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1. Trata-se do processo no qual se busca revelar os significados inconscientes das percepções do cliente.
2. Significa entrar no contexto perceptual do cliente e sentir-se confortável dentro dele.
3. Implica avaliar os sentimentos do cliente e ser um companheiro dessa pessoa em seu fluxo de vivências interiores.
4. Requer sensibilidade para com as mudanças que ocorrem no cliente a partir da compreensão dos sentidos percebidos.
Assinale a alternativa correta.
1. coloquial, claro e preciso.
2. objetivo e direto.
3. redigido sempre em ordem indireta.
4. informativo.
5. simples e pausado.
Assinale a alternativa correta.
1. Off total: informação que tem somente a função de nortear o trabalho jornalístico.
2. On-the-record: fonte que não aparece identificada em uma matéria jornalística, a partir de sua própria solicitação.
3. Off simples: é obtido pelo jornalista e não cruzado com outras fontes independentes. Pode eventualmente ser publicado em coluna, ressalvando que se trata de informação ainda não confirmada.
4. Vários manuais de redação recomendam que, sempre que solicitados, os repórteres comuniquem a origem de informações off-the-record aos seus superiores hierárquicos.
Assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta na coluna da direita, de cima para baixo.
1. Vinte pessoas morreram ontem, às 20:00 horas, tragicamente, em acidente ocorrido dentro de São Paulo, quando dois trens se chocaram, em virtude de falha do sistema informatizado de controle de trânsito.
2. A população da cidade de São Paulo, no ano de 1980, presenciou vários arrastões, em especial na área das imediações da Praça da Sé.
3. Após acalorada discussão, ocorreu o bárbaro assassinato.
4. O monumento ao Duque de Caxias foi colocado ontem, no centro da Praça da República, com o auxílio de guindastes da Petrobrás.
5. 32 modelos desfilaram no primeiro dia do São Paulo Fashion Week.
Em se tratando de redação jornalística:
1. Chama-se mídia espontânea o aproveitamento, por algum veículo de comunicação, de texto divulgado pela assessoria de imprensa em matéria ou notas publicadas, ou a solicitação, pelo veículo, de agendamento de entrevistas e publicação posterior de informações, de forma gratuita.
2. O mercado de trabalho sinaliza, atualmente, para o modelo de comunicação integrada, mas perdura nas assessorias de imprensa/comunicação o modelo em que os profissionais de relações públicas e publicidade e propaganda têm áreas específicas sob seu comando, assim como é função do jornalista o relacionamento direto com a imprensa.
3. A elaboração de releases, press-kits e sugestões de pauta pode ser feita por jornalistas, relações-públicas ou publicitários em uma assessoria de imprensa, pois tais funções não são exclusivas de jornalistas.
4. É função do release enviar à redação dos veículos de comunicação informações para serem publicadas na íntegra, bem como evitar o atendimento direto dos jornalistas pelas chefias ou funcionários da empresa/instituição assessorada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Na folha de clipping, ou no espaço correspondente no caso do clipping virtual, deverão aparecer as informações sobre a procedência das notícias: nome do veículo e do jornalista responsável pela matéria, número de páginas do jornal/revista de origem e data de publicação da matéria.
( ) A assessoria de imprensa também pode elaborar um clipping de rádio, televisão e internet ou contratar uma empresa especializada nesse tipo de serviço para fazê-lo.
( ) O clipping de papel pode ser lido por todos na empresa/instituição, ao passo que o clipping virtual é acessado por poucas pessoas.
( ) Uma das principais razões para que o clipping seja entregue logo nas primeiras horas da manhã é o fato de ele tratar basicamente de fornecer informações.
( ) O press-clipping, diferentemente do clipping virtual, é uma coletânea das notícias e comentários sobre a empresa/instituição ou pessoa(s) assessorada(s) veiculados na imprensa em determinado dia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
1. análise.
2. correção.
3. adaptação.
4. ativação.
5. avaliação.
São fases do processo de planejamento em uma assessoria de imprensa: