante e a curadoria do Portal/Site e mídias sociais devem refletir a Comunicação de Estado, sendo necessário reiniciar os canais e alterar a identidade institucional sempre que houver mudança na Diretoria para evitar vínculos com a gestão anterior.

C

Embora existam redes sociais e podcasts, o CRECI DF deve evitar formatos de áudio ou vídeo curtos, pois a comunicação pública exige o uso de textos longos e formais para manter a credibilidade, tornando irrelevante a escolha de canais dinâmicos como o LinkedIn.

D

O CRECI DF deve usar sua comunicação online para estabelecer sua voz como fonte oficial e verídica, combatendo ativamente a desinformação, o que é um exercício direto do princípio da credibilidade e veracidade da comunicação pública.

E

No ambiente digital, a distinção entre a imagem da gestão e a identidade corporativa do CRECI DF deixa de existir. A comunicação deve unificar ambas as imagens, utilizando os canais oficiais para divulgar as opiniões pessoais e partidárias da Diretoria.

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Q3872967

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872967 Marketing

“É justamente a comunicação que possibilita que uma organização, com toda a sua complexidade, permaneça viva e pulsante. Em termos práticos, ela viabiliza o funcionamento da instituição e possibilita que ela se adapte aos fatores internos e externos e gere resultados” (TEIXEIRA, 2003). A respeito da imagem e reputação de uma organização no cenário da comunicação digital, assinale a alternativa correta.

A

Na sociedade midiatizada, não existem mais "bastidores". Um e-mail interno vazado ou um tratamento rude podem viralizar. A imagem está em risco, mas pode ser facilmente corrigida com impulsionamento de anúncios.

B

A imagem, ao contrário da reputação, é sólida e imutável no ambiente digital. Uma vez construída uma boa imagem através do marketing, ela permanece protegida 24/7, tornando a organização imune a crises causadas por vazamentos ou falas infelizes, visto que a primeira impressão é a única que conta.

C

A reputação na era digital independe da coerência entre discurso e prática. Se uma organização prega ética, mas um funcionário é flagrado sendo antiético, a instituição não sofre danos, pois o público contemporâneo sabe separar perfeitamente a conduta individual da imagem da marca.

D

E-mails e vídeos podem viralizar, gerando ruído momentâneo a respeito de uma organização nas redes sociais. A reputação institucional, no entanto, permanece imune a crises digitais. O que acontece na internet não possui capacidade de afetar a credibilidade real e tangível.

E

A midiatização faz com que as organizações percam parte de sua autonomia. Com isso, a instituição pode se sentir pressionada a agir não apenas conforme a lei ou a técnica, mas conforme o que vai "dar notícia" ou "gerar likes", gerando riscos à reputação.

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