Questões de Concurso Comentadas para CESPE / CEBRASPE

Q3934546

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934546 Segurança da Informação

Uma equipe de TI da SEMA/AM está projetando a arquitetura de autenticação de um conjunto de APIs internas acessadas por aplicações web e móveis. A solução deverá: (i) permitir que aplicativos clientes obtenham acesso a recursos protegidos em nome do usuário, sem expor a senha ao serviço consumidor; (ii) padronizar a autenticação única (SSO) entre múltiplas aplicações, com entrega de informações de identidade em formato de token; (iii) suportar autenticação forte com segundo fator (2FA) baseada em aplicativo autenticador ou token físico, integrada ao fluxo de login. Considerando os requisitos de governança definidos no SGSI da organização, alinhado à NBR ISO/IEC 27001, bem como as recomendações de segurança sobre autenticação robusta e controle de acesso, a equipe deve avaliar algumas opções de desenho.

Na situação hipotética precedente, a solução de autenticação que melhor atende, em conjunto, às três necessidades apresentadas consiste na arquitetura em que

A

cada microsserviço possua seu próprio banco de senhas e tokens proprietários, combinando autenticação por senha com 2FA por SMS, sem um provedor de identidade central.

B

um provedor de identidade central aplique 2FA e exponha fluxos OAuth 2.0 com OpenID Connect, emitindo tokens de identidade em formato JWT para viabilizar o SSO.

C

as APIs exijam certificados digitais de cliente para autenticação mútua TLS, dispensando tokens, e o segundo fator de autenticação seja aplicado apenas na emissão dos certificados.

D

a autenticação combine biometria local em dispositivos móveis e sessões por cookies na Web, sem usar protocolos de delegação ou tokens de identidade padronizados.

E

um servidor de autorização central com OAuth 2.0 emita tokens de acesso, mas a autenticação de usuários permaneça descentralizada e independente em cada aplicação.

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Q3934545

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934545 Segurança da Informação

Em um ambiente de aplicações distribuídas, uma organização adota um modelo no qual o usuário realiza autenticação junto a um provedor de identidade e, a partir desse processo, passa a acessar diferentes aplicações sem necessidade de novas autenticações diretas em cada serviço. Nesse contexto, são utilizados mecanismos distintos para autenticar o usuário, delegar autorização de acesso a recursos e transportar informações de identidade entre os sistemas envolvidos.

Considerando esse cenário, assinale a opção em que é apresentada a combinação adequada de tecnologias para autenticação do usuário, delegação de autorização e transporte de informações de identidade, respectivamente.

A

OpenID Connect; JWT; OAuth 2.0

B

OAuth 2.0; JWT; OpenID Connect

C

JWT; OAuth 2.0; OpenID Connect

D

OpenID Connect; OAuth 2.0; JWT

E

OAuth 2.0; OpenID Connect; JWT

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Q3934543

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934543 Segurança da Informação

De acordo com a NBR ISO/IEC 27001:2013, com a literatura especializada de Sêmola e Stallings e com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é compatível com a estruturação adequada de um SGSI e com o regime legal aplicável à proteção de dados pessoais a ação de

I definir e divulgar uma política formal de segurança da informação, devidamente aprovada pela alta administração da organização, estabelecendo-se diretrizes para controle de acesso, classificação da informação, tratamento de incidentes e uso aceitável de recursos.
II realizar processo sistemático de avaliação e tratamento de riscos de segurança da informação, contemplando ameaças e vulnerabilidades associadas ao tratamento de dados pessoais, com seleção e documentação de controles técnicos e administrativos.
III instituir mecanismos formais de registro e gestão de incidentes de segurança da informação que envolvam dados pessoais, com procedimentos para detecção, resposta, comunicação às partes interessadas e registro de evidências.
IV assegurar que o uso de criptografia em trânsito e em repouso seja adotado de forma isolada, dispensando-se monitoramento contínuo e revisões periódicas de sua efetividade.

Estão certos apenas os itens

A

I e IV.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I, II e III.

E

I, III e IV.

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Q3934542

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934542 Segurança da Informação

Conforme os fundamentos da NBR ISO/IEC 27001:2013, a política de segurança da informação cumpre adequadamente seu papel quando

A

estabelece diretrizes gerais alinhadas aos objetivos organizacionais e define responsabilidades relacionadas à segurança da informação.

