Questões da Prova NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração
Foram encontradas 50 questões
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Ano: 2016
Banca:
NUCEPE
Órgão:
FHT - PI
Prova:
NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração |
Q719098
Administração de Recursos Materiais
Em relação ao processo de compra, aponte a opção INCORRETA.
Ano: 2016
Banca:
NUCEPE
Órgão:
FHT - PI
Prova:
NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração |
Q719097
Administração Geral
Fluxograma é uma representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho, através de
símbolos convencionais representando,de forma dinâmica, o fluxo ou a sequência normal do sistema/
processo/trabalho.
No fluxograma parcial ou descritivo, o símbolo abaixo se refere
Ano: 2016
Banca:
NUCEPE
Órgão:
FHT - PI
Prova:
NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração |
Q719096
Administração Geral
O Organograma é um gráfico que representa uma estrutura formal da organização em um determinado
momento e objetiva demonstrar por meio gráfico a divisão do trabalho, a relação superior subordinado e
o grau de hierarquização dos órgãos.
Dentre as opções abaixo, NÃO se configura modelo de organograma:
Ano: 2016
Banca:
NUCEPE
Órgão:
FHT - PI
Prova:
NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração |
Q719095
Atendimento ao Público
Para que tenhamos uma gestão pública eficiente e comprometida com resultados concretos voltados
para a melhoria de serviços para a comunidade na qual está inserida, alguns fatores, atitudes e
comportamento de seus servidores públicos são fundamentais. Com base nessa premissa, analise as
afirmativas abaixo:
I. A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na
cortesia do atendimento, na agilidade da resposta e na adequação do ambiente para a realização
do atendimento.
II. Na avaliação do nível de satisfação do usuário com o atendimento recebido no órgão público, é
prescindível a percepção do cidadão.
III. Para se dá um bom atendimento, é imprescindível que o servidor detenha conhecimento de suas
funções e visualize todo o processo que envolve o atendimento.
IV. Não havendo um tratamento adequado e satisfatório por parte do servidor ao usuário, a qualidade
percebida pelo usuário não será avaliada de maneira positiva em relação ao órgão público.
V. Um atendimento de qualidade inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, com
tempestividade e suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços por ele
apresentadas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Ano: 2016
Banca:
NUCEPE
Órgão:
FHT - PI
Prova:
NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração |
Q719092
Redação Oficial
Considerando os aspectos gerais da redação oficial, analise as afirmativas a seguir.
I. Pode-se dizer que a redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e
comunicações.
II. A redação oficial deve caracterizar-se, entre outras, pela impessoalidade, clareza, concisão,
informalidade e uniformidade.
III. Nas comunicações oficiais, deve-se utilizar sempre a linguagem técnica, pois facilita o
entendimento por parte de outros órgãos da administração.
IV. Os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua, pois ele está acima das diferenças
lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais e permite, portanto, uma compreensão mais ampla por
parte dos cidadãos.
V. A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora.
Estão CORRETAS as afirmativas: