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Q580163

Redes de Computadores Arquitetura TCP/IP , Protocolo , IP (Internet Protocol) ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q580163 Redes de Computadores

No conjunto de protocolos TCP/IP v.4, o protocolo TCP é utilizado para o serviço de transporte de dados orientado à conexão e de forma confiável. Entretanto, há um limite da quantidade de dados que cada segmento TCP pode transportar, que é, em bytes, no máximo

Alternativas

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Q580162

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q580162 Governança de TI

Para implantar uma Central de Serviços de TI no Tribunal, um Analista de Sistemas deve seguir as melhores práticas da ITIL v3, atualizada em 2011. Dentre as ações do Analista, está de acordo com a ITIL:

Alternativas

Definir um Acordo de Nível Operacional entre a Central de Serviço e um grupo de suporte para fornecer resolução de incidentes dentro de um prazo acordado.

Utilizar um catálogo de serviços, um conjunto estruturado de perguntas a ser usado pela equipe da Central de Serviço para garantir que eles façam as perguntas corretas e os auxiliem na classificação, resolução e atribuição de problemas.

Implantar uma Central de Serviço do tipo Near-Shore, uma metodologia para prover serviços em regime 24/7 de forma transparente para os usuários ao redor no mundo, independentemente do fuso horário.

Definir os mecanismos de monitoração passiva, categorias que são usadas para distinguir as requisições feitas à Central de Serviços. Os mecanismos mais comuns são gerenciamento de incidente e de problemas.

Implantar uma Central de Serviço do tipo Offshore, uma metodologia para prover serviços dentro de um estado do país mais próximo daquele onde o cliente fica.

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Q580161

Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q580161 Governança de TI

O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos de TI da organização em 2 domínios principais. Um deles é denominado

Alternativas

Gestão e contém 5 processos, dentro dos quais são definidas práticas para Avaliar, Dirigir e Monitorar (Evaluate, Direct and Monitor - EDM).

Recursos Genéricos, que garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados.

Práticas Genéricas, que define a direção através de priorizações e tomadas de decisão, monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.

Gestão, que oferece cobertura de TI de ponta a ponta. Engloba as áreas responsáveis por Planejar, Construir, Executar e Monitorar (Plan, Build, Run and Monitor - PBRM).

Governança, que é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança a fim de atingir os objetivos corporativos.

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Q580160

Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q580160 Gerência de Projetos

O guia PMBOK 4ª edição tem uma área dedicada ao Gerenciamento da Qualidade do Projeto − GQP. De acordo com o guia, é INCORRETO afirmar que

Alternativas

uma métrica da qualidade é uma definição operacional que descreve, em termos bem específicos, um atributo do projeto ou do produto e como o processo de controle da qualidade irá medi-lo.

o GQP engloba o gerenciamento do projeto e o produto do projeto, e é a única área do PMBOK que se aplica exclusivamente a projetos de software.

as métricas da qualidade são usadas nos processos de garantia da qualidade e de controle da qualidade. A tolerância define as variações aceitáveis nas métricas.

uma métrica relacionada com o objetivo de qualidade de ficar dentro do orçamento aprovado em ± 10% poderia ser medir o custo de cada entrega e determinar a variação percentual do orçamento aprovado para essa entrega.

alguns exemplos de métricas da qualidade incluem desempenho dentro do prazo, controle do orçamento, frequência de defeitos, taxa de falha, disponibilidade, confiabilidade e cobertura de testes.

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Q580159

Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q580159 Gerência de Projetos

O guia PMBOK 4ª edição, traz uma área dedicada ao GRP − Gerenciamento dos Riscos do Projeto. Ciente que a organização para a qual trabalha adota as melhores práticas deste guia, um Analista de Sistema concorda que

Alternativas

a organização e as partes interessadas não podem aceitar nenhum grau de risco, o que é chamado de tolerância zero a riscos.

um risco que já ocorreu em um outro projeto nunca deve ser considerado um problema, pois certamente já foi solucionado.

há determinados riscos que não podem ser gerenciados de forma proativa, por isso a equipe do projeto deve se preocupar em criar um plano de contingência.

os riscos conhecidos são aqueles que foram identificados e analisados, possibilitando o planejamento de respostas. Os impactos dos riscos futuros não têm como serem previstos, pois ainda não ocorreram.

as respostas aos riscos refletem o preparo da organização em evitar riscos. Uma organização nunca deve optar por correr riscos.

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12: A

13: D

14: B

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