Questões da Prova PUC-PR - 2012 - FEAES - PR - Psicólogo
Foram encontradas 40 questões
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Centenas de estudos têm sido publicados sobre estresse no trabalho nas últimas décadas. Eles apontam que o estresse adquiriu proporções de epidemia, com consequências nefastas para o trabalhador e para o seu desempenho.
Constituem-se como principais fontes de estresses organizacionais:
I. Barulho, iluminação, temperatura, número de horas trabalhadas e novas tecnologias.
II. Papéis organizacionais que podem apresentar disfunções (ambiguidade, conflitos).
III. O desenvolvimento da carreira (promoções e reconhecimento de mérito).
IV. Fatores organizacionais como: clima organizacional, liderança e tomada de decisões.
V. A interação trabalho-família, acentuada pela diminuição progressiva da fronteira entre o trabalho e a família.
Está(ão) CORRETA(S):
O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico. Avaliação de desempenho, observação, questionários, entrevistas, reuniões interdepartamentais, entrevistas de saída e análise de cargos podem ser fontes de informação para identificar as necessidades de treinamento.
Entre os indicadores a posteriori, estão os problemas de pessoal.
Quais das alternativas a seguir indicam problemas de pessoal que podem ser indicadores de necessidade de treinamento:
I. Faltas e substituições em demasia.
II. Baixa produtividade.
III. Relações deficientes entre o pessoal.
IV. Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho.
V. Tendência a atribuir falhas aos outros.
Está(ão) CORRETA(S):
A análise de cargo, feita após a descrição, pretende estudar e determinar todos os requisitos qualificativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o desempenho adequado de quem o ocupa.
Em relação aos diferentes métodos de descrição e
análise dos cargos, avalie as afirmativas a seguir:
I. A observação direta apresenta o custo elevado como uma desvantagem custo elevado, porque, para ser completa, requer tempo prolongado do analista de cargos.
II. Questionário é o método ideal para analisar cargos de alto nível, sem afetar o tempo e as atividades dos executivos.
III. O método da entrevista não tem contraindicação de modo que pode ser aplicado a qualquer tipo ou nível de cargo.
IV. A observação direta é o método ideal para cargos simples e repetitivos.
V. Questionário é o método de melhor qualidade e que proporciona maior rendimento na análise, pela reunião normalizada e racional dos dados.
Está(ão) CORRETA(S):
Provavelmente, o desenho de cargo seja tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Entre os modelos teóricos, está o modelo contingencial, que considera as diferenças individuais das pessoas e as tarefas envolvidas. Ao se levar em conta certos fatores psicológicos, avalie as assertivas quanto ao que se poderia obter com o modelo contingencial:
I. Elevada motivação intrínseca ao trabalho.
II. Desempenho de alta qualidade no trabalho.
III. Elevada satisfação com o trabalho.
IV. Participação nas decisões.
V. Redução de faltas (absenteísmo) e dos desligamentos espontâneos (rotatividade).
Está(ão) CORRETA(S):