Questões de Concurso
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Q1221622
Administração Geral
Ao elaborar a teoria da meta e do caminho, Robert House identificou quatro diferentes comportamentos de liderança. O líder que faz com que os liderados saibam o que se espera deles, organiza o trabalho a ser feito e fornece instruções precisas sobre como as tarefas devem ser realizadas é denominado por House de:
Q1220929
Atendimento ao Público
Existem alguns fatores que influenciam a percepção de qualidade do serviço por parte do cliente. Neste sentido, analise as afirmativas:
1. A qualidade do serviço pode variar de acordo com o tipo de pessoa, pois as expectativas de cada indivíduo são diferentes.
2. Na prestação de serviços, é preciso priorizar aquilo que o cliente considera mais importante.
3. Se um funcionário da portaria, por exemplo, proporciona um mau atendimento a um número razoável de clientes, a clientela tende a generalizar suas experiências, passando a achar que os outros porteiros também são ruins.
Está(ão) correta(s):
1. A qualidade do serviço pode variar de acordo com o tipo de pessoa, pois as expectativas de cada indivíduo são diferentes.
2. Na prestação de serviços, é preciso priorizar aquilo que o cliente considera mais importante.
3. Se um funcionário da portaria, por exemplo, proporciona um mau atendimento a um número razoável de clientes, a clientela tende a generalizar suas experiências, passando a achar que os outros porteiros também são ruins.
Está(ão) correta(s):
Q1220711
Educação Física
Segundo Franchini (2006), o judô é praticado por pessoas de diferentes faixas etárias e com objetivos diversos, embora se acredite que a maior parte inicie sua prática na segunda infância. Portanto, para o ensino das habilidades motoras, sobretudo para a terceira idade, o autor afirma ser preciso considerar ao menos três aspectos:
Q1220466
Administração Geral
Toda organização é afetada por um ambiente competitivo mais próximo e imediato. Assim sendo, pode-se dizer que a competição é mais intensa:
Q1220356
Design Gráfico
Muitos projetos de design editorial contêm informações numéricas que ilustram as idéias de seus autores, os diagramas e gráficos fazem conexões visuais entre a forma e o conteúdo, facilitando a decodificação da informação. Faça a associação correta entre os tipos de gráficos (primeira coluna) e sua utilização mais adequada (segunda coluna).
1. Gráficos de barra 2. Gráficos de pizza 3. Gráficos de linha
( ) Gráficos usados para demonstrar o desenvolvimento dos dados, ao longo do tempo. ( ) Gráficos utilizados para se comparar informações do mesmo gênero.
( ) Gráficos que apresentam as informações visualmente como partes de um todo.
A sequência correta de cima para baixo é:
1. Gráficos de barra 2. Gráficos de pizza 3. Gráficos de linha
( ) Gráficos usados para demonstrar o desenvolvimento dos dados, ao longo do tempo. ( ) Gráficos utilizados para se comparar informações do mesmo gênero.
( ) Gráficos que apresentam as informações visualmente como partes de um todo.
A sequência correta de cima para baixo é:
Q1220285
Relações Públicas
Assinale com Verdadeiro (V) ou Falso (F) cada uma das afirmações a seguir sobre banquetes:
( ) Existem basicamente três grandes grupos de banquetes: a) os formais ou à francesa, b) os meio-formais ou à franco- americana e c) os informais ou à americana.
( ) Calcula-se um garçom para cada 20 pessoas, independente do tipo de evento e do número de participantes.
( ) No banquete, os vinhos são abertos na frente dos clientes e degustados como ocorre no serviço de restaurante.
( ) No serviço de coffee break geralmente adota-se o sistema à americana.
De cima para baixo, a sequência correta é:
( ) Existem basicamente três grandes grupos de banquetes: a) os formais ou à francesa, b) os meio-formais ou à franco- americana e c) os informais ou à americana.
( ) Calcula-se um garçom para cada 20 pessoas, independente do tipo de evento e do número de participantes.
( ) No banquete, os vinhos são abertos na frente dos clientes e degustados como ocorre no serviço de restaurante.
( ) No serviço de coffee break geralmente adota-se o sistema à americana.
De cima para baixo, a sequência correta é:
Q1219943
Artes Cênicas
O cenógrafo J.C. Serroni, em artigo intitulado O palco italiano e seu rompimento, afirma que “o lugar teatral é o espaço de uma ação, de um acontecimento representado por homens para outros homens, quer essa ação seja mímica, falada cantada ou dançada. Este é o lugar de representação, mas também de reunião: reunião de atores, de técnicos e de publico. É a criação de uma comunidade de atores e de espectadores que se encontram face a face por um determinado tempo, o tempo de uma manifestação da qual eles querem participar de maneira diferente. É um espaço de mudança. O espaço teatral pode ser qualquer lugar: o teatro que estamos acostumados a ver, a rua, uma praça pública, o adro de uma igreja, um parque, uma fábrica, um ginásio, uma sala etc.”
Sendo assim, o que daria ao espaço o seu caráter de teatral?
Sendo assim, o que daria ao espaço o seu caráter de teatral?
Q1213946
Administração de Recursos Materiais
Marque a única alternativa incorreta, quanto aos tipos de sistemas de controle.
Q1213649
Odontologia
Quanto aos princípios norteadores das ações estabelecidas nas Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal, além dos expressos na Constituição (universalidade, integralidade e equidade), assinale a alternativa incorreta.
Q1212537
Conhecimentos de Serviços Gerais
Com relação ao trabalho da camareira, pode-se afirmar que as suas principais atribuições são:
1. Informar-se sobre a vida particular do hóspede. 2. Avisar à governanta se perceber que algum objeto foi levado ou danificado pelo hóspede. 3. Limpar e arrumar as unidades habitacionais. 4. Realizar serviços extras aos hóspedes como passar suas roupas (mesmo havendo serviço de lavanderia no hotel).
Estão corretas:
1. Informar-se sobre a vida particular do hóspede. 2. Avisar à governanta se perceber que algum objeto foi levado ou danificado pelo hóspede. 3. Limpar e arrumar as unidades habitacionais. 4. Realizar serviços extras aos hóspedes como passar suas roupas (mesmo havendo serviço de lavanderia no hotel).
Estão corretas:
Q1212491
Direito do Trabalho
Das assertivas abaixo, indique qual é a verdadeira.
Q1211913
Segurança e Saúde no Trabalho
Assinale a alternativa incorreta com relação às exigências para o mobiliário do posto de trabalho nas atividades de teleatendimento.
Q1211392
Gestão de Pessoas
Sobre a Avaliação de Desempenho por Competências, é correto afirmar:
Q1210398
Marketing
O vinho brasileiro, apesar de sua crescente qualidade, ainda enfrenta dificuldades em seu mercado doméstico. Isto ocorre devido a dois fatores principais. Em primeiro lugar, os brasileiros ainda não desenvolveram o hábito de beber vinho rotineiramente, o que faz com que o país tenha um dos menores consumos per capta do mundo. Como se não bastasse, acordos realizados entre os países do Mercosul fazem com que a tributação brasileira sobre vinhos produzidos na Argentina e no Chile seja menor que a do próprio vinho brasileiro, o que pressiona o preço do produto nacional, deixando-o menos competitivo. Que ambientes de marketing caracterizam esta situação?
Q1210223
Raciocínio Lógico
André e seu pai fazem aniversário no mesmo dia. Esse ano aconteceu um fato interessante, no dia em que André completou 14 anos seu pai completou 41, ou seja, as suas idades possuem os algarismos invertidos. Se o pai viver cem anos, quantas vezes esse fenômeno ainda irá ocorrer?
Q1209471
Artes Visuais
Assinale a proposição que não condiz com o conceito de estética:
Q1209209
Engenharia Civil
Ao se fabricar uma vitrine algumas regras devem ser observadas. Qual das afirmações é verdadeira?
Q1208352
Telecomunicações
As Centrais Privadas de Mutação Telefônica são conhecidas como:
Q1208337
Telecomunicações
São áreas de atuação de um profissional de telefonia:
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