B

é elaborada exclusivamente para atender exigências formais de auditoria, dispensando ampla divulgação interna.

C

permanece inalterada ao longo do tempo, independentemente de mudanças no contexto organizacional ou nos riscos associados à informação.

D

define regras técnicas de segurança, sendo sua aplicação delegada exclusivamente à área de tecnologia da informação.

E

descreve de forma detalhada procedimentos operacionais e controles técnicos específicos para todos os sistemas da organização.

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Q3934541

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934541 Segurança da Informação

Uma organização pública, após decidir pela adoção da norma NBR ISO/IEC 27001:2013, iniciou a implementação de um SGSI. Durante esse processo, a organização buscou estruturar suas ações de modo a garantir que a segurança da informação fosse mantida e aprimorada ao longo do tempo.

Considerando a situação hipotética precedente e as disposições da NBR ISO/IEC 27001:2013, assinale a opção em que é apresentada prática necessária à efetividade do SGSI no caso.

A

adoção de controles de segurança focados predominantemente no atendimento a exigências formais de auditoria e conformidade

B

implementação inicial de controles de segurança, dispensando-se revisões posteriores do SGSI após sua formalização

C

centralização das decisões relativas à segurança da informação no âmbito exclusivo da área de tecnologia da informação

D

definição de controles de segurança estáveis, mantidos independentemente de mudanças no contexto organizacional

E

realização periódica de avaliações e ajustes no SGSI em função de alterações nos riscos e nos objetivos institucionais

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Q3934540

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934540 Segurança da Informação

Durante a implantação de um sistema de gestão da segurança da informação (SGSI) na secretaria de meio ambiente de certo estado da Federação, a equipe responsável identificou que já existiam controles técnicos de segurança em operação, porém sem diretrizes formais documentadas, sem definição clara de responsabilidades e sem um processo estruturado de análise de riscos. Diante desse cenário, a alta administração solicitou a adoção de práticas que permitissem integrar governança, gestão de riscos e controles de segurança da informação, de forma consistente e alinhada às boas práticas de gestão da segurança da informação.

Nessa situação, de acordo com as disposições da NBR ISO/IEC 27001:2013 relativas à gestão da segurança da informação, a medida prioritária que a secretaria deve adotar para atender à solicitação da alta administração é

A

definir os controles de segurança da informação adotando uma abordagem puramente reativa, baseada apenas nos incidentes de segurança que já ocorreram na organização.

B

delegar a responsabilidade pela segurança da informação exclusivamente às equipes de TI, a fim de não sobrecarregar a alta administração, cujo envolvimento direto poderá ser dispensado.

C

estabelecer uma política de segurança aprovada pela alta administração e baseada em análise sistemática de riscos para a seleção coerente de controles organizacionais.

D

implantar novos controles técnicos de forma imediata, com foco em tecnologias avançadas, mas sem a devida formalização de políticas ou uma prévia análise de riscos institucionais.

E

focar a elaboração de procedimentos operacionais para as áreas técnicas, postergando a definição da política de segurança da informação, que é o documento norteador.

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Q3934539

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934539 Segurança da Informação

Uma organização pública avalia a adoção da ABNT NBR ISO/IEC 27001 como referência para estruturar a gestão da segurança da informação, com o intuito de proteger seus ativos informacionais, apoiar seus objetivos institucionais e tratar adequadamente os riscos associados ao uso da informação. No diagnóstico preliminar, verificou-se que existem iniciativas pontuais de segurança, porém sem integração formal entre políticas, processos e responsabilidades organizacionais.

Na situação hipotética precedente, a escolha pela adoção da NBR ISO/IEC 27001:2013 seria benéfica para a organização em questão, considerando-se que tal norma

A

estabelece um modelo de gestão baseado em política formal, liderança da alta administração e abordagem sistemática e preventiva de gestão de riscos no contexto da segurança da informação.

B

orienta a implementação de controles de segurança apenas como resposta a incidentes já ocorridos, priorizando uma abordagem corretiva e reativa.

C

restringe a responsabilidade pela segurança da informação às áreas de TI, concentrando a tomada de decisão em equipes com especialização técnica.

D

prioriza exclusivamente a implementação de controles técnicos de segurança, como firewalls e antivírus, reduzindo a necessidade de controles administrativos.

E

define um conjunto fixo e obrigatório de controles de segurança que devem ser aplicados de forma uniforme, independentemente do contexto e dos riscos da organização.

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Q3934538

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934538 Segurança da Informação

Assinale a opção correta em relação ao disposto na ABNT NBR ISO/IEC 27002:2022 acerca de itens afetos ao uso de serviços em nuvem, à privacidade e proteção de dados pessoais (personally identifiable information), e ao trabalho remoto.

A

Não há previsão de controles específicos para nenhum dos itens mencionados, em que se pese a existência de tratamento indireto de todos eles, por meio de outros controles.

B

Os processos de uso e gestão de serviços em nuvem devem ser estabelecidos de acordo com os requisitos de segurança da informação da organização, não havendo controles específicos para os itens afetos ao uso de serviços em nuvem e à privacidade e proteção de dados pessoais (personally identifiable information).

C

São previstos controles específicos para todos os itens mencionados.

D

As medidas de segurança devem ser implementadas durante o trabalho remoto para a proteção das informações acessadas ou armazenadas fora das instalações da organização, não sendo previstos controles específicos para os itens afetos ao uso de serviços em nuvem e à privacidade e proteção de dados pessoais (personally identifiable information).

E

A organização deve atender aos requisitos relativos à preservação da privacidade de dados pessoais, não sendo previstos controles específicos para os itens afetos ao uso de serviços em nuvem e ao trabalho remoto.

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Q3934537

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934537 Segurança da Informação

De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022, ao planejar o sistema de gestão da segurança da informação (SGSI) a organização deve

A

fazer apenas o levantamento de riscos, sem avaliações ou tratamento, pois, no caso de um SGSI, a gestão de riscos é executada assim que o sistema é aprovado pela alta direção.

B

manter critérios para avaliação de riscos, mas não de tratamento nem de aceitação de riscos.

C

estabelecer critérios de aceitação de riscos para as avaliações de riscos, assim como estabelecer e aplicar processo de tratamento de riscos.

D

manter critérios para tratamento de riscos, mas não sobre avaliação de riscos.

E

utilizar norma complementar, pois a norma 27001:2022 não sugere ações afetas a riscos na fase de planejamento.

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Q3934532

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934532 Direito Administrativo

Ainda à luz da Instrução Normativa SGD/ME n.º 94, assinale a opção correta.

A

O termo de referência deve garantir, por meio de cláusulas vinculantes, que, após a assinatura do contrato e durante toda sua vigência, o gestor do contrato exerça vínculo de subordinação com funcionário da empresa prestadora de serviço, não sendo esse fato considerado intervenção da administração em sua gestão interna.

B

O termo de referência deverá ser assinado pela autoridade máxima da área de TIC, sendo obrigatória a definição precisa do objeto da contratação, vedadas especificações que limitem a competição, exigindo-se também que se assegure sua prorrogação por meio de cláusulas contratuais, as quais devem conter a indicação do prazo da prorrogação e da duração do contrato.

C

O contrato que previr a operação continuada de sistemas estruturantes de tecnologia da informação — sistemas de informação desenvolvidos para sustentar atividades como orçamento ou administração financeira comuns a todos os órgãos da administração que, a critério do Poder Executivo, necessitem de coordenação central — poderá ter vigência máxima de 15 anos.

D

O apoio técnico aos processos de gestão das soluções de TIC não pode ser objeto de contratação, salvo quando a contratada que provê a solução de TIC seja a mesma que mensura a fiscalização.

E

Para fins de prorrogação contratual, fica a critério do gestor do contrato, desde que neste previsto, realizar ou não pesquisa de preços que venha a compor a documentação e vise subsidiar a decisão da administração de renovar a contratação.

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Q3934531

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934531 Legislação Federal

Assinale a opção correta com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94, que rege o processo de contratação de soluções de TIC.

A

Na contratação de infraestrutura de centro de dados, os órgãos que necessitem criar ou renovar infraestrutura de centro de dados deverão fazê-lo por meio da contratação de serviços on-premises, salvo nos casos de expansão de sua estrutura em cloud computing, em que poderão seguir a mesma arquitetura, exigindo-se, em quaisquer casos, a demonstração de viabilidade em estudo técnico preliminar da contratação.

B

Pertencente à equipe de fiscalização do contrato, o fiscal requisitante do contrato é servidor representante das unidades desconcentradas de um órgão, devendo ser indicado pela autoridade competente da área administrativa para o acompanhamento da execução do contrato na esfera de negócio e na esfera funcional da solução de TIC.

C

Na contratação de licenciamento de software e serviços agregados, deve-se incluir cláusula que, direta ou indiretamente, exija a contratação conjugada de serviços de suporte técnico e de atualização de versões, quando não houver a necessidade de ambos.

D

Durante o monitoramento da execução do contrato, o fiscal técnico deve confeccionar, com base na avaliação da qualidade dos serviços realizados e na conformidade e aderência aos termos contratuais, com o apoio do fiscal requisitante do contrato, o termo de recebimento definitivo (TRD), que deverá ser assinado pelo fiscal administrativo.

E

Na contratação de solução de autenticação para serviços públicos digitais, é permitida a contratação de soluções de autenticação em aplicações destinadas a serviços públicos digitais, desde que prevista no PDTIC do órgão e observadas, em quaisquer circunstâncias, as normas publicadas pelo Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República.

Q3934530

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934530 Governança de TI

De acordo com o Guia de elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o subprocesso denominado planejamento, parte do ciclo de elaboração do PDTIC, contempla atividades relacionadas à priorização das necessidades e metas, sob o ponto de vista de pessoal, orçamento e riscos. Acerca da atividade “definir metas e ações” desse subprocesso, assinale a opção correta.

A

Devem-se estimar, nesse subprocesso, os prazos e os recursos humanos necessários ao desenvolvimento das ações planejadas, incluindo-se data provável de início e conclusão das ações; os recursos orçamentários para o desenvolvimento das ações só devem ser estimados no subprocesso seguinte.

B

No relacionamento entre as necessidades, metas e ações, é possível que uma necessidade possa ser satisfeita com o alcance de uma ou mais metas, assim como uma meta pode ser alcançada com a execução de uma ou mais ações.

C

Devem ser estabelecidos indicadores com prazos estimativos, de modo que se possam alcançar as metas estabelecidas, sem a necessidade de elencar, nesse subprocesso, os respectivos responsáveis principais.

D

No âmbito do planejamento, a necessidade deve ser considerada mais concreta que a meta, uma vez que, para se satisfazer uma necessidade, as metas devem ser utilizadas como referências para a identificação de ações e indicadores.

E

A descrição de todas as características importantes para a resolução das necessidades de TIC inventariadas dispensa a definição das soluções tecnológicas dessa resolução, uma vez que estas serão detalhadas no próximo subprocesso.

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Q3934529

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934529 Governança de TI

Um gestor de TIC do SEMA/AM deve elaborar um instrumento de planejamento voltado para a área de TI do órgão. No patamar estratégico do documento, deve ser descrito como realizar a transição da situação atual para a futura, por meio de metas e ações, com base na definição de objetivos específicos de longo prazo.

Nessa situação hipotética, de acordo com o Guia de Elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o documento a ser elaborado pelo gestor é

A

o planejamento estratégico institucional (PEI).

B

o plano plurianual (PPA).

C

o plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC).

D

o plano estratégico de tecnologia da informação e comunicação (PETIC).

E

a estratégia de governo digital (EGD).

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Q3934528

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934528 Governança de TI

Uma organização pública decidiu reformular sua central de serviços após recorrentes reclamações sobre lentidão na resolução de incidentes. A alta gestão da organização determinou que qualquer mudança deveria priorizar valor ao usuário final, evitar desperdícios de esforço e considerar as capacidades já existentes na equipe antes de adquirir novas ferramentas. Durante o planejamento da melhoria, a equipe de TI propôs: revisar fluxos de atendimento, redefinir acordos de nível de serviço e analisar causas recorrentes de incidentes, sem alterar inicialmente a estrutura organizacional.

As necessidades de melhoria da organização da situação hipotética precedente podem ser atendidas por meio de uma combinação entre um princípio orientador do ITIL v4 e práticas nele previstas. Assinale a opção em que esse princípio e essas práticas são corretamente apresentados.

