O processo do planejamento é operado por um conjunto
de ferramentas com funções específicas. Quando
devidamente articuladas, garantem a eficiência e
produtividade da biblioteca. Indique, entre as opções
abaixo, aquela que constitui um instrumento do
planejamento de bibliotecas.
A Documentação surge durante o processo de
intensificação da industrialização no final do século XIX.
Nesse contexto, ofereceu as condições necessárias para
o surgimento de novos suportes do conhecimento com o
objetivo de: