Questões de Concurso Comentadas para CCV-UFC

Q939650

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939650 Administração Geral

Em relação às quatro dimensões da responsabilidade social empresarial propostas por Carroll, marque o item correto.

A

A única responsabilidade de uma empresa é ter lucro para manter os empregos e pagar impostos.

B

As responsabilidades éticas têm como base o cumprimento das leis e a inserção da empresa dentro de uma estrutura legal.

C

As responsabilidades legais dizem respeito ao fato da empresa ser lucrativa e por este fato conseguir pagar seus impostos.

D

As responsabilidades econômicas se referem à obrigação de fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizando danos às pessoas.

E

As responsabilidades filantrópicas abrangem as características que fazem com que a organização se preocupe em promover o bem estar da população.

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Q939649

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939649 Administração Geral

Sobre o funcionamento e características de equipes de trabalho, é correto afirmar que:

A

A participação nas atividades só deve acontecer quando solicitada.

B

O trabalho individual deve sempre ser a prioridade, pois equipes são difíceis de gerenciar.

C

É indispensável que haja um líder que centralize as informações e faça o controle dos outros membros.

D

É necessário que, em uma equipe, todos saibam o que fazer e que os objetivos da equipe sejam claros.

E

As diferenças de opinião devem ser evitadas a todo custo, pois apenas atrapalham o funcionamento da equipe.

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Q939648

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939648 Atendimento ao Público

Muitas são as variáveis que se conjugam para definir o que é um bom atendimento ao público. Em relação ao atendimento da população em órgãos públicos, marque a opção correta.

A

Presteza é a habilidade, desejável em um servidor público, de se comunicar bem.

B

Para se prestar um bom atendimento, basta ter conhecimento técnico sobre o serviço a ser prestado.

C

Procedimentos padronizados facilitam e agilizam o atendimento, contribuindo para um bom atendimento.

D

Fornecer todos os detalhes e esclarecer todas as dúvidas do requerente gera morosidade no atendimento.

E

Deve-se fazer de tudo para resolver o problema do cidadão, mesmo que implique no descumprimento de uma lei.

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Q939647

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939647 Ética na Administração Pública

Configura-se como um dos deveres do servidor público, segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto Nº 1.171, de 22 de junho de 1994):

A

Alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

B

Dar o seu concurso a qualquer instituição que atente contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana.

C

Deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.

D

Resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, interessados e outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas e denunciá-las.

E

Pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim.

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Q939639

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939639 Direito Financeiro

Em relação aos princípios orçamentários clássicos do orçamento público, pode-se afirmar que o princípio da universalidade determina que:

A

O orçamento deve ser claro e de fácil compreensão a qualquer indivíduo.

B

Todas as receitas e todas as despesas devem constar da lei orçamentária, não podendo haver omissão.

C

Os valores autorizados para a realização das despesas no exercício deverão ser compatíveis com os valores previstos para a arrecadação das receitas.

D

A elaboração do orçamento deve observar as limitações legais em relação aos gastos e às receitas e, em especial, ao que se segue quanto às vedações impostas pela Constituição.

E

Seja garantida a transparência e pleno acesso a qualquer interessado às informações necessárias ao exercício da fiscalização sobre a utilização dos recursos arrecadados dos contribuintes.

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Q939638

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939638 Pedagogia

Em relação aos tipos de cursos e programas da educação superior, a lei 9.394/1996, prevê:

A

A obrigatoriedade de cursos de línguas.

B

A proibição de cursos de pós-graduação lato sensu.

C

Que podem existir cursos sequenciais e de extensão.

D

A existência apenas de cursos de graduação e pós-graduação.

E

Que as instituições devem criar cursos com ênfase na área da saúde para atender as necessidades da sociedade.

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Q939637

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939637 Pedagogia

Sobre o processo de escolha dos dirigentes universitários de instituições de ensino superior, a lei (9.192/95) estabelece que:

A

Em instituições federais de ensino superior, o mandato será de 2 (dois) anos, sem limite de reconduções.

B

Ao final do processo de escolha na instituição, é enviada uma listra quíntupla ao governo que fará a escolha final.

C

Todos os dirigentes universitários devem ser eleitos através de eleição direta e paritária por alunos, servidores docentes e servidores técnico-administrativos.

D

Em caso de consulta prévia à comunidade universitária, o peso da manifestação dos professores deve ser de 70% (setenta por cento) em relação às demais categorias.

E

Quando for feita consulta prévia à comunidade universitária, o voto dos professores tem um peso de 50%, dos alunos 25% e dos servidores técnico-administrativos também de 25%.

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Q939636

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939636 Pedagogia

Assinale a alternativa que indica a missão do Conselho Nacional de Educação.

A

Organizar e manter o sistema de informações e estatísticas educacionais.

B

Acompanhar a conjuntura da economia internacional e de economias estratégicas para o Brasil.

C

Definir e propor parâmetros, critérios e mecanismos para a realização de exames de acesso ao ensino superior.

D

Prestar assistência técnica e financeira e executar ações que contribuam para uma educação de qualidade.

E

Assegurar a participação da sociedade no desenvolvimento, aprimoramento e consolidação da educação nacional de qualidade.

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Q939635

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939635 Pedagogia

Dentro da estrutura organizacional do Ministério da Educação (MEC), há um órgão da administração indireta. Marque a alternativa que o indica.

A

Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI)

B

Secretaria de Articulação com os Sistemas de Ensino (SASE)

C

Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP

D

Secretaria de Regulação e Supervisão da Educação Superior (SERES)

E

Secretaria de Educação Continuada, Alfabetização, Diversidade e Inclusão (SECADI)

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Q939634

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939634 Pedagogia

A unidade do Ministério da Educação responsável por planejar, orientar, coordenar e supervisionar o processo de formulação e implementação da Política Nacional de Educação Superior é:

A

Secretaria de Educação Básica (SEB)

B

Secretaria de Educação Superior (SESU)

C

Subsecretaria de Assuntos Administrativos (SAA)

D

Subsecretaria de Planejamento e Orçamento (SPO)

E

Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica (SETEC)

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Q939633

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939633 Administração Geral

No diagnóstico dos problemas da qualidade, pode-se identificar lacunas. Marque a alternativa que descreve uma das lacunas corretamente.

A

Lacuna de recursos humanos: se refere à falta de investimento na contratação de funcionários.

B

Lacuna conceito-especificação: se refere à diferença entre o que foi concebido e o que foi realmente produzido.

C

Lacuna entre a produção e o setor de vendas: acontece quando há o descasamento entre as vendas e o que a empresa é capaz de produzir.

D

Lacuna entre o planejamento e a produção: diz respeito à expectativa da alta administração em relação à capacidade produtiva da empresa.

E

Lacuna especificação de qualidade-qualidade real: está ligada ao marketing que a empresa faz em relação aos seus produtos ao que realmente é vendido para os consumidores.

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Q939632

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939632 Administração Geral

No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:

A

Ishikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.

B

Feigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.

C

Juran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causae-efeito.

D

Taguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.

E

Deming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.

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Q939631

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939631 Administração Geral

Sobre os padrões de qualidade ISO, é correto afirmar:

A

A ISO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.

B

Todas as normas ISO são criadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas.

C

A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.

D

A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.

E

A ISO 9004 abrange as diretrizes para auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.

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Q939630

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939630 Direito Administrativo

Marque a alternativa que identifica uma das fases internas do pregão.

A

Elaboração e aprovação do termo de referência.

B

Exame da aceitabilidade da oferta.

C

Abertura das propostas.

D

Credenciamento.

E

Habilitação.

Q939627

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939627 Administração de Recursos Materiais

A Portaria nº 448 de 13/09/2002 da Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da Fazenda define material permanente como aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde a sua identidade física, e/ou tem uma durabilidade superior a dois anos. A mesma portaria, define ainda critérios excludentes para a identificação do material permanente. Marque a alternativa que lista corretamente os cinco critérios.

A

Durabilidade, fragilidade, perecibilidade, incorporabilidade e transformabilidade.

B

Estabilidade, perecibilidade, acessibilidade, transformabilidade e heterogeneidade.

C

Fragilidade, perecibilidade, sustentabilidade, intangibilidade e heterogeneidade.

D

Durabilidade, fragilidade, inseparabilidade, sociabilidade e transformabilidade.

E

Incorporabilidade, perecibilidade, sustentabilidade, fragilidade e durabilidade.

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Q939626

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939626 Gestão de Pessoas

Na política de gestão de pessoas, os benefícios são importantes instrumentos que ajudam a promover a segurança e o bem-estar dos trabalhadores. Quanto aos objetivos, os benefícios podem ser:

A

Emotivos: estão associados às datas comemorativas familiares.

B

Assistenciais: visam proporcionar ao colaborador repouso ou lazer.

C

Associativos: são os que são fornecidos a grupos de colaboradores organizados em sindicatos.

D

Subjetivos: benefícios escolhidos livremente pelos colaboradores de acordo com as suas necessidades.

E

Supletivos: visam proporcionar ao colaborador facilidades que, se a organização não oferecesse, ele teria que providenciar por si próprio.

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Q939625

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939625 Gestão de Pessoas

Quando se trata de remuneração, existem algumas ferramentas para ajudar a definir a política salarial de uma organização. Marque a alternativa que explica corretamente uma dessas ferramentas.

A

A promoção é uma das formas de crescimento profissional e salarial cujo critério prioritário deve ser o tempo de serviço na organização.

B

A participação nos lucros ou resultados (PLR) é um tipo de remuneração variável adotado apenas em empresas estatais.

C

A comissão é um tipo de remuneração variável que está vinculada diretamente a funcionários em cargos administrativos ou de produção.

D

Os benefícios, como por exemplo férias e 13º salário, são ferramentas de remuneração importantes e fazem parte da chamada remuneração direta.

E

Os incentivos de longo prazo (ILP) como o plano de participação acionária (stock options) dirigem-se aos níveis hierárquicos mais altos e tem como objetivo reter o colaborador na organização.

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Q939624

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939624 Gestão de Pessoas

Sobre o processo de treinamento e desenvolvimento de RH, assinale a alternativa correta.

A

A identificação das necessidades de treinamento podem ser determinadas através de: resultados de avaliação de desempenho, análise dos objetivos da organização e análise dos requisitos do cargo.

B

Um determinado treinamento em uma organização deve ser pensado e planejado de forma que todos os funcionários devam realizá-lo.

C

Não é recomendado fazer um planejamento de treinamento e capacitação considerando o cargo ocupado pelo funcionário.

D

A última etapa de um processo de treinamento e desenvolvimento deve ser a execução do referido treinamento.

E

A avaliação de desempenho deve ser realizada com o intuito de demitir as pessoas com baixo desempenho.

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Q939623

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939623 Gestão de Pessoas

Sobre recrutamento e seleção é, assinale a alternativa correta.

A

A melhor ferramenta para se fazer recrutamento externo é o anúncio em jornal de grande circulação.

B

O processo de seleção normalmente é feito antes do recrutamento, para que haja uma maior eficiência das pessoas que serão recrutadas pela organização.

C

Recrutamento é o processo de localização, identificação e atração de candidatos qualificados para ocupar um cargo na organização.

D

Na seleção a fase de entrevista com a alta administração é obrigatória, sob pena de comprometer a escolha dos melhores candidatos.

E

O recrutamento externo tem a vantagem de reduzir a incerteza em relação ao potencial, o desempenho e o perfil do candidato.

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Q939622

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939622 Administração Geral

Pode-se afirmar que pertencem à perspectiva clássica da administração as seguintes escolas e teorias:

A

Teoria da burocracia, teoria estruturalista e teoria de sistemas.

B

Teoria administrativa, escola das relações humanas e teoria estruturalista.

C

Teoria da administração científica, teoria administrativa e teoria da burocracia.

D

Teoria das contingências, teoria da administração científica e escola clássica-sistêmica.

E

Escola das relações humanas, escola comportamentalista e teoria da administração científica.

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