Questões da Prova INAZ do Pará - 2015 - Prefeitura de Terra Alta - PA - Agente Administrativo

Entre os parênteses ao lado das afirmativas abaixo, coloque (V) para as que considerar verdadeiras e (F) para as que considerar falsas: ( ) O Fluxo documental diz respeito ao(s) “local (is)” por onde passa(m) o(s) documento(s), enquanto que o trâmite está diretamente associado ao cumprimento da sua finalidade. ( ) O agente administrativo, quando atender ao público deve ser direto, objetivo e claro em suas respostas, atendo-se ao foco do que está sendo perguntado. Deve oferecer informações precisas e sucintas com atenção e gentileza. ( ) A comunicação entre as pessoas de uma instituição pode ser dividida em: formais, informais e pessoais. ( ) Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas de compra e pagamento ao fornecedor, sendo responsabilidade daquele que o efetiva a conferência dos materiais destinados à instituição. A sequência correta de cima para baixo é:

Uma organização e administração eficiente de arquivos em qualquer instituição contribuem para o alcance de resultados satisfatórios. Para ser eficiente é necessário:

Antônio atua no setor de protocolo de uma instituição pública municipal. Ao ingressar no referido setor, foi orientado sobre como proceder para que os documentos que por ali passem cumpram a função devida. Aprendeu que no protocolo são desenvolvidas as seguintes ações:

Considere as afirmativas abaixo em relação ao almoxarifado:

I Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso.

II O documento a ser utilizado para a retirada de materiais do almoxarifado é a Requisição de Material

III No almoxarifado, o Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas de compra e pagamento ao fornecedor, sendo de sua responsabilidade a conferência dos materiais destinados à instituição.

IV Codificar um material significa agrupá-lo segundo sua forma, dimensão, peso, tipo e uso para poder classificá-lo.

Estão corretas apenas as afirmativas:

O agente administrativo pode contribuir de forma significativa para a boa imagem da instituição e mesmo para que o público tenha uma boa impressão de seu atendimento. Para tanto deve adotar as seguintes posturas, EXCETO: