Questões da Prova COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador

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Q653692
Administração Geral Novas Abordagens da Administração , Paralelo das Ciências e a Quinta Onda ,
Ano: 2014 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: CASAL Prova: COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador |
Q653692 Administração Geral
Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento realiza mensalmente o controle da qualidade da água em suas unidades gerenciais, analisando parâmetros físico-químicos e bacteriológicos. Considere que a Companhia após colecionar uma quantidade de dados (vários meses), descubra que a distribuição dos dados é normal e resolva calcular a sua média e o seu desvio padrão. Suponha ainda que o setor de qualidade da Companhia utilize esses estimadores para construir um gráfico e, a partir disso, comece a posicionar cada nova medida nesse gráfico para avaliar o posicionamento dessa nova medida nesta distribuição, considerando o tempo.
Assinale a alternativa que representa um instrumento da qualidade que em sua construção segue a situação apresentada acima.
Alternativas
Q653691
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2014 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: CASAL Prova: COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador |
Q653691 Administração Geral

No quadro são apresentadas algumas informações de um planejamento realizado por uma empresa pública.

Imagem associada para resolução da questão


Observando o que está escrito em cada coluna, assinale a alternativa que melhor identifica as denominações das colunas A, B, C e D.

Alternativas
Q653690
Redação Oficial Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2014 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: CASAL Prova: COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador |
Q653690 Redação Oficial
Suponha que uma Companhia de Abastecimento e Saneamento queira fazer uma comunicação escrita entre a empresa e um cliente. Nela, a Companhia informa sobre o aviso de suspensão dos serviços em função do atraso no pagamento da conta. Assinale a alternativa que identifica o tipo de Redação Empresarial que deve ser utilizada.
Alternativas
Q653689
Gerência de Projetos Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio ,
Ano: 2014 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: CASAL Prova: COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador |
Q653689 Gerência de Projetos

O organograma abaixo representa o Sistema de Gestão de uma Companhia de Abastecimento e Saneamento.  


 

Disponível em: http://www.compesa.com.br/ institucional/planejamentoestrategico. Acesso em: 4 fev. 2014. 

Assinale a alternativa que interpreta de maneira correta a gestão de projetos no contexto da figura apresentada acima.   

Alternativas
Q653688
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2014 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: CASAL Prova: COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador |
Q653688 Atendimento ao Público
No atendimento a um cliente irritado a atitude do servidor (colaborador) deve ser:
Alternativas
Respostas
6: E
7: C
8: C
9: A
10: D
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