A

princípio “pensar e trabalhar holisticamente” e práticas de gerenciamento de fornecedores

B

princípio “progredir iterativamente com feedback” e práticas de gerenciamento de mudança

C

princípio “focar no valor” e práticas de central de serviços e gerenciamento de incidentes

D

princípio “focar no valor” e práticas de gerenciamento de capacidade

E

princípio “colaborar e promover visibilidade” e práticas de central de serviços e gerenciamento de incidentes

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Q3934527

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934527 Engenharia de Software

Certo scrum team está conduzindo sua 5.ª sprint. Durante o sprint review, stakeholders identificam a necessidade de ajustes relevantes em funcionalidades recém-entregues. Diante disso, foi tomada a decisão de se reorganizar o product backlog, incluindo-se novos itens derivados do feedback. Paralelamente, parte dos itens originalmente planejados para a sprint não atingiu a definition of done. A equipe questiona como tratar os itens incompletos e como o feedback recebido deve impactar o planejamento futuro, considerando o papel do refinamento contínuo.

Na situação hipotética apresentada, a conduta que a equipe deve adotar é

A

bloquear alterações no product backlog até o encerramento do ciclo do produto.

B

incluir o feedback no product backlog, reordenar o backlog conforme valor e tratar itens não concluídos como não entregues.

C

considerar os itens parcialmente concluídos como parte do incremento, se tiverem sido testados.

D

prorrogar a sprint até que todos os itens atinjam a definition of done.

E

transferir automaticamente os itens incompletos para a próxima sprint.

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Q3934526

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934526 Gerência de Projetos

Conforme o Scrum, o scrum team é composto por três papéis, com responsabilidades claramente definidas. Assinale a opção em que esses três papéis são corretamente apresentados.

A

gerente de projeto, analista e desenvolvedor

B

product owner, stakeholder e scrum master

C

desenvolvedor, líder técnico e scrum master

D

product owner, scrum master e gerente de projeto

E

product owner, scrum master e desenvolvedores

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Q3934525

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934525 Gerência de Projetos

De acordo com o Guia PMBOK 7.ª edição, a prática denominada tailoring corresponde a

A

realizar processos que reduzam a necessidade de controles formais em projetos ágeis.

B

aplicar de forma padronizada a mesma metodologia em todas as etapas do gerenciamento de projetos.

C

selecionar e ajustar as práticas de gerenciamento conforme o contexto do projeto e da organização.

D

eliminar processos considerados burocráticos e dispensáveis para o andamento do projeto.

E

aplicar processos que substituam a estrutura de governança da organização.

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Q3934524

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934524 Gerência de Projetos

O Guia PMBOK organiza o gerenciamento de projetos em domínios de desempenho que interagem entre si. Esses domínios não representam fases sequenciais, mas áreas de foco que devem ser gerenciadas ao longo do ciclo de vida do projeto. Com base na 7.ª edição do referido guia, assinale a opção em que é corretamente apresentado um dos domínios de desempenho do PMBOK.

A

gerenciamento do cronograma

B

aquisições

C

gerenciamento do escopo

D

equipe

E

custos

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Q3934523

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934523 Gerência de Projetos

A visualização é um dos pilares do Kanban, e seu principal benefício resulta do fato de que ela

A

elimina a necessidade de reuniões de acompanhamento.

B

torna explícito o fluxo de trabalho e possibilita a identificação de gargalos.

C

controla o tempo individual que cada colaborador leva para concluir determinada tarefa.

D

substitui a necessidade de elaboração de relatórios gerenciais formais.

E

automatiza o controle do trabalho, prescindindo-se da gestão humana.

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Q3934522

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934522 Gerência de Projetos

Um dos mecanismos do Kanban é a limitação do trabalho em progresso (WIP – work in progress), mecanismo amplamente utilizado por times de tecnologia. O principal objetivo do estabelecimento de limites de WIP é

A

possibilitar que todos trabalhem simultaneamente em várias atividades.

B

aumentar a quantidade de tarefas iniciadas em determinado período.

C

otimizar o fluxo das atividades e reduzir acúmulo de trabalho.

D

reduzir o número total de demandas recebidas em determinado período.

E

controlar o desempenho individual dos membros da equipe.

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