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Q202655
Administração Pública Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração , Princípios aplicáveis à Administração Pública ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202655 Administração Pública
Dadas as proposições sobre princípios de atendimento na Administração Pública,

I. Um princípio para o bom atendimento, foco no cliente, postula que é necessário que o usuário fique satisfeito com a qualidade dos serviços prestados.

II. O servidor deve verificar se o que é estabelecido como qualidade atende a alguns usuários, não levando em consideração os mais exigentes e com necessidades especiais.
III. Fazer bem feito o serviço e, depois, checar os passos necessários para a sua execução não é fundamental no serviço público à medida que o setor público não paga hora extra.

IV. Um princípio estabelece que o serviço deve atender a uma real necessidade do usuário. Ele é relacionado à dimensão da validade, isto é, o serviço (produto, informação) deve ser exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.

V. Um princípio diz respeito à manutenção da qualidade dos serviços. O padrão de qualidade mantido ao longo do tempo é que leva à conquista da confiabilidade.

verifica-se que
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Q202654
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Sistemas de Controle de Estoques ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202654 Administração de Recursos Materiais
Uma das atividades mais importantes na administração dos recursos patrimoniais é registrar e controlar todos os bens patrimoniais da empresa. Diante das preposições,

I. Para que a gestão de materiais possa desenvolver-se com melhor acuracidade e perfeito controle, torna-se necessário classificar e codificar todos os bens pertencentes à empresa.

II. O objetivo da classificação e codificação de materiais e bens é simplificar, especificar e padronizar com uma numeração todos os bens da empresa, tanto os materiais como os patrimoniais.

III. Com a codificação do bem, passa-se a ter um registro que irá informar todo o seu histórico de compra, tais como: marca e concorrentes.

IV. Após o bem estar codificado, recebe uma plaqueta com sua numeração e controle.

V. Os recursos patrimoniais também são divididos em móveis e imóveis. Móveis são aqueles que podem ser movimentados, deslocados de posição sem que percam sua constituição física (máquinas, veículos, móveis etc.). Imóveis são aqueles que, se forem movidos ou deslocados do local, perdem sua forma física, ou não podem ser deslocados – prédios, pontes, terrenos e jazidas.

verifica-se que

Alternativas
Q202653
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Tesauros e Terminologia Arquivística , Procedimentos Administrativos , Correspondência Oficial
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202653 Arquivologia
É um documento que registra, com o máximo de fidelidade, o que se passou em uma reunião, sessão pública ou privada, congresso, encontro, convenção e outros eventos, para comprovação, inclusive legal, das discussões e resoluções:
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Q202652
Administração Pública Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração , Princípios aplicáveis à Administração Pública ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202652 Administração Pública
Um dos princípios básicos da administração pública está relacionado a continuidade e segurança. Isso significa que à medida que as Leis são cumpridas, há segurança no convívio social. Esse princípio é conhecido como o de
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Q202651
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades , Classificação de Documentos , Conservação e Preservação , Conservação , Preservação , Agentes Danosos aos Documentos
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202651 Arquivologia
O Código de Classificação de Documentos permite classificar todo e qualquer documento produzido, recebido ou acumulado pelos órgãos e/ou entidades do Poder Executivo do Estado, no exercício de suas atividades e funções. São normas da classificação de documentos na Administração Pública, exceto a opção:
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Q202650
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão de Conflitos na Administração Geral ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202650 Administração Geral
Em relações interpessoais, pode-se verificar que a partir de divergências de percepções e ideias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva. Os conflitos interpessoais se encontram nas relações

I. de indivíduo com o grupo;

II. dos indivíduos entre si;

III. do grupo com outro;

IV. do dirigente com o grupo;

V. do indivíduo com o líder.

Estão corretos os itens
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Q202649
Logística Armazenagem e Distribuição ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202649 Logística
Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais. Nesse sentido, o almoxarifado deverá atender às seguintes opões, exceto:
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Q202648
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202648 Atendimento ao Público
Para ter acesso a determinado serviço ou mesmo tirar dúvidas relativas a seu funcionamento, o cliente, muitas vezes, precisa dirigir-se à organização. Em tal contexto, seu primeiro contato é feito pelo atendimento. Há técnicas específicas para garantir a satisfação do cliente, tais como:

I. leve as coisas pelo lado pessoal e não profissional;

II. detecte o stress prematuramente e previna-o;

III. vise à satisfação do cliente e não apenas do serviço;

IV. estimule o feedback contínuo.

Verifica-se que
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Q202647
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202647 Secretariado
Em organizações, verifica-se a coexistência da estrutura formal (com suas normas e procedimentos) com a estrutura informal (que emerge das relações estabelecidas entre seus colaboradores). Um exemplo do que pode aflorar das relações informais é:
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Q202646
Arquivologia Conservação e Preservação , Armazenamento e Acondicionamento , Conservação , Preservação , Agentes Danosos aos Documentos
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202646 Arquivologia
Para que um arquivo esteja em condições de funcionar, é necessário que algumas condições de suas instalações sejam observadas. Uma dessas condições é o arejamento que diz respeito à seguinte opção relacionada.
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Q202645
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Tesauros e Terminologia Arquivística , Procedimentos Administrativos , Correspondência Oficial
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202645 Arquivologia
O formato de um documento a ser arquivado se caracteriza como sendo a configuração física de um suporte de acordo com sua natureza e o modo como foi confeccionado. Assinale, dentre as opções, a que se refere a um determinado formato de documento.
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Q202644
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202644 História e Geografia de Estados e Municípios
A partir dos anos 20, Rio Largo cresceu ainda mais, uma nova mentalidade administrativa e tecnológica foi criando novas alternativas de produção e ampla assistência social aos operários das fábricas. Essa dinâmica deveu-se à chegada de
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Q202643
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202643 História e Geografia de Estados e Municípios
Apesar de sua origem recente, Rio Largo deu a Alagoas filhos ilustres, entre os quais destacaram-se dois ex-governadores do Estado:
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Q202642
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202642 História e Geografia de Estados e Municípios
A sede do município de Santa Luzia do Norte foi transferida para Rio Largo em
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Q202640
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202640 História e Geografia de Estados e Municípios
Reflita sobre a gravura abaixo.

Imagem 049.jpg

Rio Largo era o nome de um engenho de açúcar existente no local onde o rio Mundaú apresenta maior largura. Primitivamente pertenceu a
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Q202639
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202639 História e Geografia de Estados e Municípios
Qual tipo climático ocorre no município de Rio Largo?
Alternativas
Q202638
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202638 História e Geografia de Estados e Municípios
Em janeiro de 2010, foi lançada a pedra fundamental da construção de uma importante unidade fabril no município de Rio Largo. A nova indústria irá gerar 700 empregos diretos e 2.800 empregos indiretos. Essa indústria irá atuar no setor de
Alternativas
Q202637
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202637 História e Geografia de Estados e Municípios
A agricultura desenvolvida no município de Rio Largo é baseada, principalmente, na produção de
Alternativas
Q202636
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202636 História e Geografia de Estados e Municípios
Uma das formações vegetais característica do município de Rio Largo é a Mata Atlântica. Sobre a presença dessa formação vegetal no município, é correto afirmar que
Alternativas
Q202635
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Alagoas ,
Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q202635 História e Geografia de Estados e Municípios
São rios que banham o município de Rio Largo:
Alternativas
Respostas
6221: B
6222: B
6223: B
6224: A
6225: E
6226: B
6227: B
6228: A
6229: E
6230: C
6231: B
6232: B
6233: E
6234: A
6235: E
6236: B
6237: B
6238: C
6239: B
6240: C
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