Questões da Prova IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo
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Q771625
Arquivologia
No que diz respeito aos métodos de arquivamento, analise as proposições a seguir.
I. Os métodos de arquivamento são divididos em duas classes: básicos e padronizados. Na
classe dos padronizados, há o método por assunto, o qual não é de fácil aplicação, pois
depende de interpretação dos documentos sob análise.
II. Quando se trata de planejar a organização de um arquivo ou fichário, os elementos
constantes de um documento a considerar são: nome (do remetente, do destinatário, ou da
pessoa a quem se refere o documento), local, número, data e assunto.
III. No método numérico dígito-terminal, uma das vantagens é a leitura não convencional dos
números, porém, tem como desvantagem o aumento de erros de arquivamento.
IV. O método de arquivamento variadex, pertencente à classe dos padronizados, é uma
variante do alfabético, no qual as cores foram introduzidas como elementos auxiliares para
facilitar o arquivamento e a localização dos documentos.
V. No método alfabético, as fichas ou pastas são dispostas na ordem rigorosamente alfabética,
respeitadas as normas gerais para alfabetização, através de guias divisórias, com as
respectivas letras.
Estão CORRETAS, apenas, as proposições
Q771624
Gestão de Pessoas
A falta de um bom relacionamento interpessoal e de uma boa comunicação entre o executivo e
o(a) secretário(a), bem como entre o(a) secretário(a) e os demais funcionários da organização,
seus fornecedores, parceiros e clientes torna-se um problema nas organizações. Algumas
habilidades, ações desenvolvidas e comportamentos do(a) secretário(a) facilitam as relações
interpessoais, EXCETO a
Q771623
Administração Geral
No que diz respeito à comunicação institucional, analise as proposições a seguir. I. Palavras ambíguas são barreiras à comunicação, assim, o uso de código fechado e de palavras denotativas deve ser evitado.
II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima.
III. Relações de poder, autoridade e status são barreiras organizacionais à comunicação. IV. Para ser efetiva e alcançar o resultado que se espera, a mensagem a ser transmitida independe do canal utilizado. V. Conflitos de valores do emissor e do receptor são considerados barreiras interpessoais. Estão CORRETAS, apenas, as afirmações
Q771622
Arquivologia
Considere as afirmações a seguir, sobre documentação. I. Recolhimento, leitura e classificação são fases do processo de documentação.
II. Documentação é um conjunto de técnicas cujo objetivo primordial é a produção,
sistematização, distribuição e utilização de documentos.
III. Atualmente, a documentação assume uma característica predominantemente estática, que a
impulsiona a alcançar com mais rapidez e eficácia a sua principal funcionalidade.
IV. No sistema numérico de classificação, os documentos são organizados por sua ordem de
entrada, considerando sua ordem alfabética.
V. Em sentido amplo, a reunião e a organização dos conhecimentos que o homem adquiriu
através dos tempos para permitir sua divulgação e utilização é a finalidade da
documentação.
Estão CORRETAS, apenas, as afirmações
Q771620
Secretariado
A análise dos problemas das comunicações gerenciais revela que a solução passa pela
consideração de atitudes, níveis, fluxos, mensagens, canais, receptores e desafios do corpo
gerencial. No que diz respeito aos fluxos das comunicações empresariais, analise as seguintes
afirmativas.
I. Considerando o fluxo de comunicação descendente (de cima para baixo), as comunicações
gerenciais são formais e, muitas vezes, excessivas, o que causa um congestionamento dos
canais.
II. Comunicações descendentes entre diretores e níveis gerenciais tendem a apresentar uma
menor eficácia que comunicações entre gerentes e chefias subordinadas.
III. Na empresa, o fluxo de comunicação não pode ser propriedade de alguns. A informação
deve, sempre, ser precisa, transparente e circular com liberdade.
IV. Em geral, a comunicação entre a base e os níveis intermediários (gerência) tende a
apresentar maior rapidez do que entre os gerentes e diretores.
V. A comunicação ascendente (de baixo para cima) tende a ser mais formal, tendo como
objetivo controlar e estabelecer um fluxo que vai da base para o topo da hierarquia da
empresa.
Está(ão) CORRETA(S) apenas