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Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Professor de Inglês - Anos Finais |
Q4337311
Inglês
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Entrepreneurship is booming in the U.S. Gen Zers are
leading the way.
For Melanie Herbert, years of hospital treatments for a
serious medical condition fueled an early interest in how
healthcare providers communicate and address their
patients' needs.
The experience informed her decision years later to
launch Sync Labs, a health technology startup that aims
to improve care for older Americans, while she was still a
student at the University of Pennsylvania.
"I feel like it's unfortunately a very neglected space where
a lot of the technology and tools are really behind,"
Herbert, 23, told CBS News.
Although such entrepreneurship is clearly unusual for
young people, it is by no means unheard of these days.
Research from the Bank of America Institute shows that
Generation Z members are contributing
"disproportionately" to a recent surge in business
formation.
In a trend that highlights how younger Americans are helping catalyze economic growth, the number of new
business applications filed by Gen Zers jumped 66% in
June compared with a year ago. That far outpaced
applications filed by other generations, the Bank of
America Institute found.
Young Americans are helping fuel a broader jump in
applications to form businesses. According to the Federal
Reserve Bank of St. Louis, Americans filed more than
531,000 business applications in June, more than double
the 2020 figure.
Scott Issen, CEO of Future Founders, a nonprofit group
that helps nurture entrepreneurial skills, said demand for
the organization's services is surging — a shift he
attributes to a change in many young people's attitude
toward employment.
"Macroeconomically, I think there's less interest year over
year for young people to work for others," he told CBS
News. "They would prefer to be their own bosses and
create their own opportunity."
The burst in entrepreneurship among younger Americans
isn't limited to graduates of prestigious universities.
Lower-income households now account for 25% of all
new businesses getting off the ground, up from 20% in
2020, the Bank of America Institute found.
"In a lot of ways, I think entrepreneurship is
democratizing right now," said Angela Lee, co-director of
the Eugene Lang Entrepreneurship Center at Columbia
Business School. "So I'm not at all surprised to see
younger, lower-income founders start companies."
AI lowers barriers to entry
Experts attribute part of the surge in Gen Z founders to
the advent of artificial intelligence, which is helping young
people get their businesses off the ground by automating
basic tasks and reducing startup costs.
"The barriers to entry are getting much lower," Lori
Rosenkopf, a professor at the Wharton School of the
University of Pennsylvania, told CBS News. "It's pretty
easy for anyone to start building some content, making
themselves a content creator or doing a little bit of vibe
coding."
AI can also help young business founders save money.
Lee, a serial entrepreneur, said she paid roughly $15,000
for a single web developer when she started her first
company.
"Now with AI, something that would have taken an app
developer three months and $15,000, you can vibe code
over the weekend," she said.
AI is integral to Herbert's company, which uses the
technology to streamline information from health
providers' notes, staff observations, lab results and other
data. For example, Sync Labs' tech can "ambiently listen"
to staff meetings when activated, creating a fuller picture
of patient needs and offering clinically backed
recommendations from the company's generative AI
models, she said.
Herbert also said AI has been a "game changer" for daily operations at the San Francisco-based company, noting
that it helps speed up tasks and reduce expenses. "As a
startup, time is everything," she said. "We're trying to get
our product out to as many people as possible as quickly
as possible."
"There is a lot of job dislocation right now"
Today's challenging economic backdrop — and the rise
of AI — also helps explain why more young Americans
are choosing to launch their own businesses, experts
said.
"There is a lot of job dislocation right now, and younger
people are finding it hard to secure traditional
employment given our current economic conditions,"
Wharton's Rosenkopf said.
Although U.S. unemployment remains low and job growth
has been solid, research shows that recent college
graduates are struggling to find work, especially as AI
starts to automate certain functions normally reserved for
entry-level workers. A recent ZipRecruiter survey of 1,000
recruiters found that 38% of employers have shifted basic
data-processing tasks away from entry-level workers and
onto AI.
Herbert said she didn't start Sync Labs due to concerns
about the labor market, but noted that the stress of
finding a job has weighed heavily on her friends.
"Being in this generation, it's probably one of the most
talked about things," she said.
https://www.cbsnews.com/news/gen-z-business-applications-surge-ai/
The article reports that lower-income households
increased their participation among new businesses and
then quotes Angela Lee describing entrepreneurship as
"democratizing." Her observation appears within a
discussion of who is currently gaining access to business
creation.
n this context, "entrepreneurship is democratizing" appropriately means that entrepreneurship is:
n this context, "entrepreneurship is democratizing" appropriately means that entrepreneurship is:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337245
Áudio e Vídeo
No apoio a atividades pedagógicas, o auxiliar precisa
reconhecer a função de cada equipamento audiovisual
para atender corretamente às solicitações dos
professores. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Projetor multimídia
2.Microfone
3.Tela de projeção
Coluna II
(__)Capta e transmite a voz do apresentador ao sistema de som.
(__)Superfície clara e plana sobre a qual a imagem é exibida.
(__)Amplia e reproduz a imagem enviada por uma fonte de vídeo.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Coluna I
1.Projetor multimídia
2.Microfone
3.Tela de projeção
Coluna II
(__)Capta e transmite a voz do apresentador ao sistema de som.
(__)Superfície clara e plana sobre a qual a imagem é exibida.
(__)Amplia e reproduz a imagem enviada por uma fonte de vídeo.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337243
Administração de Recursos Materiais
Ao guardar os materiais recebidos, o auxiliar observa os
objetivos da armazenagem no almoxarifado, que visam
preservar os itens até a sua demanda efetiva. Constitui
objetivo da armazenagem de materiais:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337242
Administração de Recursos Materiais
O auxiliar apoia a reprodução de documentos do setor
por meio de impressora compartilhada. Visando ao uso
responsável dos recursos e à conservação do
equipamento, ele deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337241
Atendimento ao Público
Um usuário chega à recepção visivelmente preocupado,
relatando dificuldade para resolver uma pendência que já
o fez retornar à instituição outras vezes. O auxiliar deseja
demonstrar empatia no atendimento. A empatia, nesse
contexto, manifesta-se quando o auxiliar:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337240
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento reúne atributos distintos que
orientam a conduta do auxiliar. Relacione cada atributo
da Coluna I à sua caracterização na Coluna II.
Coluna I
1.Objetividade
2.Tolerância
3.Presteza
4.Atenção
Coluna II
(__)Concentrar-se no usuário e no que ele expõe, ouvindo com cuidado a demanda apresentada.
(__)Fornecer a informação de modo direto e preciso, sem rodeios que dispersem o essencial.
(__)Demonstrar disposição para atender de imediato, evitando espera desnecessária ao usuário.
(__)Manter equilíbrio e respeito diante de opiniões, ritmos e comportamentos diferentes.
A sequência CORRETA, de cima para baixo,
Coluna I
1.Objetividade
2.Tolerância
3.Presteza
4.Atenção
Coluna II
(__)Concentrar-se no usuário e no que ele expõe, ouvindo com cuidado a demanda apresentada.
(__)Fornecer a informação de modo direto e preciso, sem rodeios que dispersem o essencial.
(__)Demonstrar disposição para atender de imediato, evitando espera desnecessária ao usuário.
(__)Manter equilíbrio e respeito diante de opiniões, ritmos e comportamentos diferentes.
A sequência CORRETA, de cima para baixo,
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337239
Atendimento ao Público
Uma coordenação avalia a qualidade do atendimento
prestado no balcão de informações e discute os
conceitos que orientam a atuação da equipe. Sobre os
atributos do bom atendimento, analise as afirmativas a
seguir.
I.A eficiência no atendimento relaciona-se ao alcance de bons resultados com uso adequado dos recursos e do tempo disponíveis.
II.A objetividade contrapõe-se à clareza, pois informar de modo direto tende a prejudicar a compreensão do usuário.
III.O interesse pelo atendimento manifesta-se na disposição de buscar a informação de que o usuário necessita, ainda que ela não esteja de imediato à mão.
Está CORRETO o que se afirma em:
I.A eficiência no atendimento relaciona-se ao alcance de bons resultados com uso adequado dos recursos e do tempo disponíveis.
II.A objetividade contrapõe-se à clareza, pois informar de modo direto tende a prejudicar a compreensão do usuário.
III.O interesse pelo atendimento manifesta-se na disposição de buscar a informação de que o usuário necessita, ainda que ela não esteja de imediato à mão.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337238
Atendimento ao Público
Em uma capacitação sobre atendimento, o instrutor
apresenta à equipe a relação entre a escuta e a
qualidade da orientação prestada. Avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I.A escuta atenta da demanda reduz o retorno do usuário ao balcão para complementar a orientação recebida.
PORQUE
II.A orientação construída sobre demanda mal delimitada tende a alcançar hipótese diversa da apresentada pelo usuário, deixando sem resposta o ponto que motivou a procura pelo setor.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
I.A escuta atenta da demanda reduz o retorno do usuário ao balcão para complementar a orientação recebida.
PORQUE
II.A orientação construída sobre demanda mal delimitada tende a alcançar hipótese diversa da apresentada pelo usuário, deixando sem resposta o ponto que motivou a procura pelo setor.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337237
Administração Pública
Ao final do expediente, o auxiliar percebe que uma tarefa
sob sua responsabilidade, o encaminhamento de um
documento urgente, não foi concluída por um imprevisto
ocorrido durante o dia. O prazo se encerra na manhã
seguinte. Pautando-se pela responsabilidade e pelo
comprometimento profissional, o auxiliar deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337236
Ética na Administração Pública
No exercício de suas funções, o auxiliar recebe de um
usuário a oferta de uma pequena quantia em dinheiro
para agilizar um atendimento que seguiria o trâmite
normal. Pautando-se pela ética profissional, o auxiliar
deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337235
Administração de Recursos Materiais
No almoxarifado, o auxiliar organiza a guarda de itens
perecíveis de expediente cuja validade varia entre os
lotes recebidos. Ao apoiar a distribuição desses itens às
unidades, ele deve adotar um critério que evite a perda
de material por vencimento. Diante do caso, a conduta
tecnicamente adequada é:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337233
Administração de Recursos Materiais
Ao apoiar o controle de materiais, o auxiliar precisa
distinguir materiais de consumo de materiais
permanentes. Assinale a alternativa que apresenta,
respectivamente, um material de consumo e um material
permanente.
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337232
Atendimento ao Público
No exercício da recepção, o auxiliar tem acesso a
informações sobre os assuntos que levam os usuários à
instituição e a dados que constam de documentos
manuseados no setor. Ao pautar sua conduta pelo
atributo da discrição, o auxiliar deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337230
Ética na Administração Pública
A conduta profissional do auxiliar orienta-se por valores
que sustentam a confiança no serviço prestado. Julgue
as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)Zelar pela guarda e pela conservação dos bens públicos sob sua responsabilidade integra a conduta esperada do auxiliar.
(__)O uso do cargo para obter vantagem pessoal é admitido quando não houver prejuízo aparente ao serviço.
(__)A urbanidade constitui exigência restrita ao contato com o público externo, não alcançando o convívio entre os colegas do setor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo
(__)Zelar pela guarda e pela conservação dos bens públicos sob sua responsabilidade integra a conduta esperada do auxiliar.
(__)O uso do cargo para obter vantagem pessoal é admitido quando não houver prejuízo aparente ao serviço.
(__)A urbanidade constitui exigência restrita ao contato com o público externo, não alcançando o convívio entre os colegas do setor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337229
Gestão de Pessoas
No convívio da equipe, o auxiliar recebe de um colega
uma observação sobre o modo como conduziu uma
tarefa compartilhada. Considere as boas práticas de
relacionamento interpessoal e complete a frase a seguir.
A conversa em que um colega aponta o que funcionou
bem e o que pode melhorar no trabalho do outro é o
_____________; para produzir efeito, deve ser
transmitida com _____________ e voltada ao
_____________, e não à pessoa.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337228
Administração de Recursos Materiais
O auxiliar percebe que parte dos materiais de expediente
guardados no depósito é sensível à umidade e à luz
direta. Para assegurar a conservação desses itens até a
sua distribuição, ele deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337227
Atendimento ao Público
Ao atender uma ligação externa, o auxiliar percebe que o
interlocutor deseja falar com um servidor que se encontra
ausente naquele momento. O telefonema é destinado ao
setor, e a informação solicitada exige retorno posterior.
Considerando as boas práticas de atendimento
telefônico, o auxiliar deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337226
Atendimento ao Público
Ao assumir o posto de recepção pela manhã, o auxiliar
recebe simultaneamente três pessoas: uma que acaba
de chegar, outra que aguarda desde antes da abertura e
uma terceira que retorna para complementar uma
informação. Todas demonstram tranquilidade. Diante
desse cenário de atendimento presencial, o auxiliar
deve:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337225
Administração de Recursos Materiais
A coordenação do almoxarifado discute os processos de distribuição interna de materiais às unidades da organização. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.
I.Na distribuição por requisição, o fornecimento ocorre mediante apresentação de pedido de material da unidade demandante.
II.Na distribuição por pressão, a entrega ocorre segundo tabelas de provisão previamente estabelecidas, independentemente de solicitação posterior.
III.A distribuição interna tem por finalidade fazer chegar o material em perfeitas condições ao usuário dentro da organização.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |
Q4337224
Atendimento ao Público
No balcão de recepção, um cidadão idoso pede
informação sobre onde protocolar um documento e
demonstra dúvida sobre os termos técnicos utilizados
pela instituição. O auxiliar deseja assegurar que a
informação seja efetivamente compreendida. Nesse
contexto, a comunicabilidade no atendimento se traduz
em:
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